樂收生意寶訊 提及旅游,你首先想到是詩和遠(yuǎn)方?旅游這件事,從古至今,都給人以悠閑浪漫之感,實(shí)則不然。君不見,名山大川,不及人頭攢動、摩肩接踵,每逢節(jié)假日旅游高峰期,景點(diǎn)人山人海,看景不如看人來得實(shí)在。
那么,科技發(fā)展至今,是否能夠幫助我們解決旅游當(dāng)中遇到的這種窘境呢?
在消費(fèi)升級的大趨勢下,我國旅游消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,人們在文化娛樂、餐飲、住宿等方面的消費(fèi)占比相應(yīng)上升。而大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)的運(yùn)用,也讓許多消費(fèi)者大開眼界,收獲了一種全新的旅游體驗(yàn)。
大數(shù)據(jù)技術(shù)給旅游業(yè)所帶來的影響,主要集中以下幾個(gè)方面。
首先,通過分析游客來源市場以及旅游行為模式,大數(shù)據(jù)技術(shù)可在一定程度上為行業(yè)管理部門做全域旅游營銷提供更好的決策支持。
其次,大數(shù)據(jù)技術(shù)在景區(qū)的應(yīng)用,可以幫助游客細(xì)致的了解各種旅游項(xiàng)目和景點(diǎn),以及各時(shí)段游客的數(shù)量,從而合理制定游玩計(jì)劃,做到文明出游、高效出游。
不僅如此,大數(shù)據(jù)技術(shù)為旅游景區(qū)、企業(yè)的發(fā)展提供了更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐,企業(yè)可根據(jù)收集到的各種數(shù)據(jù)、圖表等信息,制定切實(shí)可行的服務(wù)方案,從而提升收益并獲得良好口碑。
利用大數(shù)據(jù)技術(shù),商家可以對旅游產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化推薦。根據(jù)游客的標(biāo)簽、偏好、網(wǎng)頁瀏覽行為等,商家可以為其推薦較為適宜的餐飲服務(wù)、旅游項(xiàng)目、入住房型等旅游產(chǎn)品。這樣就有可能避開游覽高峰期人山人海的尷尬,為我們帶來更好的旅游體驗(yàn)。
除了大數(shù)據(jù)技術(shù)外,云計(jì)算、5G等技術(shù)在旅游業(yè)所發(fā)揮的作用也同樣值得重視。在5G應(yīng)用場景不斷增多、應(yīng)用程度不斷加深的的大背景下,國內(nèi)各旅游城市將利用覆蓋航空旅游、財(cái)稅金融、百貨商超、餐飲酒店、電商物流、保健醫(yī)療等領(lǐng)域的支付服務(wù)網(wǎng)絡(luò),結(jié)合用戶、實(shí)時(shí)位置、出行方式、業(yè)務(wù)消費(fèi)、上網(wǎng)數(shù)據(jù)等通信服務(wù)數(shù)據(jù),建立其一整套分析模型,從而積極開拓“5G+旅游”大數(shù)據(jù)的發(fā)展新模式。
不過,在將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G等應(yīng)用于旅游業(yè)的過程中,還需注意行業(yè)制度法規(guī)的完善、專業(yè)人才的培養(yǎng)等問題。
不同地區(qū)在引入旅游大數(shù)據(jù)等新技術(shù)時(shí),還要做到因地制宜,具體問題具體分析。
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