公布會(huì)上，有資深行業(yè)專家暗示，自主品牌工程機(jī)器產(chǎn)物的用戶滿意度遠(yuǎn)高于外洋合作者，表白我國(guó)工程機(jī)器行業(yè)的團(tuán)體合作力已可以跟外洋合作者相對(duì)抗。
據(jù)悉，這次測(cè)評(píng)是今朝行業(yè)內(nèi)最周全、最權(quán)勢(shì)巨子的一次用戶滿意度查詢拜訪，在工程機(jī)器行業(yè)仍是第一次。測(cè)評(píng)范疇為海內(nèi)市場(chǎng)支流品牌，包含自主品牌和外洋品牌，涵蓋了混凝土機(jī)器、起重機(jī)器、路面機(jī)器、鏟運(yùn)機(jī)器、樁工機(jī)器、發(fā)掘機(jī)器六類14種產(chǎn)物。
滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果表現(xiàn)，在中國(guó)市場(chǎng)，自主品牌工程機(jī)器的用戶滿意度廣泛超越外洋品牌。以三一為代表的自主品牌，在車(chē)載泵、攪拌坐、泵車(chē)、拖泵、攪拌車(chē)、壓路機(jī)、平地機(jī)、攤鋪機(jī)、推土機(jī)、裝載機(jī)、汽車(chē)起重機(jī)、履帶起重機(jī)、發(fā)掘機(jī)、旋挖鉆機(jī)等產(chǎn)物范疇，用戶滿意度均高于同類產(chǎn)物的外洋合作者。
近兩年的市場(chǎng)環(huán)境也印證了這一點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，客歲以來(lái)，海內(nèi)混凝土機(jī)器、鏟運(yùn)機(jī)器、樁工機(jī)器、路面機(jī)器的自主品牌市場(chǎng)占據(jù)率均在90%以上。停止本年6月尾，自主品牌發(fā)掘機(jī)的海內(nèi)市場(chǎng)份額已回升至37.7%，國(guó)產(chǎn)發(fā)掘機(jī)替換進(jìn)口產(chǎn)物過(guò)程穩(wěn)步推動(dòng)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)物牌合作力也大幅晉升，2011年1月-6月，工程機(jī)器行業(yè)出口累計(jì)同比增加60.78%。
“本次查詢拜訪結(jié)果表現(xiàn)，工程機(jī)器自主品牌不但在市場(chǎng)占據(jù)率上擊敗了外洋合作敵手，在產(chǎn)物品格和用戶滿意度上，自主品牌也具有了本身的話語(yǔ)權(quán)。工程機(jī)器行業(yè)是海內(nèi)少有的幾個(gè)自主品牌徹底替換了進(jìn)口的行業(yè)。”中國(guó)品質(zhì)協(xié)會(huì)用戶部部長(zhǎng)樊天順說(shuō)道。
獎(jiǎng)項(xiàng)是用戶的直接必定
比年來(lái)成長(zhǎng)敏捷的龍頭企業(yè)三一重工，旗下車(chē)載泵、攪拌坐、泵車(chē)、拖泵、攤鋪機(jī)、履帶起重機(jī)、發(fā)掘機(jī)、旋挖鉆機(jī)等8類產(chǎn)物，在評(píng)比中獲用戶滿意度第一；攪拌車(chē)、汽車(chē)起重機(jī)、壓路機(jī)、平地機(jī)等4類產(chǎn)物得到用戶滿意度第二。三一以高品格的產(chǎn)物和售后辦事博得了用戶的高度必定。
“三一8項(xiàng)產(chǎn)物得到用戶滿意度第一的動(dòng)靜傳來(lái)，三一上下都感觸很是奮發(fā)，董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根更是親身指示，這個(gè)獎(jiǎng)對(duì)三一來(lái)講具備特此外意義，由于這是用戶直接給咱們頒獎(jiǎng)。”三一團(tuán)體精益品質(zhì)總部總監(jiān)蔣之春暗示。
“這次查詢拜訪中，三一得到用戶高滿意度的首因是高品格的辦事，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越行業(yè)其余品牌。”介入這次查詢拜訪的中質(zhì)協(xié)事情職員說(shuō)道，三一重工近期重磅推出“一生無(wú)憂”辦事許諾，將傳統(tǒng)的裝備辦事率先進(jìn)級(jí)為代價(jià)鏈辦事，創(chuàng)始了工程機(jī)器行業(yè)之先河，獲得了浩繁客戶的必定。
有專家暗示，三一工程機(jī)器產(chǎn)物在機(jī)能和外洋產(chǎn)物比擬肩的同時(shí)，能夠?yàn)橛脩艄┙o更加優(yōu)秀的辦事，且代價(jià)比外洋同類產(chǎn)物低40%左右，具備精良的性價(jià)比。三一拖泵在計(jì)劃、表面、策動(dòng)機(jī)體系、液壓體系、電氣體系、布局部件體系等品質(zhì)特征上，周全跨越了行業(yè)尺度，成為三一位副其實(shí)的王牌產(chǎn)物。別的，旋挖鉆機(jī)的電氣體系，發(fā)掘機(jī)的燃油經(jīng)濟(jì)性和功課服從，履帶起重機(jī)的平安體系和策動(dòng)機(jī)品質(zhì)，車(chē)載泵的布局件品質(zhì)也得到了行業(yè)的高度必定。