在產(chǎn)品升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程中,河鋼石鋼堅(jiān)持以客戶為中心,持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,“圈粉”越來越多高端客戶。9月18日至19日,在北京召開的第四屆全球工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)大會發(fā)布了“2017年全球工程機(jī)械制造商50強(qiáng)排行榜”,河鋼石鋼與近一半的入榜世界知名企業(yè)實(shí)現(xiàn)合作。河鋼石鋼已連續(xù)10年被“50強(qiáng)”排名第一的卡特彼勒評為“合格供方”;并全面進(jìn)入“50強(qiáng)”中的11家日本企業(yè);9家中國企業(yè)進(jìn)入了7家。
河鋼石鋼認(rèn)識到,提升產(chǎn)品質(zhì)量,推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整是順應(yīng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革大勢和提升企業(yè)競爭力的必然要求,自2016年4月份開始,全面推進(jìn)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的質(zhì)量“雙提升”工作。一方面,將“質(zhì)量第一”的理念和行動貫徹到生產(chǎn)和營銷全過程,筑牢全流程提升質(zhì)量的基石,堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動,發(fā)揮集團(tuán)公共平臺優(yōu)勢,瞄準(zhǔn)國際前沿課題開展攻關(guān),通過管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,了解客戶產(chǎn)品需求、生產(chǎn)工藝、最終用途,甚至客戶下游需求等,為客戶量身打造個(gè)性化的“專屬產(chǎn)品”,讓高端客戶收獲到實(shí)實(shí)在在的獲得感和滿意度;另一方面,組建集產(chǎn)銷研于一體、從河鋼石鋼領(lǐng)導(dǎo)到產(chǎn)線職工的全方位客戶服務(wù)保障團(tuán)隊(duì),強(qiáng)力對接市場、對接客戶,建立關(guān)系,努力幫助客戶解決其在產(chǎn)品使用中遇到的各種難題,為客戶提供系統(tǒng)的技術(shù)解決方案,與客戶攜手開發(fā)新品種,開拓新領(lǐng)域。
全球工程機(jī)械制造商50強(qiáng)都是各自領(lǐng)域內(nèi)的龍頭企業(yè),代表著不同領(lǐng)域的未來發(fā)展方向。能與這些企業(yè)建立長期合作關(guān)系,標(biāo)志著河鋼石鋼的產(chǎn)品與服務(wù)在高端化和個(gè)性化方面已經(jīng)躍上一個(gè)新臺階。目前,河鋼石鋼已與“2017年全球工程機(jī)械制造商50強(qiáng)”中的22家企業(yè)實(shí)現(xiàn)合作;對“50強(qiáng)”中進(jìn)入前十名的唯一中國企業(yè)——徐工集團(tuán),河鋼石鋼目前實(shí)現(xiàn)了四個(gè)主要品種獨(dú)家供貨。