路天云:走品牌創(chuàng)新之路

     2005年阿里巴巴中國“十大網(wǎng)商”的稱號，對于瑞爾國際實業(yè)有限公司的路天云來說，是一份特殊的榮耀，因為這個稱號，不僅僅意味著在未來的日子里，將給公司的品牌、業(yè)績、產(chǎn)能等方面帶來大幅度地提升。這個稱號，更是一付沉甸甸的擔子，他要肩負起提升企業(yè)產(chǎn)品競爭力，走品牌創(chuàng)新之路的重任。這一年來，路天云和他的團隊在苦苦探尋的……

    當記者問起評上“十大網(wǎng)商”后給他帶來最直接的影響時，路天云認為是對他觀念上的巨大沖擊，包括對價值觀的重新定位、公司未來的發(fā)展規(guī)劃，以及整個思維模式的轉(zhuǎn)變。

    前所未有的思想碰撞

    2005年，瑞爾國際實業(yè)有限公司在可以實現(xiàn)業(yè)績2倍增長的情況下，路天云選擇了放慢腳步，暫時保持了一個平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。因為，一味追求業(yè)績的增長，讓路天云的心中頓時覺得空了許多，此時此刻，他對公司的發(fā)展道路有了新的思考。

    對業(yè)務(wù)幾乎全部依托電子商務(wù)，且面臨行業(yè)競爭日益白熱化的瑞爾國際而言，應(yīng)該走怎樣的發(fā)展道路才是長久之計，這其實是路天云一直都在苦苦思索的問題。而2005年的春天，阿里巴巴中國“十大網(wǎng)商”的評選活動和一系列的網(wǎng)商論壇，就如同久旱的甘雨一般，驅(qū)散了路天云心頭一直揮之不去的疑云。

    網(wǎng)商大會就像是一個武林大會，召集天下網(wǎng)商齊聚一堂，共商天下網(wǎng)事。在那里，專家的演講、同行的交流，思想碰撞的火花無處不在。路天云直到一年以后的今天，仍對大會上一些專家和同行的精彩說辭記憶猶新，與很多在大會上結(jié)識的網(wǎng)商還保持著密切的聯(lián)系。這樣的大會讓他有了將心中的想法變?yōu)樾袆拥膭恿?，讓他感覺到自己從來都不是孤身一人，在探索電子商務(wù)的發(fā)展道路上，有那么多的人在手拉著手一起前行……

    “如果不經(jīng)過這樣一次深刻的洗禮，我會走很多彎路，早一點走還是晚一點走，差異很大?！甭诽煸剖謶c幸自己參加了網(wǎng)商大會，因為它明確了路天云接下來要走的路，那就是：要創(chuàng)造自己的品牌，在全球范圍內(nèi)廣泛推廣的同時，建立品牌的知識產(chǎn)權(quán)。這條路雖然艱辛，也許走得緩慢，但一步一個腳印，踏踏實實，勇往直前。

    打造行業(yè)品牌“RICHALL”和中國人自己的“迪士尼”品牌“IREAC”

    走品牌創(chuàng)新之路是路天云堅定不移要走的道路，為此，他在公司戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)發(fā)展模式、甚至外貿(mào)人員的觀念更新上都做出了很大的努力。

    如今，這整套戰(zhàn)略調(diào)整也已經(jīng)逐步建立起來，今年春節(jié)以后已經(jīng)初見成效。路天云在談到這方面的成績時，頗感欣慰。在調(diào)整以前，國際知名買家只占到總數(shù)的30%，而目前已經(jīng)迅速上升到70%，今年預(yù)計將達到90%。這簡直就是一個質(zhì)的飛躍！

    戰(zhàn)略規(guī)劃全面調(diào)整——

    從去年開始，路天云就把公司的戰(zhàn)略重點從銷售逐步轉(zhuǎn)移到品牌建設(shè)和自主產(chǎn)品的研發(fā)上，在保證銷售額平穩(wěn)發(fā)展的前提下，投入更多的人力、物力和財力來打造和推廣自己的LOGO產(chǎn)品。與此同時，建立起自己品牌的知識產(chǎn)權(quán)。

    在路天云看來，只有真正擁有自己知識產(chǎn)權(quán)的品牌產(chǎn)品才是具有世界競爭力的，這對公司未來的發(fā)展是一個堅實的基礎(chǔ)。為此，他還經(jīng)過各方面的調(diào)查、信息綜合，也咨詢了不少知識產(chǎn)權(quán)方面的專家學者。

    為了更好地服務(wù)于公司的整個戰(zhàn)略調(diào)整，路天云也犧牲了不少大的訂單。路天云談到今年在和公司的銷售人員開會時，銷售人員普遍提出，今年的業(yè)績可以上升到去年的3倍，但這卻被路天云否決了?！凹词箍梢宰龅?，公司也不敢去做，如此之快的發(fā)展速度勢必會影響到整個戰(zhàn)略的調(diào)整?！?

