近日,開發(fā)區(qū)圍繞職業(yè)道德建設(shè)、優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)和文明和諧創(chuàng)建等主題,堅(jiān)持嚴(yán)把“四個關(guān)口”,進(jìn)一步督促和激勵各窗口服務(wù)部門積極行動起來,以提高服務(wù)水平為目標(biāo),深入開展優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)活動,不斷推進(jìn)服務(wù)理念創(chuàng)新、服務(wù)環(huán)境創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新和服務(wù)效率創(chuàng)新,樹立機(jī)關(guān)文明、和諧、向上、高效的新形象。
一是嚴(yán)把“教育關(guān)”。利用集中學(xué)習(xí)時間,對干部職工進(jìn)行“勤政高效”的思想教育,樹立嚴(yán)守工作紀(jì)律的意識,進(jìn)一步完善工作制度,規(guī)范服務(wù)行為,推行“微笑服務(wù)”,拉近與群眾之間的距離。二是嚴(yán)把“效能關(guān)”。對每一項(xiàng)工作都明確規(guī)定工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時限,并加大督促力度。三是嚴(yán)把“責(zé)任關(guān)”。推行首問責(zé)任制和服務(wù)承諾制,對于群眾提出的問題做到一次性告知所需注意事項(xiàng)及辦理程序,明確規(guī)定各窗口部門負(fù)責(zé)人為執(zhí)行落實(shí)的第一責(zé)任人,在自身嚴(yán)守工作紀(jì)律的同時,要加大對其他人員的監(jiān)督管理力度。四是嚴(yán)把“監(jiān)督關(guān)”。公開崗位職責(zé)、辦事程序、工作紀(jì)律,與服務(wù)對象建立起良性和諧的相互關(guān)系,加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時,定期評測出人民群眾滿意的窗口服務(wù)部門并給予獎勵。
一是嚴(yán)把“教育關(guān)”。利用集中學(xué)習(xí)時間,對干部職工進(jìn)行“勤政高效”的思想教育,樹立嚴(yán)守工作紀(jì)律的意識,進(jìn)一步完善工作制度,規(guī)范服務(wù)行為,推行“微笑服務(wù)”,拉近與群眾之間的距離。二是嚴(yán)把“效能關(guān)”。對每一項(xiàng)工作都明確規(guī)定工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時限,并加大督促力度。三是嚴(yán)把“責(zé)任關(guān)”。推行首問責(zé)任制和服務(wù)承諾制,對于群眾提出的問題做到一次性告知所需注意事項(xiàng)及辦理程序,明確規(guī)定各窗口部門負(fù)責(zé)人為執(zhí)行落實(shí)的第一責(zé)任人,在自身嚴(yán)守工作紀(jì)律的同時,要加大對其他人員的監(jiān)督管理力度。四是嚴(yán)把“監(jiān)督關(guān)”。公開崗位職責(zé)、辦事程序、工作紀(jì)律,與服務(wù)對象建立起良性和諧的相互關(guān)系,加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時,定期評測出人民群眾滿意的窗口服務(wù)部門并給予獎勵。