寶沃雷克時兆華：團隊凝聚力源于“員工入股”

        寶沃雷克機械設備有限公司，2007年成立于徐州市，立足構筑設備租賃、代理銷售，技術服務、二手交易、設備再造為一體的全方位經營服務模式。提供道路機械生產商沃爾沃、寶馬格、戴納派克、福格勒、維特根等國際品牌及國內知名品牌的產品。在國產品牌上，寶沃雷克代理一拖（洛陽）路通壓路機。同時，設備租賃也是其重要業(yè)務。  

        寶沃雷克是以設備租賃為主要業(yè)務的，在租賃行業(yè)以及我們熟知的地產行業(yè)，以租代售是一種司空見慣的模式：就是將空置的產品進行出租，并與租賃者簽訂一個合同，在合同期內買所租的產品，租賃商即以出租時的價格賣給租賃者，而租賃者在租賃期內所交的租金，可以抵沖部分購買產品的款額，待租賃者付清所有款額后，便獲得該產品的全部所有權；如果租賃者在合同期限內不購買，則作退租處理，先期交納的租金可以作為租賃商收取的租金。

        掛靠租賃在幾年前也是一種很好的營銷模式。只是隨著設備資源的增多，導致動作上會出現很多問題。就算再好的企業(yè)也不能不存在人情關系，很多信息的不對稱，也導致租賃公司、機主之間的利益沖突?！疤貏e是同型號設備在家大量庫存，先走誰的設備且走誰的設備都成了問題，就是有先后的編號，也難免出現人情走設備的事情?！边@就導致有的設備一年能做十來個月的活，有的只做五六個月，收入相差很大。不僅影響機主與租賃公司之間的合作，也會影響到更多人的投資工程機械設備的熱情。

        這種租賃和經營模式自有其優(yōu)點，但是熟知代理商行業(yè)潛規(guī)則的人都知道這種模式容易造成一種現象，時兆華總裁稱之為“企業(yè)式的腐敗”。他這樣描述：“代理商、租賃商在推薦設備時總有一個先后順序，而決定這種順序的背后因素可就相當復雜了。比如我們經常說的‘回扣’，還有租賃商和租賃客戶之間的合同期的時間等等。這樣顯示不出公平，長此以往就造成一種‘企業(yè)式的腐敗’?！?

        在中國，無論是重工業(yè)還是輕工業(yè)，抑或是快消行業(yè)，生產商們都明白一個道理，就是“渠道為王”，即只要“安撫”好代理商、經銷商，不管產品質量如何都能有一個好市場。這樣產生的后果就相當于時總所說的“企業(yè)式的腐敗”：人們最應該花在產品質量上的精力都用來做渠道了，試問我們的民族企業(yè)如何進步？

        寶沃雷克堅決擯棄了這種以租代售和掛靠租賃的舊模式，而采用一種租賃入股的新興模式。這到底是一種什么樣的模式呢？“就是客戶在購買了設備以后直接以設備入股我們寶沃雷克公司，公司在調用設備的時候是一視同仁的。并且我們在年底分紅的時候不是以設備工作時間長短和設備的品牌來決定的，而是按照設備的資產在全部資產中所占的比例來分配的?！睍r總如是介紹。

        這樣一種新興模式打破了之前的“企業(yè)式的腐敗”，對于寶沃雷克來說增加了公司設備的保有量；對于市場來說，同時也在某種程度上矯正了“以租代售模式所造成的市場不健康運作的狀態(tài)。因為在以租代售和掛靠租賃的模式下，經銷商和租賃商為了盈利會無原則的降低租金和設備管理費用來打價格戰(zhàn)，長此以往會形成一種惡性競爭，“后果也是相當‘慘烈’的：這往往是以犧牲投資者的利益為前提，造成了既便是旺季，機主的租金也多收不到哪去，淡季更是任由托管公司的壓榨。

        說到價格戰(zhàn)，時總自豪地說：“我們是很有資本來打價格戰(zhàn)的，因為與同行相比我們的設備85%都是自己的，不管是采購成本還是管理成本都比同行公司低得多。因為設備操作人員都是公司的，所以管理上要比其他公司及私營老板好得多，另外操作技能也要高出一等，很受承租方的歡迎。不過你可以認為這是一種另類的價格戰(zhàn)。其實價格戰(zhàn)也是一種服務。受惠的還是用戶。”

        為了與客戶建立長期的合作關系，寶沃雷克會在一個適當的范圍內降低價格，時總強調不能無原則的降價，否則便與寶沃雷克一向所反對的“價格戰(zhàn)”無異?！拔蚁胍磉_的就是，我們自己有設備，有資產，所以我們有了話語權！”時兆華總裁如此補充。

        寶沃雷克的核心競爭力在哪里？是“誠信”、“服務”還是“共贏”？都不是，是團結！你千萬不要認為這是一句冠冕堂皇的空話。馬克思說：經濟基礎決定上層建筑。寶沃雷克的“團結”是有著堅固的經濟基礎的。

