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下載手機(jī)APP梳理出這條路子，不僅對(duì)于騰訊自身至關(guān)重要，也能夠讓外圍看清時(shí)代潮水的流向，深刻理解互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的機(jī)會(huì)窗口。以及更重要的，意識(shí)到五到十年后變化所帶來(lái)的價(jià)值。
01 互聯(lián)網(wǎng)公司為什么要 To B？
2018 年，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都來(lái)到一個(gè)節(jié)點(diǎn)，從這個(gè)節(jié)點(diǎn)開(kāi)始，過(guò)去的思路和打法都不靈驗(yàn)了。
單靠搶增量、搶用戶的荒芒草創(chuàng)期宣告結(jié)束，人口紅利消逝，以「大」用戶體量為核心，強(qiáng)調(diào)用戶量和 GMV 的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)始逐步失效。
不管社交還是電商，新增曲線都呈現(xiàn)疲乏狀態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭急需找到一個(gè)能夠撬動(dòng)未來(lái)高速增長(zhǎng)的支點(diǎn)，以提振市場(chǎng)和用戶的信心，做好沖擊萬(wàn)億市值的準(zhǔn)備。
美國(guó)微軟的逆襲故事，為諸多 C 端互聯(lián)網(wǎng)公司加碼 B 端業(yè)務(wù)提供了新思路。
由于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代布局失利，微軟的市值在 2013 年底至 2014 年初跌到 3000 億美元以下，不到輝煌時(shí)期的一半。新任 CEO 薩提亞·納德拉上臺(tái)后依靠架構(gòu)調(diào)整并在云服務(wù)上發(fā)力，憑借 Azure 確立云服務(wù)行業(yè)老二的地位并帶來(lái)資本市場(chǎng)的青睞。到今年四月微軟突破萬(wàn)億美元市值，一度超過(guò)蘋(píng)果，成為美國(guó)最有價(jià)值的公司。
微軟市值能夠?qū)崿F(xiàn) U 形大逆轉(zhuǎn)的啟示在于，納德拉踩準(zhǔn)了兩個(gè)點(diǎn)——云計(jì)算和人工智能，業(yè)務(wù)重心的無(wú)縫轉(zhuǎn)換——從個(gè)人計(jì)算的服務(wù)轉(zhuǎn)換到云計(jì)算的產(chǎn)業(yè)服務(wù)模式。
而與此同時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行至下半場(chǎng)，變量轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)端，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也迎來(lái)了屬于自己的時(shí)代機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
以「深」產(chǎn)業(yè)鏈厚度為核心，強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)率和產(chǎn)業(yè)價(jià)值的中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式正逐漸固化成型，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)邁入存量時(shí)代，價(jià)值創(chuàng)造成為更高維度的追求。
「中國(guó)各個(gè)產(chǎn)業(yè)在降低成本、增加效率方面還有很大的提升空間，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將是各行各業(yè)全面提升生產(chǎn)力、進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要載體?！跪v訊總裁劉熾平道出了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的歷史使命。
于是，在騰訊 20 歲之際為自己醞釀了第三次重大組織架構(gòu)調(diào)整，聚焦于「扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)」的「兩張網(wǎng)」核心目標(biāo)，組建 ToC 的平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）與 ToB 的云與智慧產(chǎn)業(yè)群（CSIG）。
