徐工集團起重機誠信服務(wù)萬里行——為客戶服務(wù)，不舍晝夜

2011年9月4日中午，北京地區(qū)服務(wù)小分隊工程師梁井井接到一臺QY100K-1的客戶的檢修電話后，立即組織隊員，奔波數(shù)百公里，一行五人從北京出發(fā)到津晉高速咸水沽段，直到晚上才趕到目的地，見到焦急等待的客戶。

經(jīng)詢問查驗，是下車發(fā)動機渦輪增壓器進入異物導(dǎo)致?lián)p壞。本想馬上更換，但因天色已晚，又無照明設(shè)備，隊員們決定讓駐守客戶先回去休息，自己留下來看守車輛，次日（9月5日）早上再檢查修理，客戶非常感動。在荒郊野外，隊員們?nèi)淌苤孟x叮咬，守了難熬的一夜，清晨五點多天剛亮，隊員們就開始了修理工作，為其更換渦輪增壓器和蒸發(fā)器。

直到下午2點多才修理完畢，車正常啟動。客戶高經(jīng)理激動地連連道謝，看著客戶的微笑，隊員們的也十分欣慰，表示一定要把第二輪服務(wù)萬里行活動圓滿完成。

客戶車輛

夜間為客戶看守車輛