2011年10月19日,我市召開2011年度全市質(zhì)量興市工作會議,會議主要議題是貫徹落實省政府質(zhì)量工作會議精神,對榮獲2011年新鄉(xiāng)市市長質(zhì)量獎的5家企業(yè)進行表彰和獎勵。
根據(jù)《新鄉(xiāng)市市長質(zhì)量獎管理辦法》,經(jīng)過企業(yè)申報、資格評審、資料評審和現(xiàn)場評審,經(jīng)新鄉(xiāng)市市長質(zhì)量獎評審委員會審核和社會公示,新鄉(xiāng)市政府授予我公司河南省礦山起重機有限公司、河南天豐集團等5家企業(yè)新鄉(xiāng)市2011年度“市長質(zhì)量獎”。
會上,我公司董事長崔培軍從新鄉(xiāng)市市長王戰(zhàn)營手中接過象征榮譽與責任的獎狀及獎杯。
市長質(zhì)量獎的獲得是對我公司加強質(zhì)量管理、追求卓越績效成績的充分肯定。近年來,公司領(lǐng)導面對變幻莫測的經(jīng)濟形勢,堅持持續(xù)改進工作系統(tǒng)和過程方法,從自身存在的問題入手,不斷反省和提升自己。公司以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ),依據(jù)《卓越績效評價準則》和《準則實施指南》的相關(guān)要求和規(guī)定,將“卓越績效管理模式”的十一項核心價值觀和領(lǐng)導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析與改進以及經(jīng)營結(jié)果七個方面的標準、要求融合為公司內(nèi)部可執(zhí)行的文件和標準,建立了全面的質(zhì)量控制體系,這些科學規(guī)范的過程管理體系促進了公司管理水平的提升和績效的改善。公司恪守“創(chuàng)造價值 追求卓越 服務(wù)社會”的企業(yè)使命,樹立了“用戶為源 員工是本 回報股東 造福社會”的核心價值觀,建立以“卓越績效管理模式”為框架的經(jīng)營管理體系,體系的建立與完善提升了企業(yè)參與市場競爭的能力。
三年來,公司堅持“重在落實,不走過場”,扎實有效地推行了卓越績效。導入之初,公司成立了卓越績效推進領(lǐng)導小組,對照標準,結(jié)合公司現(xiàn)狀進行了系列的學習討論;實施過程中,公司激勵各部門確立了內(nèi)、外部“標桿”,在組織內(nèi)部通過確立各種動態(tài)的“標桿”,通過對標,查找自身差距,促使組織和員工學習知識,同時為員工創(chuàng)造更加良好的工作環(huán)境和學習氛圍,提升了組織文化層次;通過培訓、學習、對標等一系列形式,讓全員意識到,“卓越績效管理模式”是組織通向持續(xù)成功的“金橋”,為公司實施卓越模式夯實了理論與思想基礎(chǔ)。三年來,全員的思想觀念發(fā)生了巨大變化,特別是對顧客與市場、對公司核心價值觀的確立等方面認識體會尤為深刻。
瞄準一流 打造“礦源”知名品牌
“質(zhì)量鑄就品牌 誠信編制未來”真正內(nèi)涵是站在客戶的立場上去考慮產(chǎn)品的綜合性能,把“誠信”真正體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。為此公司從每一個可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素入手,嚴把質(zhì)量關(guān)。在企業(yè)文化培訓、員工素質(zhì)教育、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品終端檢測、產(chǎn)品售后服務(wù)和產(chǎn)品跟蹤回訪等方面不斷改進和創(chuàng)新,時刻讓每位員工都認真對待生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中的每件事,把公司提出的“產(chǎn)品質(zhì)量最好,服務(wù)質(zhì)量最優(yōu),市場占有率最大,產(chǎn)品價格最低,員工薪酬最高,對社會奉獻最大”的“六最”方針充分體現(xiàn)在工作中的每個環(huán)節(jié)上。