CSIG，被認(rèn)為是騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的落地執(zhí)行者和 ToB 業(yè)務(wù)的主陣地，由騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生執(zhí)掌。這位曾經(jīng)操盤(pán)了 QQ 移動(dòng)轉(zhuǎn)型和騰訊云崛起的香港人，此前頗為低調(diào)，但如今肩負(fù)起「推銷(xiāo)」騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重責(zé)，越來(lái)越多次地走上前臺(tái)。
做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有樣板房可以對(duì)標(biāo)，立足于 C 端該如何擁抱 B 端沒(méi)有路徑可以參考。這也正是外界此前對(duì)騰訊 ToB 的最大疑惑，「一家 ToC 基因的公司到底有沒(méi)有能力 ToB？」
「我認(rèn)為沒(méi)有太大的必要去標(biāo)簽化 ToB 跟 ToC。人很容易因?yàn)闃?biāo)簽而忘掉背后的邏輯，我更多地提醒自己到底要解決什么問(wèn)題或者業(yè)務(wù)的屬性是什么？我要通過(guò)什么手段去解決這些問(wèn)題？」
湯道生在接受媒體采訪時(shí)談道，「怎么激勵(lì)合作伙伴銷(xiāo)售有動(dòng)力？或者反過(guò)來(lái)怎么讓我們的銷(xiāo)售有動(dòng)力去賣(mài)合作伙伴的產(chǎn)品？這里涉及到很多機(jī)制，我更愿意從問(wèn)題本身去思考。」
時(shí)代節(jié)點(diǎn)的大背景，連接與內(nèi)容的基因共同決定了騰訊做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要走出一條屬于自己的路子，即唯有因時(shí)制宜，因地制宜，因人制宜。
不同于中小體量技術(shù)公司的「深挖井」模式，騰訊的海量業(yè)務(wù)需求決定了其市場(chǎng)戰(zhàn)略一定是「廣散網(wǎng)」式的窮盡所能，于是技術(shù)上云、共享（中臺(tái)）化成為騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最顯著的戰(zhàn)略特征。
不同于 IT 公司的傳統(tǒng)軟件服務(wù)模式，基于互聯(lián)網(wǎng)土壤的 C 端基因決定了其邏輯路線必然是充分「榨取」線上的社交連接和內(nèi)容平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，于是依托于 C 端，推進(jìn) B 端成為騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最直接的邏輯路徑。
02 讓火車(chē)與坦克接軌
「討論消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)跟產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之間的融合就像討論『火車(chē)和坦克要怎么接軌』」。
在騰訊的大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁王慧文被邀請(qǐng)分享做智慧零售的感受。
「火車(chē)載重量很大、能耗比較低、可以跑得很快；而坦克有戰(zhàn)斗能力，地形適應(yīng)性強(qiáng)，哪里都可以去。如果我們能夠把這兩者結(jié)合，把各自的優(yōu)勢(shì)都發(fā)揮出來(lái)，那這個(gè)新物種是不是很 Fancy、很偉大？」
在這場(chǎng)「Fancy」的戰(zhàn)役中，「智慧零售」被湯道生喻為騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的「先鋒團(tuán)隊(duì)」。
2017 年 10 月，「智慧零售」概念在馬化騰的公開(kāi)信中被首次提及；2018 年 3 月，騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部成立，作為騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)耦合最為緊密、連接最為廣泛的板塊。
經(jīng)過(guò) 400 多天的一線實(shí)戰(zhàn)，騰訊的智慧零售業(yè)務(wù)已初見(jiàn)成效，其解決方案滲透商超、服飾美妝、地產(chǎn)、母嬰等各大領(lǐng)域，與 20 多家頭部客戶創(chuàng)造了高達(dá) 10% 的大盤(pán)生意增量。本月落地的全國(guó)首個(gè)「智慧廣場(chǎng)」——北京豐臺(tái)科技園萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，成為其中的標(biāo)桿項(xiàng)目。
