說到超市里賣的那些服裝品牌,你的第一反應會是什么呢?價格相對低廉?質量一般?還是根本就沒在超市買過服裝?盡管超市里的服裝品牌大都價格便宜,但因為款式陳舊、面料質量一般等原因,始終沒有得到消費者的認可。從通常超市里最冷清的大都是服裝區(qū)就可見一斑。
而上海桃樂絲服飾有限公司旗下的喬伊思女裝,卻是一個既有十年傳統(tǒng)賣場銷售經驗,與華東各大超市、賣場有著密切合作關系,又在網絡上大獲成功,年營業(yè)額上千萬且擁有自己官網和專業(yè)批發(fā)網的資深網絡賣家。他們是如何從傳統(tǒng)營銷成功轉向網絡營銷的呢?又是如何在網絡營銷中搶得先機的呢?聽聽吳明華介紹自己的網絡營銷秘訣。
像ZARA一樣快
“2天上一次新品,每次上10款熱銷產品”是喬伊思女裝網站首頁最引人注目的承諾,這樣自信的承諾來自于他們的目標之一ZARA。“我們一直以ZARA為目標,也經常提到ZARA的‘14天上架’,對于他們能在14天內實現(xiàn)從秀場到賣場的速度,以前是贊嘆,等到自己也試著做了以后才真正體會到這14天究竟意味著什么?!眳敲魅A感慨地說,“正因為他們的快,成就了他們的核心競爭力,降低了自身的可替代性。”
因為堅信只有快速更新才能使店鋪變得更加鮮活,同時對買家產生更大的吸引力。所以,喬伊思給出了自己的承諾——2天上一次新款,每次10款熱銷產品。“無論是線上還是線下的客戶,快速且多樣的產品,都可以更好的刺激顧客消費,同時還能有效的降低庫存。讓大家的產品在貨架上周轉起來,而不是停留在倉庫里?!眳敲魅A解釋說。
快速的秘訣在于網絡
可是作為品牌韓版女裝的生產商,他們是如何捕捉到瞬息萬變的時尚元素?并且還能讓客戶滿意的呢?聽到我的這一疑問,吳明華笑了,“其實很多人也對我們能做到這一點充滿疑惑,最主要的原因,還得是歸功于網絡?!?/P>
吳明華將捕捉服裝時尚信息的方式分為三類,其中最重要的一種方式,就是通過網絡。“身處當今社會,資訊傳播最快的渠道當然非互聯(lián)網莫屬啦。我們收集了相當數(shù)量的韓國主流時裝網站,其中一部分是電子商務網站,還有一部分是高級成衣的官網。經過我們長期、細致地篩選,最終保留下了幾個非常棒的網站,作為基礎資料來源。這也是我們‘2天上新一次’的根本保證?!?/P>
吳明華還介紹說,因為韓國的電子商務非常發(fā)達,服裝網站也非常多。所以這類網站通常更新速度都很快,款式也很新,同時也非常符合中國女性的審美觀?!拔覀兠刻於紩谋姸嗟捻n國網站上挑選出30-40個新款,這些同時也是韓國目前最新、最熱的款式。然后充分學習ZARA的快速精神,在第一時間內把款式圖片交給我們的設計團隊?!爆F(xiàn)在,他們從布料的迅速采購、打樣、試衣模特測試到版型修改成功,通常只需要10天左右的時間,隨后第一批的試銷產品就會很快上線。
除了通過網絡渠道獲取豐富的素材之外,吳明華還介紹了另外兩種捕捉信息的方式:“我們還有一個專門的買手團隊,他們每季都會到韓國、日本、香港等地就近買樣,回來豐富我們的產品線?!边@種方式能保證他們緊跟實體的流行趨勢。針對采購回來的服飾,他們還會再一次選擇,保證只生產最適合的產品?!斑@個的上線周期略長一些,平均下來,大概要1個月左右的時間?!闭f到第三種方式,吳明華笑了,“這一方式其實是很多女生平時都在做的,就是看看時尚雜志啊、去去秀場啊或者關注一些世界頂級的時裝發(fā)布等,這些其實都能讓人學到很多的東西。尤其是那些頂級的時尚盛宴,帶給你的絕不單單只是某個款式,而會是一種時尚的態(tài)度和感覺。而我們相信,感覺是可以被傳遞的,我們可以用服裝來表現(xiàn)它,再通過服裝把它傳遞給穿著者的身上?!?/P>
現(xiàn)在,公司所有款式基本保持100—500件的庫存量,95%的款式都可以真正做到當天發(fā)貨,大批量定單出貨速度基本在3天左右,正如吳明華所說的,“效率是我們的一貫優(yōu)勢?!?/P>
堅持實物拍攝
熟悉網絡的人都知道,在網絡上了解一樣商品最直觀的方式就是通過圖片,然后才是文字的介紹,以及進一步的溝通和了解。在服裝行業(yè),這一點更是關鍵,說是“一張圖片定生死”也毫不為過。也因此,網絡上的圖片盜用泛濫,以至于經常是實物和圖片差之千里。
而吳明華卻驕傲地告訴我說,喬伊思所有款式的圖片都是實物拍攝,為了保證讓客戶可以更直觀、更真實地了解產品?!耙驗槲覀兪菍iT生產和銷售韓版女裝的公司,圖片對于我們來說是非常關鍵的。網絡銷售不像實體店鋪那樣,產品都能看的見、摸的到,所有衣服的表現(xiàn)都得靠照片,好的照片自己會說話,會表達它的的含義?!?/P>
因此,公司在實現(xiàn)實物拍攝方面也下了很大氣力。不僅請來了專業(yè)的模特和攝影師,還力求從照片中突出自身服飾的特點?!熬W絡暢銷服裝的照片和一般品牌服裝的照片在拍攝手法是不同,這也是我們之前遇到的最大困難。因為我們之前請的攝影師和模特都是專業(yè)拍攝時裝照片的,通俗點說,他們都拍的是大片,而我們恰恰追求的是一種自然隨意的感覺,需要在圖片中表達出一種優(yōu)雅的生活態(tài)度?!焙髞斫涍^反復的磨合和交流,才逐漸達到了理想的效果。吳明華介紹說,“我們現(xiàn)在基本是10天左右拍攝一次,一個月3次,每次都是我們公司的員工開車帶著模特和攝影師、造型師出去拍。相信憑借我們團隊的共同努力,一定會給客戶帶來更多更好的照片?!?/P>