9月初,三一全球服務(wù)、配件會(huì)議在長(zhǎng)沙召開(kāi)。會(huì)上,三一國(guó)際總經(jīng)理黃建龍指出,海外服務(wù)體系建設(shè)是目前國(guó)際營(yíng)銷工作的重點(diǎn)。
隨著國(guó)際化步伐的加快,三一在全球各地建立起營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并向海外派駐服務(wù)工程師。三一獨(dú)特的服務(wù)模式贏得了海外客戶的信賴。今年上半年,三一國(guó)際再次增派數(shù)十名服務(wù)工程師常駐海外,增強(qiáng)服務(wù)力量。另外,在歐洲、北非、美國(guó)、印度、俄羅斯、沙特、東南亞等13個(gè)國(guó)家和地區(qū)的子公司,已基本實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力本地化。
當(dāng)天會(huì)議上,海外服務(wù)經(jīng)理圍繞海外各區(qū)域的服務(wù)工作及代理商服務(wù)現(xiàn)狀,對(duì)海外倉(cāng)庫(kù)建設(shè)、配件管理、產(chǎn)品質(zhì)量及適應(yīng)性等方面的問(wèn)題進(jìn)行了探討。歐洲公司服務(wù)經(jīng)理介紹,在比利時(shí),歐洲公司租用專業(yè)物流公司的倉(cāng)庫(kù),對(duì)整個(gè)歐洲區(qū)的配件供應(yīng)起到極大地推動(dòng)作用,凡中心倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備有的配件,均能在3天左右送達(dá)客戶手中。這一成功經(jīng)驗(yàn)受到推介。
黃建龍要求三一國(guó)際繼續(xù)貫徹梁穩(wěn)根董事長(zhǎng)“高度重視服務(wù)和配件”的要求,提高服務(wù)水平。下一階段,三一國(guó)際將全面開(kāi)展對(duì)各區(qū)域內(nèi)物流渠道及倉(cāng)儲(chǔ)條件的調(diào)研工作。