該方案整合了騰訊、萬(wàn)達(dá)、合資公司丙晟科技三方的優(yōu)勢(shì)資源，一方面對(duì)萬(wàn)達(dá)商業(yè)中心線下場(chǎng)景進(jìn)行全面數(shù)字化升級(jí)，提升商業(yè)中心效能和消費(fèi)體驗(yàn)；另一方面積極探索新消費(fèi)領(lǐng)域潛在的升級(jí)空間和巨大市場(chǎng)，共同營(yíng)造「新消費(fèi)大生態(tài)」的發(fā)展方向。
在業(yè)務(wù)前臺(tái)，充分利用微信支付的營(yíng)銷(xiāo)能力。比如實(shí)現(xiàn)門(mén)店和服務(wù)的串聯(lián)，基于微信支付的無(wú)感支付停車(chē)，讓停車(chē)出場(chǎng)平均等待時(shí)間從 20 秒降低到 2 秒。
在看不見(jiàn)的中后臺(tái)，通過(guò) AI 技術(shù)讓商場(chǎng)管理效率得以提升。比如騰訊優(yōu)圖的視覺(jué)識(shí)別幫助萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)提前洞察火警隱患，隱患條目下降了 79%，這一應(yīng)用已經(jīng)落地到全國(guó) 220 多家萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。
如果說(shuō)單店的智慧零售升級(jí)多以碎片化的產(chǎn)品、功能、服務(wù)呈現(xiàn)。那么大型商場(chǎng)的數(shù)字化項(xiàng)目，則可視為騰訊智慧零售業(yè)務(wù)能力的最完整展現(xiàn)。
「在前幾天，Pony 和王健林一起參觀了北京豐科萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)」，湯道生談道，整個(gè)項(xiàng)目橫跨騰訊內(nèi)部 4 個(gè)事業(yè)群的資源和能力，很好的體現(xiàn)了『一個(gè)騰訊』的精神和實(shí)力。成果對(duì)于整個(gè)騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)都有很好的借鑒意義。
在智慧零售之外，CSIG 還集聚了多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的智慧系列解決方案，包括政務(wù)、文旅、金融、出行、教育、酒店、工業(yè)等，延續(xù)「標(biāo)桿案例」先行的慣用模式，再在客戶集團(tuán)內(nèi)部大規(guī)模鋪開(kāi)。
在智慧建筑領(lǐng)域，騰訊首先將自有的濱海大廈作為試驗(yàn)田。
大廈中的人臉識(shí)別門(mén)禁系統(tǒng)整合了數(shù)百個(gè)人臉識(shí)別一體機(jī)和優(yōu)圖盒子，智能照明等能源管理系統(tǒng)對(duì)燈具、空調(diào)等設(shè)備進(jìn)行綜合管控，會(huì)議預(yù)定系統(tǒng)則通過(guò)對(duì)會(huì)議室的智能調(diào)配提升工作效率。
騰訊業(yè)務(wù)線的工作人員向機(jī)器之心介紹，該套方案基于事件驅(qū)動(dòng)的監(jiān)控邏輯，事件由 AI 和視覺(jué)感知，不同事件觸發(fā)后，將會(huì)激活針對(duì)相應(yīng)事件的整套監(jiān)管和處理邏輯，通知保安處理異樣情況?！高@是從『人防』向『智防』的邁進(jìn)，和過(guò)去保安盯著電視墻大屏幕的人工監(jiān)控方式相比，大幅提升了安全和效率。」
在系統(tǒng)的「報(bào)警中心」界面，可以看到監(jiān)控的不只有安全事件，還包括火災(zāi)隱患、設(shè)備故障、停水停電等項(xiàng)目，統(tǒng)稱(chēng)為「樓宇里的事件」。
這套物聯(lián)網(wǎng)操作云平臺(tái)名為「微瓴」，由騰訊云與金馬節(jié)能科技聯(lián)合研發(fā)，創(chuàng)新性地將能效管理與控制系統(tǒng)搬到云平臺(tái)上，目前已經(jīng)落地園區(qū)、酒店、商場(chǎng)等不同場(chǎng)景。提升節(jié)能水平和加強(qiáng)安防管控被視為該套平臺(tái)的最顯著價(jià)值。
在傳統(tǒng)的工業(yè)制造流水線上，騰訊首次展現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)公司之外的硬朗形象。
目前，騰訊云也與三一重工(12.210, -0.37, -2.94%)、華龍訊達(dá)等企業(yè)達(dá)成合作，助力不同類(lèi)型的工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高工業(yè)制造生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率。
