特雷克斯起重機(jī)集團(tuán)對(duì)客戶響應(yīng)力邁進(jìn)一大步

為開(kāi)辟產(chǎn)品和服務(wù)的國(guó)際化大門，特雷克斯起重機(jī)集團(tuán)正推動(dòng)將“快速響應(yīng)碼”（QR碼）技術(shù)應(yīng)用于最新的為顧客和經(jīng)銷商提供的印制的傳播材料中。

1994年，QR碼首次應(yīng)用于汽車工業(yè)的零部件追蹤，它由法定產(chǎn)品條形碼演變而來(lái)，能使顧客通過(guò)手機(jī)即時(shí)、快速地獲得更多關(guān)于業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的相關(guān)信息。

由于移動(dòng)電話或智能手機(jī)（如蘋果、黑莓或其他終端）的可讀性，手機(jī)用戶只需安裝一個(gè)自帶的或下載的應(yīng)用軟件，就能用手機(jī)攝像頭來(lái)掃描印刷的QR碼，直接獲得世界各地業(yè)務(wù)及其產(chǎn)品的特定信息。

對(duì)于特雷克斯起重機(jī)集團(tuán)，此次的新功能是公司全球化策略的一部分，旨在快速為客戶提供所需信息，也是在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)把QR碼進(jìn)一步應(yīng)用于公司傳播材料的開(kāi)端。

“QR碼的導(dǎo)入很好的適應(yīng)了我們響應(yīng)顧客的策略”，特雷克斯起重機(jī)集團(tuán)全球市場(chǎng)部傳播與品牌管理總監(jiān)斯文艾賓格說(shuō)，“我們的理念是使顧客和經(jīng)銷商能直接、最快速地獲得他們最感興趣的信息。”

由于目前還處于初期，特雷克斯起重機(jī)集團(tuán)傳播材料的QR碼只能使顧客和經(jīng)銷商直接進(jìn)入公司網(wǎng)站。但在未來(lái)幾個(gè)月中，用戶將可以獲得其它相關(guān)信息，例如產(chǎn)品演示視頻、特價(jià)產(chǎn)品或其它有用資源。