公司積極推行ISO9000質(zhì)量管理體系和全面質(zhì)量管理(TQM),對生產(chǎn)工藝流程進行嚴格控制;深入開展了零缺陷質(zhì)量管理、QC質(zhì)量小組活動并推行“6S”現(xiàn)場管理活動,確保質(zhì)量管理體系的有效性和高效率;配備了 國內(nèi)外先進的計量、檢測儀器,對產(chǎn)品性能、安全環(huán)保等項目內(nèi)容進行全面檢測,實現(xiàn)了出廠產(chǎn)品合格率為100%。
不斷創(chuàng)新 助推企業(yè)“卓越”發(fā)展
沒有創(chuàng)新,就沒有突破;沒有突破,就沒有發(fā)展。隨著改革的不斷深化,市場競爭的不斷加劇,公司始終把創(chuàng)新作為發(fā)展的活力之源,一方面大力推進技術(shù)創(chuàng)新,努力開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品,積極培育和發(fā)展自主品牌,不斷提升企業(yè)核心競爭力;另一方面大力推進管理創(chuàng)新,引進先進管理方式,建立科學合理的決策經(jīng)營機制,提升企業(yè)管理水平。
近年來公司連續(xù)引進了鋼材預處理生產(chǎn)線、開卷校平生產(chǎn)線,數(shù)控熱處理生產(chǎn)線,數(shù)控下料生產(chǎn)線,無縫焊接生產(chǎn)線,V法鑄造生產(chǎn)線,雙梁主梁焊接機組,單梁主體梁槽蓋板一次成型生產(chǎn)線等大批高、精、尖設(shè)備,分別達到了國際先進、國內(nèi)領(lǐng)先水平。其中,V法鑄造生產(chǎn)線的引入實現(xiàn)了我公司車輪組全部自給自足;單梁主體梁槽蓋板一次成型生產(chǎn)線更是實現(xiàn)了在工裝器具的輔助下主梁成型及焊接流水線作業(yè),可以有效降低原料消耗與工人勞動強度,提高產(chǎn)品質(zhì)量與勞動生產(chǎn)率,真正實現(xiàn)了‘工業(yè)建設(shè)由‘規(guī)模型’建設(shè)向‘節(jié)能降耗、附加值高’的‘效益型’建設(shè)的轉(zhuǎn)變’。
自2008年以來,公司自主研發(fā)的產(chǎn)品尤其是大噸位大跨度起重機研發(fā)制造方面取得了可喜成績。2008年為九江江新同方造船有限公司生產(chǎn)了ME80+80 /10t -72m造船門機;2009年為威海市化工機械有限公司制造了QD320/32t-22.5m雙梁橋機,為武漢市海銘星造船有限責任公司制造了ME150+50t/100m的造船門機,是省內(nèi)最大跨度門機;2010年為唐山長城鋼鐵集團燕山鋼鐵有限公司制造了YZS280/80/15t-22m四梁鑄造吊,是國內(nèi)除太重外目前最大的四梁鑄造起重機,填補了河南省高端鑄造起重機的空白。
在企業(yè)管理上,公司一直倡導要用好“兩鏡”:一個是望遠鏡,一個是顯微鏡。這樣既能看到遠處,做好目標規(guī)劃;又能看到近處,做到精細化管理,解決工作中存在的實際問題,實現(xiàn)快速發(fā)展。回顧我公司9年發(fā)展歷程,“創(chuàng)新”二字始終貫穿其中,確立了我公司在國內(nèi)起重機制造業(yè)的重要地位。
加強協(xié)作 實現(xiàn)與相關(guān)方互惠互利
公司不斷建立、健全并制定科學的顧客、供應(yīng)商、合作伙伴等各相關(guān)方管理機制,以誠信經(jīng)營贏得了相關(guān)方的大力支持。公司構(gòu)建了遍布全國的銷售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,目前,公司已經(jīng)在全國建立了400余個銷售網(wǎng)點,380余個售后服務(wù)網(wǎng)點,做到了24小時全天候服務(wù),通過互聯(lián)網(wǎng)征求意見,借助信函、高層互訪、售后服務(wù)等手段進行顧客滿意度調(diào)查,遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)徹底解決了客戶的后顧之憂,保障了“質(zhì)量鑄就品牌,誠信編制未來”顧客承諾的兌現(xiàn)。不少客戶說:之所以選擇“礦源”起重機,一是因為近十年來暢銷不衰的“礦源”起重機品牌,二是產(chǎn)品質(zhì)量過硬、造型美觀,三是河南礦山誠信合作與服務(wù)精神打動了我們。