騰訊的 AI 視覺(jué)檢測(cè)平臺(tái)已經(jīng)落地到某液晶面板的缺陷檢測(cè)中。方案難點(diǎn)在于該套工藝涉及 12 個(gè)站點(diǎn)，每個(gè)站點(diǎn)產(chǎn)品工藝各不相同，缺陷種類(lèi)達(dá)到上百種，分類(lèi)細(xì)致，形態(tài)多變，作用場(chǎng)景復(fù)雜。
為此，騰訊提出模型運(yùn)行調(diào)度平臺(tái)、半自動(dòng)化智能圖像標(biāo)注系統(tǒng)等方案，幫助節(jié)省人力成本 50% 以上，適用于 80% 的缺陷種類(lèi)檢測(cè)，識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到 90%。
03「鵝式」ToB 心法
立足于 C 端，擁抱 B 端，便意味著要充分「榨取」C 端的優(yōu)勢(shì)和懂得復(fù)制經(jīng)驗(yàn)；而海量的業(yè)務(wù)需求，則決定了騰訊必須將開(kāi)源協(xié)同（中臺(tái)化）和技術(shù)上云兩個(gè)原則貫徹到底。
「微信是一個(gè)非常牛的業(yè)態(tài)」，作為騰訊在智慧零售領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一位不愿具名的 CEO 說(shuō)道，「這些年經(jīng)歷了 PC 互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我們私下里和合作伙伴談現(xiàn)在是『微信互聯(lián)網(wǎng)』時(shí)代」。
毋庸置疑，騰訊是中國(guó)的線上流量之王。騰訊 2019 年 Q1 財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，微信月活用戶已經(jīng)達(dá)到 11 億，QQ 的整體月活賬戶數(shù)增至 8.23 億。
在業(yè)務(wù)開(kāi)拓早期，騰訊對(duì)于 B 端市場(chǎng)的最大吸引力在于消費(fèi)級(jí)業(yè)務(wù)積累的強(qiáng)大用戶優(yōu)勢(shì)。在智慧零售領(lǐng)域，微信和小程序的營(yíng)銷(xiāo)與社交傳播效應(yīng)得到淋漓盡致的展現(xiàn)。
比如優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)小程序官方旗艦店，整合了多個(gè)觸點(diǎn)流量，購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率超行業(yè) 3 倍；永輝借助社交裂變，實(shí)現(xiàn)到家業(yè)務(wù)日訂單 6 萬(wàn)+，小程序訂單在到家業(yè)態(tài)中，貢獻(xiàn)超 50%；
騰訊公司副總裁、騰訊智慧零售負(fù)責(zé)人林璟驊談道，目前騰訊已逐步提煉出連接式增長(zhǎng)的兩大路徑：一方面，針對(duì)零售商的現(xiàn)有業(yè)態(tài)，進(jìn)行客流的數(shù)字化改造，盤(pán)活存量。另一方面，通過(guò)深度探索小程序官方旗艦店、官方導(dǎo)購(gòu)和超級(jí)社群等新增業(yè)態(tài)，為商家?guī)?lái)實(shí)質(zhì)業(yè)績(jī)?cè)隽俊?/p>
不止于手機(jī)社交生態(tài)，騰訊正在將微信和小程序的邏輯復(fù)制到車(chē)聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景。
在騰訊全球生態(tài)數(shù)字大會(huì)第二天，下午略感困意的智慧出行分論壇上，騰訊車(chē)聯(lián)副總裁鐘學(xué)丹發(fā)布「車(chē)載微信」，目前騰訊車(chē)聯(lián)已在生態(tài)車(chē)聯(lián)網(wǎng)中集成微信服務(wù)，預(yù)計(jì)將于今年內(nèi)落地。
沒(méi)有預(yù)告和征兆的「重磅消息」迅速激發(fā)了行業(yè)熱議，有汽車(chē)媒體人拿出手機(jī)說(shuō)道，整個(gè)下午朋友圈都在為這條消息「刷屏」。
具體來(lái)看，「生態(tài)車(chē)聯(lián)網(wǎng)」解決方案將騰訊系及第三方的內(nèi)容服務(wù)生態(tài)有機(jī)地接入到汽車(chē)中，基于一個(gè)超級(jí) ID+在線支付，打通車(chē)前、車(chē)中、車(chē)后的無(wú)縫化體驗(yàn)。
此外，延續(xù)小程序的邏輯，騰訊還為生態(tài)車(chē)聯(lián)網(wǎng)推出了一套跨 OS 的、云端輕量化的開(kāi)發(fā)者應(yīng)用框架——騰訊小場(chǎng)景，支持騰訊豐富內(nèi)外部生態(tài)資源接入。
在社交生態(tài)之外，圍繞騰訊視頻、QQ 音樂(lè)、騰訊新聞等核心產(chǎn)品線在內(nèi)的騰訊內(nèi)容生態(tài)也為 B 端市場(chǎng)帶來(lái)一定的虹吸效應(yīng)。
