業(yè)績(jī)一直是說(shuō)話的理由
在唐駿上任微軟中國(guó)區(qū)總裁后,他交出的成績(jī)單非常漂亮:在銷售方面,是微軟全球惟一一個(gè)連續(xù)6個(gè)月(2002年7月到2003年1月)創(chuàng)造歷史最高銷售紀(jì)錄的公司。微軟中國(guó)03財(cái)年(2002年的7月到2003年6/30)成為微軟全球82家分公司中銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)最快的分公司。
做一個(gè)好的管理者就像做一個(gè)高級(jí)的銷售一樣,唐駿認(rèn)為最核心的價(jià)值是讓員工(也就是目標(biāo)消費(fèi)者)認(rèn)同,業(yè)績(jī)也就隨著這種認(rèn)同而激發(fā)、提升。
沒(méi)有人會(huì)否認(rèn)銷售部門是公司的利潤(rùn)中心,但銷售人員同時(shí)也是最難管的一群人,如何讓那些“大牌”銷售服管、認(rèn)同?唐駿的經(jīng)驗(yàn)是做好他們的支持和后盾。
有一次,剛上任微軟中國(guó)總裁的唐駿參加銷售KPI指標(biāo)會(huì)議,他看到金融行業(yè)的銷售指標(biāo)定了200萬(wàn)美元,唐駿說(shuō),“我?guī)湍阕鍪裁词虑?,你就可以完?00萬(wàn)美元指標(biāo)?”銷售覺(jué)得很驚訝。唐駿接著說(shuō),“你給我提兩個(gè)要求,只要我能做到的?!?BR> 銷售提了兩件事。第一是拜訪客戶的禮品經(jīng)常不夠。唐駿答道:“禮品我給你解決,用我的禮品——訂做一批有我名字的中國(guó)微軟總裁的禮品。”
第二件事是在外面跑,有很多繁瑣的工作沒(méi)時(shí)間做,例如貼發(fā)票。唐駿說(shuō):“簡(jiǎn)單,給你們整個(gè)金融行業(yè)的銷售配一個(gè)大學(xué)生來(lái)做兼職秘書(shū),一個(gè)月才1500元,從我的費(fèi)用里面出?!?BR> 答應(yīng)了銷售的要求,唐駿當(dāng)然也不是省油的燈,“業(yè)績(jī)都是人做的,可以做到200萬(wàn),說(shuō)明240萬(wàn)還是有機(jī)會(huì)的,肯不肯簽240萬(wàn)?”看唐駿這么爽氣,銷售當(dāng)即同意簽240萬(wàn)美元的指標(biāo)。最后這個(gè)銷售做到了289萬(wàn)美元。
“績(jī)效管理不能光用條條框框,而是要激發(fā)他的潛能,讓他感受到在公司受到重視,他會(huì)做得很開(kāi)心,業(yè)績(jī)就上來(lái)了。業(yè)績(jī)和他在公司的地位成正比,最后良性循環(huán)也就有了。”唐駿對(duì)這種和員工共贏的局面非常得意。
銷售業(yè)績(jī)只是映襯唐駿的光環(huán)之一,除此之外,微軟在中國(guó)采取的一系列親善措施,包括在政府采購(gòu)中讓步、大規(guī)模參與慈善事業(yè)、和具有政府背景的上海聯(lián)和投資有限公司共同出資成立上海微創(chuàng)軟件有限公司等等,這些事情都是由唐駿作為雙方溝通的紐帶和橋梁。在9年多的時(shí)間里,唐駿從來(lái)沒(méi)讓微軟失望過(guò)。
出走微軟,識(shí)時(shí)務(wù)也是一種無(wú)奈
“某一天,如果一定要我離開(kāi)微軟中國(guó)去微軟的其它地方,我寧愿辭職。”這是唐駿在2003年初說(shuō)過(guò)的一句話,沒(méi)想到一語(yǔ)成讖。
2004年2月8日,微軟大中國(guó)區(qū)總裁陳永正說(shuō)這是唐駿正式從微軟退休的日子。唐駿終于沒(méi)能擺脫他的前任們留下的夢(mèng)魘。微軟中國(guó)“唐駿時(shí)期”的終結(jié),轉(zhuǎn)折點(diǎn)是從原摩托羅拉大中國(guó)區(qū)總裁陳永正的空降開(kāi)始。
其實(shí),陳永正沒(méi)有到來(lái)之前,微軟(中國(guó))一直和微軟大中華區(qū)有重復(fù)設(shè)置架構(gòu)的問(wèn)題。
在新的微軟中國(guó)管理架構(gòu)調(diào)整中,時(shí)任微軟中國(guó)公司總裁唐駿的權(quán)力被大大削弱,微軟中國(guó)總裁一職名存實(shí)亡。
為了解決微軟(中國(guó))和微軟大中華區(qū)的重復(fù)架構(gòu)問(wèn)題,唐駿讓出了自己的“奶油蛋糕”,并在反復(fù)思量后選擇了離開(kāi)。因?yàn)樗谛鹿芾砑軜?gòu)下已經(jīng)找不到北,也失去了激情,“我要做的是每天上班都要有激情,我要找到一種我最能接受的方式”。唐駿在從微軟退休時(shí)說(shuō)。
職業(yè)經(jīng)理人其職業(yè)化的重要表現(xiàn)就是“在其位,必謀其政”,能為公司的大局著想,而不是爭(zhēng)權(quán)奪利。選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)離開(kāi)也是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人不能回避的問(wèn)題。
微軟10年,唐駿把他最富激情的歲月給了微軟,他是最勤奮最敬業(yè)的微軟人之一,他永遠(yuǎn)是最早來(lái)公司最晚離開(kāi)辦公室的人,他每天工作在12小時(shí)以上。這十年,他憑著聰明與努力,從一名普通的軟件工程師一步步成長(zhǎng)為身價(jià)上千萬(wàn)(人民幣)的公司總裁。當(dāng)他從微軟退休時(shí),他獲得了微軟中國(guó)終身榮譽(yù)總裁的榮譽(yù)。