        “一個高中學歷的入股員工一個月的收入，包括勞動收入和資本收入相當于一個大學本科生的月薪，你相信嗎？”對于時總的問題，筆者表示質疑，直到時兆華總裁算了這樣一筆賬：

        假設你每月薪水5000，一年6萬，除去2萬的家用，剩下4萬怎么花呢？我們的員工將這4萬以資金的形式入股公司，公司運用這些資金進行購買設備等運作，同時保證支付員工同期銀行貸款利息，最主要的是到年底的時候會有分紅，也就是員工的投資回報。如此算下來，一個高中生收入趕上本科生就不是稀奇事了。

        據悉，寶沃雷克每年會有兩次員工入股的機會，入股的方式包括資金入股和設備入股兩種方式。說起設備入股，時總又算了一筆賬：

        假設你有幾臺設備，你一個人操作會很困難，所以你不得不聘請駕駛員，這些年工人工資持續(xù)上漲，你的成本也須增加；駕駛員流動也頻繁，害得機主整天為找司機而苦惱。可是如果你以設備入股我們公司的話就會不一樣。因為我們每100臺設備供養(yǎng)150名駕駛員，這樣就永遠不會出現駕駛員短缺的狀況了。另外在保養(yǎng)方面，假如平均每臺車（比如壓路機）在單位時間里的油耗費是220元，那么在我們公司采購價就是170元，我們有幾百臺設備，光是保養(yǎng)成本就省下了不少……

        員工入股最直接的結果就是員工們會有一種當家作主的感覺，“他們打工不是為別人，是為他們自己！”以這樣一種方式產生的團結和凝聚力是有著堅固的基礎和后盾的。

        第一次與時兆華接觸即被他的一句話吸引：很多人都喜歡打著“誠信”“服務”“共贏”的招牌，其實根本名不副實。因為工程機械行業(yè)的服務、誠信等都需要成本，創(chuàng)業(yè)初期可能會堅持一段時間，久而久之，為了節(jié)省成本，一些企業(yè)的服務就會打折扣。“你比如說很多經銷商或者生產商在打廣告的時候總喜歡說什么‘8小時、12小時響應’，其實真正能做到的企業(yè)寥寥無幾?！睍r總對我們司空見慣的“拖字訣”服務嗤之以鼻。

        寶沃雷克從未說過會“8小時響應”“12小時響應”，他們會把其服務響應時間設在一個可以實現的、合理的時間段，“但是說到一定要做到！也正是為了保證服務的質量，我們目前只做區(qū)域性的服務，太遠的地區(qū)我們也實在鞭長莫及。”

        行業(yè)內人士大概都明白一個道理，尤其是經銷商行業(yè)：機械設備沒有完美的，出故障是再正常不過的事，否則就不會有售后服務的龐大隊伍。那么經銷商靠什么取勝？是服務！

        在售后服務方面，時總跟我們分享了一段他一直津津樂道的經歷：

        江西路橋公司一直是寶沃雷克的合作客戶，在一次施工中，剛從寶沃雷克發(fā)送到工地上的攤鋪機在第一天施工就出現故障，于是在當天下午3點打電話到寶沃雷克請求維修。寶沃雷克于當天晚8點派專車將所需配件連夜從徐州送往江西工地，結果設備在出現故障的第二天上午十點鐘就正常運行了。客戶很驚奇地對維修人員豎起大拇指，由衷地說：“設備出故障，我們當然很生氣，但是我還沒遇到這么快、這么高效的售后服務！”

        在同行中，一般的售后服務的反應期限是3天。但是時總似乎總喜歡打著他的小算盤：“假設用戶的一個工程工期是一周，經銷商3天給出反應，再加上來去路上所花的時間和維修設備所花的時間，差不多就一周，這樣一來給用戶造成的損失是巨大的。而提前3天反應對經銷商來說又有什么損失呢？”“我們總說什么尊重，沒有相互的理解哪來的尊重呢？”時總如此反問。時總看重的可不是眼前的蠅頭小利，更不是那無謂的“拖延”，而是長遠的發(fā)展。

        寶沃雷克機械設備公司于2007年創(chuàng)辦，2008年開始正式經營，有著年輕的資歷，年輕的人和年輕的思想，但是時總卻說：“我們不能說寶沃雷克的發(fā)展很快！”他接著風趣地說：“走得太快會把大腿拉傷的！”所以他選擇的是一種“內秀”式的發(fā)展，表面上看起來波瀾不驚，實則苦練內功，找準時機便會爆發(fā)出驚人的力量。“你知道楚留香吧？”筆者愕然，時兆華原來還是武俠愛好者?！跋銕浡铮麤]有‘降龍十八掌’、沒有‘九陰真經’也沒有‘飛刀’，但是他卻是天下無敵的！這就是‘無招勝有招’！”時總以香帥自詡，“我們不求一招制敵，只求踏踏實實、細水長流！”

        細水長流，簡單、平凡而又執(zhí)著、內蘊無窮，時兆華所謂的“細水長流和踏踏實實”是有故事的。曾經，他獨自駕車從徐州開往湖北孝感，當他出現在用戶工地上并遞出印著“總裁”名片時，用戶耐人尋味地笑著說：“你們公司幾個人啊？總裁還親自跑業(yè)務？”時總說：“如不親自來工地，我還真不清楚我們湖北的工程市場