公司一貫秉承“以德治企、誠信經(jīng)營”的企業(yè)精神,與供應(yīng)商構(gòu)建了誠信雙贏的長期合作機制,打造了卓越的供應(yīng)鏈。公司大力發(fā)展和扶持戰(zhàn)略供應(yīng)商和基地戶,對主要供應(yīng)商提供資金、技術(shù)和必要的人力支持,以增強供應(yīng)鏈的配套協(xié)作能力,提高供應(yīng)商的滿意度,進而保證原材料的戰(zhàn)略供應(yīng)。僅以長垣本地企業(yè)東泰齒輪有限公司為例,自公司與其確立戰(zhàn)略合作關(guān)系以來,東泰公司年均銷售收入與利潤增長幅度均達到16%和27%。
注重激發(fā)員工動力 實現(xiàn)員企共贏
“卓越績效模式”之所以能夠順利、快速地導入并且貫徹到各部門、持續(xù)不斷地推行開來,就在于公司打造了一支能吃苦耐勞又有專業(yè)素養(yǎng)的員工隊伍,這是一筆寶貴財富。
公司始終堅持“以人為本”的管理理念,不斷加大人才招聘力度,積極引進技術(shù)型與企業(yè)管理人才,建立了“知人、選人、育人、用人、安人”的員工管理機制,實施全方位的人性化激勵機制,不斷提高員工工作主觀能動性和創(chuàng)造性,為產(chǎn)品質(zhì)量提供了可靠保障,為公司快速發(fā)展增添了后勁。
為實現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標,公司建立了由薪酬管理、績效評價、培訓開發(fā)、員工發(fā)展等構(gòu)成的人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng),營造了動態(tài)的職業(yè)發(fā)展空間,以激發(fā)員工自我發(fā)展的動力,促進公司與員工和諧發(fā)展。
為使員工“安居樂業(yè)”,公司先后投資興建了現(xiàn)代化公寓樓、洗浴中心、乒乓球俱樂部等,綠化了廠區(qū)環(huán)境,為員工辦理了社會福利。在為員工創(chuàng)造了良好的條件和環(huán)境的同時,公司還積極關(guān)愛員工,大幅度提升其福利待遇。如,每逢春節(jié),除按正常制度發(fā)放福利外,還特別為每位員工發(fā)放500-5000元的節(jié)日補助;三夏季節(jié),給每一位員工發(fā)放白糖、綠豆、露露等防暑福利外,還發(fā)放300元的農(nóng)忙季節(jié)補助。
公司還把員工的成長納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,建立員工與企業(yè)的共同成長關(guān)系,有步驟、有計劃、分階段地以培訓進修、輪崗鍛煉等方式提高員工的思想品德和個人能力,充分挖掘員工潛力,使員工真正安心工作并發(fā)揮最大潛能,創(chuàng)造出企業(yè)與員工持續(xù)發(fā)展的良好互動氛圍。
回報桑梓 奉獻社會彰大氣 強化責任 奉獻愛心暖人間
在《卓越績效評價準則》中,組織應(yīng)履行的社會責任包括了公共責任、道德行為和公益支持3個方面,做企業(yè)要把社會責任放在企業(yè)的核心位置。公司在自身發(fā)展之路上始終堅持履行對國家和人民的社會責任,以“企業(yè)公民”的社會責任為核心,積極參與社會公益事業(yè),以實際行動推進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展。
公司制定了嚴格的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,并已初步形成了安全管理體系,經(jīng)過持續(xù)有效的運行,安全管理、環(huán)境保護實現(xiàn)了規(guī)范化、標準化。通過對環(huán)境因素、安全因素的有效識別、評價與控制,防止了污染事故、安全事故的發(fā)生。
