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王秀華:一個(gè)平凡干洗店店主的創(chuàng)業(yè)故事

??來源:中國起重機(jī)械網(wǎng)??人氣:498??作者:admin
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        創(chuàng)業(yè)帶給人更多的是精神的自由,但比身體的自由來講,或許意義更大,收獲更大,人生也更有價(jià)值……
 
        三年前,王秀華從威海市鐘表公司失業(yè)回家了。那時(shí)的她,仿佛把心中所有的郁悶都寄托給了眼淚,不管是誰,只要提到工作,她的淚水準(zhǔn)會象掉了線的珠子簌簌落下。也難怪,當(dāng)初做為人才她被單位從東北的一個(gè)大型企業(yè)招來威海,原以為離開了人才濟(jì)濟(jì)的大企業(yè)可以到小廠發(fā)揮她在高校學(xué)的本事,不曾想,工作不到三年卻因工廠停產(chǎn)而失業(yè)回家了。

        然而,生活不相信眼淚。面對日漸年邁的公婆和一天天長高的兒子,她知道,丈夫單位的效益不好,光靠他一個(gè)人每月三兩百塊錢的工資,日子會過不下去的。無奈之舉,她幾經(jīng)周折終于在東北村的鬧市區(qū)里承租了一間不到30多平方米的小店做起了干洗生意。購置干洗設(shè)備、辦理手續(xù)、接待顧客,每天要與各種人打交道,這使原本性格內(nèi)向的她,一時(shí)間無所適從。但時(shí)下最流行的 “顧客就是上帝”的口頭禪逼著她打起精神。她知道,要想留住顧客,就不能苦著臉工作。不管生活的擔(dān)子有多重,只要顧客進(jìn)了自己的門,就該讓顧客感到親切。就這樣一年下來,雖然威海市的干洗業(yè)競爭激烈,強(qiáng)手如林,她的小店門面又小,可生意卻越做越紅火。原來,她在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn),很多顧客常為改衣服發(fā)愁,有的人剛把衣服從商店里買回來就急著找地方改,于是她毅然增加了改衣服這一服務(wù)項(xiàng)目。不曾想,項(xiàng)目的增設(shè)不但有幾家服裝專賣店成了她固定的客戶,而且還解決了夏天干洗業(yè)出現(xiàn)的淡季問題。忙不過來,她就雇了2個(gè)人做幫手。拆、洗、熨、燙,小店的服務(wù)每天都在忙碌中有序運(yùn)行,她的生活也因工作繁忙而充實(shí)起來。她說,日子就是這樣,苦著臉是過,笑著臉也是過。而且,如果用微笑面對生活好運(yùn)氣還會不斷增加。一次,有個(gè)很時(shí)髦的女人拿一塊用過的窗簾布來到她的干洗店改衣服。一進(jìn)門,就見那女人很隨便地把布系在身上,然后非要王秀華在系疙瘩的地方盯個(gè)大扣子,并要求把肘下敞開的兩邊用縫紉機(jī)縫合起來,而且不管王秀華忙不忙,非現(xiàn)場指揮她縫。王秀華憑經(jīng)驗(yàn)告訴那時(shí)髦女人,按她的要求縫制衣服是沒辦法穿的,可她偏要那么縫。扎好了一適穿,果然不行。于是,她又在那里瞎指揮。幾經(jīng)反復(fù),最后還是按著王秀華的方案制成了一件式樣奇特的服裝,那時(shí)髦女人也覺得穿出了自己要的效果。折騰一下午,那女人也不問價(jià),扔下三塊錢就揚(yáng)長而去,連在干洗店里的其他雇客都看不過去了,可王秀華仍是不溫不火地笑臉相送。不久,那時(shí)髦女人主動找王秀要與其長期合作。原來,那女人是個(gè)服裝專賣店的老板。

        王秀華說,自己的店面太小,各種費(fèi)用卻很高,接的活兒又細(xì)又雜,經(jīng)營不好隨時(shí)可能被擠垮。再說,咱當(dāng)初給小店起名為可爾,說的就是要顧客可心,咱大小也算是商人,不能不講信譽(yù)。以現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢,要想求得生存,只能靠良好的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量迎得回頭客。

       三年多下來,盡管王秀華的兩鬢升出了花發(fā),眼角長出了皺紋,看上去也比實(shí)際年齡蒼老得多,可工資也是原來單位的幾倍。她說,是失業(yè)的磨煉逼得我創(chuàng)出了這片小天地,盡管算不上什么大事業(yè),但用自己的雙手掙得一份薪水,支撐一片家業(yè),讓我覺著活得踏實(shí)。

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