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內(nèi)蒙三一蒙湘實行后備服務(wù)主任競爭上崗制度

來源:全球起重機械網(wǎng)??人氣:2635
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為滿足2012年對服務(wù)主任的需求,同時為優(yōu)秀服務(wù)人員打造公正的職業(yè)發(fā)展通道,87日,內(nèi)蒙古三一蒙湘工程設(shè)備有限公司舉行了后備服務(wù)主任競選活動。

競選演講中,18名服務(wù)人員從如何管理服務(wù)辦事處、如何提高客戶滿意度、提高工作效率、團隊建設(shè)等問題闡述了自己的觀點。排故環(huán)節(jié),競選人員現(xiàn)場抽取排故題目,講解排故思路。模擬溝通環(huán)節(jié),競選人員靈活運用各種溝通技巧消除客戶抱怨,充分展示了三一“一切為了客戶”的服務(wù)風(fēng)采。

評選出的王小林、鄧文、趙柱威、陳文斌、曾翔、喻洪杰、歐建、龍飛8名后備服務(wù)主任,將于近日開始協(xié)助區(qū)域服務(wù)主任管理辦事處,最終將從其中甄選4-5名優(yōu)秀人員正式擔(dān)任服務(wù)主任。

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