致富思源,富而思進。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,公司不忘回報家鄉(xiāng),回報社會,主動承擔社會責任,做到義利兼顧,德行并重。近10年來公司累計在支農(nóng)、教育、社會福利、公路建設(shè)、城區(qū)改造、救助困難群眾和困難職工等方面無償投入資金達1500多萬元。如:2004年,公司成立了“助學基金會”,開始了數(shù)年如一日的捐資助學壯舉,七年來,共投入助學資金近400萬元,資助貧困大學生近600人,其中僅2010年捐資即達110余萬元,資助貧困大學生170余人,解決了附近貧困大學生入學難的社會問題。
持續(xù)發(fā)展 由優(yōu)秀邁向卓越 制訂規(guī)劃 由跨越實現(xiàn)騰飛
在公司近十年的發(fā)展歷程中,每一個發(fā)展階段,每一個緊要關(guān)頭,都飽含著礦山人不甘人后、奮發(fā)爭先的辛勤汗水,銘刻著礦山人團結(jié)拼搏、艱苦跋涉的鑒定足跡,承載著各級領(lǐng)導和社會各界的支持、關(guān)懷和厚望。
自2008年導入卓越績效模式以來,公司不斷推動該模式運行,將方法體系轉(zhuǎn)化為落實目標的行動體系并堅持持續(xù)改進。時至今日,公司擁有員工2300余人,占地面積68萬m2,擁有各類生產(chǎn)檢測設(shè)備1600余臺(套),產(chǎn)品涉及橋、門式起重機和輕小型起重設(shè)備三大系列80多個品種。
公司一貫秉承“精心制造,持續(xù)改進,追求卓越,用戶滿意”的質(zhì)量方針,贏得了市場和行業(yè)的認可與信任。2008年、2009年和2010年單梁產(chǎn)量為9265臺、15255臺和18179臺,年均漲幅為42%;雙梁產(chǎn)量為1615臺、2126臺、2652臺,年均漲幅為28.5%;葫蘆產(chǎn)量為6371臺、6987臺、9813臺,年均漲幅為25.5%;銷售收入分別達到7.5億元、10.43億元和13.67億元,年均漲幅達35.065%;分別實現(xiàn)利稅6264萬元、7060萬元和11814萬元,年均漲幅達40.02%;單雙梁起重機、電動葫蘆入庫產(chǎn)值年均漲幅均達到42%、28%和24%,2015年預計實現(xiàn)銷售收入39.55億元?,F(xiàn)如今公司產(chǎn)品已服務(wù)于國內(nèi)外大小企業(yè)上萬家,涉及冶金、礦山、機械、水利、電力、港口、造船等眾多行業(yè),公司單梁產(chǎn)銷量已連續(xù)五年蟬聯(lián)全國第一位,被業(yè)內(nèi)人士尊稱為“單梁王”。公司先后榮獲“守合同重信用誠信企業(yè)”、“質(zhì)量管理先進單位”、“科技創(chuàng)新型企業(yè)”、“市高成長企業(yè)”、“市文明單位”、“市2010年度綜合效益先進企業(yè)”、“市規(guī)模效益五十強企業(yè)”等多項光榮稱號,“礦源”牌起重機榮獲“中國知名起重機十佳品牌”與“河南省名牌產(chǎn)品”等榮譽稱號,“礦源”牌商標榮獲“中國馳名商標”與“河南省著名商標”,2010年公司更是被行業(yè)協(xié)會認定為綜合實力行業(yè)排名第三位。
河南礦山的九年,不僅記錄了企業(yè)艱苦創(chuàng)業(yè)、歷經(jīng)風雨、不斷奮斗、不斷創(chuàng)新的歷程,也見證了長垣起重機械產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程,在長垣起重機械發(fā)展史上留下來閃光一頁!
我們的發(fā)展迅速,成績巨大,前景光明,但在成績與榮譽面前,我們一直認為,申獎不是目的,推動企業(yè)管理水平提升、實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展與騰飛才是導入“卓越績效模式”的最終目的,實施‘卓越績效模式’最終要達到的效果就是績效卓越。河南礦山將以此次獲得“市長質(zhì)量獎”為契機,持續(xù)改進,開拓創(chuàng)新,追求卓越績效,以促進企業(yè)的高速健康發(fā)展,為新鄉(xiāng)“質(zhì)量興市”戰(zhàn)略增光添彩!