皇冠店主和她的員工們

       肖安娜是湖北人，2000年到上海來上大學。在校的時候，她就開始在易趣開店，每天發(fā)單20幾個，每個月可以賺到3000－5000元的薪水。2004年夏天又在淘寶上申請了賬號，兩個店就一起管理了，那個時候，每天就可以發(fā)100個單了。到現(xiàn)在，就集中精力做一個店了。

       我的采訪習慣，是讓店主介紹自己的特點。肖安娜說，“最大的特點，執(zhí)著，感恩，有目標，并且為了目標可以放棄很多東西?！蔽艺f，“其他店主跟我介紹說你的管理不錯，是嗎？”肖安娜回答：“還可以吧。我覺得最好的管理是不用管理，我是以自己為標桿，要求自己才能要求別人，所以我這邊的員工都很自覺，說實話我還真沒怎么管他們?！?

        我開始挖掘素材，堅持讓她講故事，并且從第一個員工的故事開始。肖安娜想了一下，開始了故事的講述：

      “我的第一位員工是在網上看到我的招聘帖子的，當時她在安徽，我們是用QQ聯(lián)系的，她說想要過來面試，她來面試的前一天下午電話我，說會坐明天的火車過來。我電話跟他說，如果我不要你你怎么辦??？我說，如果我要你過來上班，是必須要住宿在我這里的，因為我要保證你的安全。第二天她來了。我面試以后感覺不錯，但有點膽小，呵呵，……。之后我們合作得很愉快，后來她才告訴我，是因為我的一句話讓她感動了，我說要保證她的安全，在路上錢要放好，如果有問題要電話聯(lián)系我。她說，一般找工作老板都很高高在上的，這樣安慰應聘的人的她沒有見過。

        現(xiàn)在，肖安娜的店鋪已經有30個人了。她又舉例，“還有一件事情，我認為很讓我自己感動的。我的第三個員工，直到現(xiàn)在都還在我這邊工作。上個月她生病了，堅持了很久，我出差也不知道，公司的店長和司機送她去醫(yī)院，但在她生病的這段時間她都很低迷，可能是因為家里的事情吧，有點想不做了，這是跟其他同事說的。她說她現(xiàn)在很辛苦，身體不是很好，但又不想離開。她說，肖總的夢想還沒有實現(xiàn)，我一定要看到肖總的夢想實現(xiàn)，所以我還會堅持。最后這句話是我們這邊的其他員工告訴我的，當時聽到的時候我很感動，因為，很少的員工會把老板的夢想當作成自己的夢想的。所以。我一定會努力，我要帶著我現(xiàn)在的員工走的更好更遠，讓他們的生活超越他們的從前，讓他們在同齡人面前可以與眾不同?！?

        這個故事也一樣感動了我?！澳敲茨愕膲粝胧鞘裁茨兀俊毙ぐ材蕊@然已經對這個問題有所考慮，她說，“我的夢想很俗。最早的時候是想自己多賺錢。但自從我有了員工之后，我的夢想發(fā)生了變化。我希望肖安娜能夠健康成長，創(chuàng)造出財富，讓我的員工都拿高額的薪水，……?！币驗閱T工，肖安娜改變了自己的夢想。

       肖安娜的公司現(xiàn)在是30個人，有22位女生。肖安娜說，她們來自安徽、四川、江西、湖南、湖北，是一幫能吃苦又有夢想的女孩子。

        我問，“她們離結婚會有幾年？以后會在上海生活嗎？”這個問題一樣被肖安娜關注，“她們最小的19歲，最大的24歲。只有我27歲。大多數當然都想在上海生活的，但她們的能力和薪水根本不足以讓他們在上海立足，所以我要努力，我很想將來能買到很大的房子，每個人讓他們都有地方住，他們現(xiàn)在還睡的是高低床，像大學宿舍一樣的，但很干凈，有地板，有空調，我希望盡量讓他們能夠舒適?！?

       這儼然是一個大家庭，最主要的角色當然是母親。對于母親，許多孩子能夠敘說出來的偉大，竟然是母親對自己安全的牽掛，諸如出門要小心啊，晚上早點回家啊，有錢要存起來啊，等等。一個店主對員工的牽掛，大抵也如此。

      肖安娜對自己是什么時候有員工的，記憶猶新，“是在2007年的7月份有了第一位員工，當時肖安娜只有4鉆。員工一般是從網上招聘的，后來有一些學校的老師直接聯(lián)系我的。我的招聘條件很簡單，就是為人真誠，懂得感恩的人?！?

        原來，肖安娜去年認識了安徽的一所學校的老師，這位老師自己到肖安娜的公司來考察，然后和肖安娜有一番談話，覺得肖安娜對待員工很不錯，他就把他的一些得力的學生推薦到肖安娜這里來就業(yè)。

        那么，肖安娜對員工到底有什么樣的牽掛呢？我問員工，她們說，如果她們中誰有病，肖安娜只要在公司，一定會自己陪著上醫(yī)院，自己為員工掏看病的錢；如果她們中有誰晚上11點了還沒有回家的，肖安娜會電話催問，開車把她接回來；如果她們中有誰花了不應該花的錢，肖安娜會嘮嘮叨叨，叮囑要把錢存起來。

       我笑說她真的有一個做母親的樣子，我還希望聽一個最新最新的故事，她馬上講了一個我沒有想到結果的故事。

     “還有一件事情。是我們搬倉庫的前幾天發(fā)生的。我們的倉庫的兩個男生開玩笑，其中一個男孩子平時就比較調皮，但我覺得他不是那么的壞，還可以，他的壞是因為他之前的環(huán)境造成的。那天比較老實的那個男孩子開玩笑說了句，你敢親那個女孩子一口，我就給你磕個頭，然后他說，你不用磕頭，明天買包煙就可以了。然后他真的沖上去親了女孩子一口，結果親在頭發(fā)上了。這件事情發(fā)生在倉庫里，我不知道。我每周都會開會的，開會的時候主管跟我反應了。我說明天就開除他們兩個。主管跟我說，還是先別開除。因為后天就要搬倉庫了，人手不夠。因為我們周六搬家，周日還要按時發(fā)貨的，一天也不敢耽誤買家收貨的時間。但我還是堅持開除了兩個男孩子。第二天我立馬招聘兩個新人進來。這件事情之后我們的員工特別是女員工覺得很信任我。把我當成她們的依靠。她們知道如果以后遇到這樣的事情，我一定會站出來為他們解決的，絕對不會讓他們吃虧的。”

       如果肖安娜的員工受到欺負，我相信她會像一個母親一樣保護她們的。