正蓄勢(shì)待發(fā)的智慧酒店市場(chǎng)，面臨著諸多智能音箱和智能家居公司的競(jìng)爭(zhēng)，騰訊業(yè)務(wù)線工作人員認(rèn)為，「目前很多智能音箱和語(yǔ)音公司還是在做標(biāo)準(zhǔn)化方案，但智慧酒店不僅僅只是一臺(tái)智能音箱的問(wèn)題，而是構(gòu)筑一個(gè)完整的生態(tài)，要形成內(nèi)容的生態(tài)，連接的生態(tài)，周邊的生態(tài)」。
與早年騰訊通過(guò)微信生態(tài)酒店將微信支付、小程序等推向前臺(tái)的邏輯不同，現(xiàn)在智慧酒店方案更突出騰訊云的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。目前方案已經(jīng)在香格里拉（深圳）、亞朵酒店（北京、深圳）、格蘭云天（上海）等酒店落地。昆明索菲特大酒店、中維維笙望湖賓館已啟動(dòng)建設(shè)，預(yù)計(jì) 6 月全面上線。
要成為「企業(yè)的數(shù)字化助手」，在不斷鞏固和加強(qiáng) C 端優(yōu)勢(shì)之外，技術(shù)實(shí)力和開(kāi)源程度將決定一家云平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬介紹，騰訊云目前在規(guī)模效應(yīng)、產(chǎn)品價(jià)值和產(chǎn)業(yè)升級(jí)三個(gè)方面獲得了實(shí)質(zhì)進(jìn)展。率先實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)服務(wù)器總量超過(guò) 100 萬(wàn)臺(tái)、帶寬峰值突破 100T 的「雙百」里程碑，其服務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)模、承載的網(wǎng)絡(luò)流量已經(jīng)邁入全球第一梯隊(duì)。
自去年騰訊向外界宣布戰(zhàn)略升級(jí)后，與組織架構(gòu)架構(gòu)調(diào)整同期進(jìn)行還有「成立技術(shù)委員會(huì)」，由技術(shù)工程事業(yè)群總裁盧山和云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生兩名騰訊總辦成員牽頭，幾大事業(yè)群的技術(shù)負(fù)責(zé)人加入技術(shù)委員會(huì)決策圈。
技術(shù)委員會(huì)設(shè)立「開(kāi)源協(xié)同」和「自研上云」兩大項(xiàng)目組，以加強(qiáng)騰訊各項(xiàng)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化，減少重復(fù)開(kāi)發(fā)；并推動(dòng)業(yè)務(wù)在云上全面整合，更高效地服務(wù)政企客戶。
這意味著該委員將成為騰訊中臺(tái)的有效執(zhí)行者和打造者。經(jīng)過(guò)半年努力，目前騰訊中臺(tái)已創(chuàng)建 600 多個(gè)內(nèi)部開(kāi)源項(xiàng)目，技術(shù)圖譜上有近 300 個(gè)項(xiàng)目。
騰訊自動(dòng)駕駛總經(jīng)理蘇奎峰向機(jī)器之心表示，「做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，很多技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和架構(gòu)體系對(duì)內(nèi)部更開(kāi)放，騰訊就是要做開(kāi)放的架構(gòu)和通用的平臺(tái)。自己都打不通對(duì)外怎么說(shuō)？」
比如過(guò)去用于自動(dòng)駕駛測(cè)試的 3D 仿真平臺(tái)將應(yīng)用到智慧城市業(yè)務(wù)線中，將仿真系統(tǒng)放大到交通信息和城市級(jí)別，將同樣適用于智慧交通平臺(tái)的測(cè)試。
值得注意的是，騰訊中臺(tái)「打通」和「共享」更偏向技術(shù)方案，但對(duì)于用戶數(shù)據(jù)所涉及到隱私問(wèn)題騰訊一直尤為謹(jǐn)慎，這也是其多年服務(wù)于 C 端用戶的重要風(fēng)格。
馬化騰曾在 2018 年 11 月的總辦會(huì)上定調(diào)：數(shù)據(jù)不能任意打通，雖然用算法對(duì)用戶的畫(huà)像會(huì)更加精準(zhǔn)，但騰訊不同于電商和通用資訊，社交和通信與隱私的關(guān)聯(lián)度非常大，保護(hù)數(shù)據(jù)尤為重要。
湯道生接受媒體采訪時(shí)解釋?zhuān)v訊的中臺(tái)不是數(shù)據(jù)打通，而是云的 PaaS（平臺(tái)即服務(wù)），提供各類(lèi)工具和能力，以 Middleware（中間件）形態(tài)落地。
在「技術(shù)上云」的戰(zhàn)略層面，人工智能技術(shù)被視為降本提效的「關(guān)鍵武器」。