    國際著名公司愛默生（Emersion）曾經(jīng)找到路天云，做一個家居的配件，訂單超過600萬美金。但考慮到整個公司的發(fā)展，路天云知道，現(xiàn)有的綜合生產(chǎn)能力是不可能實現(xiàn)的。雖然與大訂單失之交臂，但他還是覺得腳踏實地走好每一步才是最重要的。

    產(chǎn)品研發(fā)——

    瑞爾國際實業(yè)有限公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品吸引了許許多多的國際知名買家，其中不乏像沃爾瑪、家樂福、可口可樂、百事可樂、DISNEY（迪士尼）、NBA這樣的世界頂級公司。正是可靠的信譽、高質(zhì)量的產(chǎn)品、新產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)速度和團隊的專業(yè)化服務(wù)一直牢牢抓住了這些國際大買家的心。路天云在談到這個問題時，十分自信：“很多國際大買家都認為，我們公司雖然并不大，但在中國這個行業(yè)中，我們是領(lǐng)先的。”
然而，永遠都只做貼牌產(chǎn)品，一方面價格上始終處于被壓制地位，另一方面，像沃爾瑪這樣的國際大買家，他們也不想讓別人知道自己的供應(yīng)商是誰，而作為供應(yīng)商，我們也必須考慮到誠信，不能打著知名采購商的旗號大作宣傳。所以，在路天云的腦海里，堅持中高檔產(chǎn)品的發(fā)展方向，研發(fā)擁有自己獨立知識產(chǎn)權(quán)的LOGO產(chǎn)品，才是企業(yè)的發(fā)展出路，否則永遠也不能做大做強。

    在產(chǎn)品的研發(fā)上，需要投入很高的成本。例如做一項成品，成本就要10多萬。但在路天云看來，這些是十分值得的投資。擁有自己LOGO的產(chǎn)品本身就可以看作是公司實力和形象的象征，雖然未必直接顯現(xiàn)在產(chǎn)品上，但會給顧客帶來一定的沖擊力，覺得這家公司是有這個研發(fā)能力的，一定程度上也會在信任度上加分。

    公司業(yè)務(wù)發(fā)展模式定位——

    瑞爾國際實業(yè)有限公司在加入阿里巴巴的第一年里就取得了喜人的成績，90%的客戶都來自阿里巴巴，出口額與加入之前相比，更是翻了5番。所以在業(yè)務(wù)發(fā)展模式上，路天云堅持將公司定位為100%的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易公司。

    改變觀念帶來大產(chǎn)出——

    路天云一直將誠信當作網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的生意經(jīng)，他曾經(jīng)將履行合同中的約定看作誠信。然而，通過網(wǎng)商大會，讓他對誠信有了新的認識。履行合同中的條款這只是合作雙方要做到的最基本的事，這是一種責任、一種義務(wù)，只是誠信的初級表現(xiàn)而已。但比如給客人寄樣板的時間把握這樣的細節(jié)問題，雖然沒有嚴格的時間規(guī)定，卻更加體現(xiàn)出誠信的深層次含義。路天云還為此作過調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)客人是非常關(guān)注這些細節(jié)問題的，尤其是剛開始合作的客人。

    “事實上，從服務(wù)的角度出發(fā)，在國外這些是很平常的，是屬于制度之內(nèi)的事情。”路天云也決定在這方面加大力度，建立起一整套服務(wù)體系。從深層次上挖掘客戶的需求，從客戶的需求出發(fā)，做好售前售后的各項服務(wù)工作。這也是保證合作成功和提升公司形象的重要環(huán)節(jié)。

    品牌意識也許是大多數(shù)企業(yè)家都有的，但真正要痛下決心去走品牌之路，卻是很多中國的中小企業(yè)可望而不及的。路天云看到了同行業(yè)競爭日趨激烈的嚴峻態(tài)勢，不立即轉(zhuǎn)變觀念只會在惡性競爭中深陷泥潭。
在采訪的最后，路天云談到，“賺錢并不是我的終極目標，我要建立的是一個長遠的發(fā)展規(guī)劃，相信縱觀3年、5年的整體業(yè)績，會證明我的決定是正確的！”

    如今，瑞爾國際實業(yè)有限公司不僅在同行業(yè)中占據(jù)明顯優(yōu)勢，在成為“十大網(wǎng)商”后，尤其在品牌打造上，吸引了許多國際知名買家如肯德基、雀巢也都慕名而來。路天云自豪地說：“他們的到來就是對我們的最大認可！”