「消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的海量實(shí)踐讓我們更好地了解到 AI 的能力與邊界，促進(jìn)了其在產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用落地?！跪v訊副總裁姚星認(rèn)為，AI 已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)應(yīng)用時(shí)代，其在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的落地應(yīng)用正向著覆蓋領(lǐng)域廣泛化、垂直領(lǐng)域縱深化的方向發(fā)展。
在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不到一年的時(shí)間里，面對(duì)缺少工程化經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)積累的領(lǐng)域，優(yōu)團(tuán)團(tuán)隊(duì)如何能夠快速提供針對(duì)性的技術(shù)支持？
優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合負(fù)責(zé)人賈佳亞向機(jī)器之心表示，這一定是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。他認(rèn)為中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)程分三步走：第一步是電子化，部分行業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)；第二步是結(jié)構(gòu)化，中國(guó)起步較晚，正在推進(jìn)；第三部才是 AI 化，即從一個(gè)描述性轉(zhuǎn)換成一個(gè)特征，把最關(guān)鍵的部分提取出來(lái)。
「在整個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的 AI 部署過(guò)程中我們學(xué)到了很多東西，我們完成了從算法到平臺(tái)的轉(zhuǎn)型」，賈佳亞向機(jī)器之心表示，「如果你直接把算法交付給客戶，他們絕對(duì)是一臉懵。人工智能最后輸出的一定是一個(gè)服務(wù)的平臺(tái)?！?/p>
與一般偏向基礎(chǔ)性的研究機(jī)構(gòu)不同，優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室兩條腿走路，應(yīng)用與研究并重。湯道生在 2018 年 9 月直接把優(yōu)圖推到了一線，不設(shè)業(yè)務(wù)指標(biāo)。但賈佳亞表示「我們自己愿意承擔(dān)收入，這在氛圍上相對(duì)比較好」。
在業(yè)務(wù)模式上，優(yōu)圖沒(méi)有采用 AI 獨(dú)角獸公司一貫的「深挖井」和單點(diǎn)突破，而是依托于騰訊云的整體戰(zhàn)略。「小公司做得最好的是端上的優(yōu)化，在手機(jī)、攝像頭等設(shè)備上部署 AI，做得相當(dāng)出色?！官Z佳亞稱(chēng)，騰訊不一定要搶這個(gè)市場(chǎng)。如何利用大公司獨(dú)有的云平臺(tái)來(lái)高舉高打，是解題的關(guān)鍵。
04 看到十年后的價(jià)值
「我們常常高估一年的變化，卻低估五到十年的變化」薛兆豐在主持高峰對(duì)話時(shí)談道，這是人們常常忽略的事實(shí)。
但正如所有 ToB 的產(chǎn)業(yè)化底層技術(shù)一樣，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之路注定不會(huì)以短平快的方式奏效。
「To B 行業(yè)是 10 年、20 年甚至更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的事業(yè)，這種情況下你必須把長(zhǎng)期利益放這兒，再回頭看一年兩年兌現(xiàn)什么」，當(dāng)被問(wèn)到騰訊做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的預(yù)期收益時(shí)，騰訊云副總裁穆亦飛回答道。
經(jīng)過(guò)八個(gè)月的快速迭代，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)路徑已越發(fā)清晰。未來(lái)，如何形成一套因時(shí)制宜的方法論，以有效地整合繁雜的垂直業(yè)務(wù)線，持續(xù)性為客戶創(chuàng)造價(jià)值，將會(huì)是騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之路上更大的挑戰(zhàn)。
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