松下成功戰(zhàn)略：在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出（3）

    如果不問(wèn)社會(huì)的需要，只貪圖增加自己的銷(xiāo)路，即會(huì)變成強(qiáng)迫推銷(xiāo)；甚至?xí)俪膳l(fā)商及零售商之間，彼此削價(jià)競(jìng)銷(xiāo)的不正當(dāng)作風(fēng)。這樣必然會(huì)危害零售商、批發(fā)商、制造商甚至消費(fèi)者及整個(gè)國(guó)家社會(huì)。如此忙于削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)造成商業(yè)界的不穩(wěn)定，更會(huì)掌握不住固定的顧客，往往因混亂而妨礙了社會(huì)健全的發(fā)展。

　　因此，無(wú)論是生產(chǎn)者或消費(fèi)者，都不能只考慮、強(qiáng)調(diào)自己的立場(chǎng)。應(yīng)該想到，怎樣才能使社會(huì)得到真正的發(fā)展。如果把不正當(dāng)?shù)臏p價(jià)當(dāng)做競(jìng)爭(zhēng)的手段，甚至誤認(rèn)為是對(duì)顧客的服務(wù)，那么必然會(huì)引起交易上的混亂。

　　如果買(mǎi)賣(mài)沒(méi)有原則，當(dāng)然會(huì)影響收款或付款，一家商店的混亂會(huì)波及所有商店，不僅自己會(huì)陷入苦境，也會(huì)因而引起商界的一片混亂。這樣一來(lái)，不僅失去商人應(yīng)有的使命，也喪失了商業(yè)對(duì)社會(huì)的實(shí)質(zhì)意義。

　　所以大家應(yīng)該記住，在面臨任何困難時(shí)，都要深切的認(rèn)識(shí)到，隨時(shí)幫助商界公平競(jìng)爭(zhēng)，透過(guò)公道的買(mǎi)賣(mài)，貢獻(xiàn)消費(fèi)者以及國(guó)家社會(huì)。

　　在正當(dāng)?shù)男袨橄?，?jìng)爭(zhēng)才有正面意義，否則只有阻礙全體發(fā)展。

　　松下曾對(duì)人們說(shuō)過(guò)樣的話(huà)："這是競(jìng)爭(zhēng)，不要輸給別人。"松下認(rèn)為只有正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)才有正面的意義。如果一味只要求松下電器公司繁榮的想法是千萬(wàn)不可的。所以我們要祈愿商界的發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)的繁榮，這樣，我們的存在才有意義。這就是松下電器公司的經(jīng)營(yíng)理念和基礎(chǔ)。

　　松下公司也有過(guò)進(jìn)步非?？焖俚哪攴?。但他們都是堂堂正正，未曾有排擠別人的做法。

　　因此，即使競(jìng)爭(zhēng)再激烈，也不可做出那種瘋狂折扣、無(wú)合理利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)。它將全使商界陷入混亂，而不能促進(jìn)發(fā)展。倘若各個(gè)經(jīng)營(yíng)者都這么做，則全國(guó)產(chǎn)商界勢(shì)必展開(kāi)你死我活的一場(chǎng)混戰(zhàn)，反會(huì)阻礙業(yè)界發(fā)展、社會(huì)繁榮。

　　所以，盡管非常困難，我們還是要走堂堂正正的路。以打擊別人信譽(yù)，做為競(jìng)爭(zhēng)手段，這種手段未免太卑劣了。

　　松下認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)必須是以謀求商界的發(fā)展，從而促進(jìn)社會(huì)繁榮為基礎(chǔ)。在競(jìng)爭(zhēng)中也要手牽手才是。倘若偏差了，做得太過(guò)分，由于求勝心切以致誹謗別人，那是絕不允許的。所以，如果我們受到誹謗，若立即予以反擊，那只有表示我們太虛弱。換句話(huà)說(shuō)，倘若我們真正堅(jiān)強(qiáng)，有正確的認(rèn)識(shí)，那么縱然被集中攻擊，也能含笑相迎。

　　我們雙方都能包容著對(duì)方走到我們各自的領(lǐng)域，這一點(diǎn)我們是一定做得到的。

　　堅(jiān)守正道的人，先苦后甜，這不單是個(gè)男子漢，也是個(gè)智者。

　　在社會(huì)上，某些事情，你認(rèn)為這樣做是對(duì)的；而真的去做，卻又發(fā)現(xiàn)不一定行得通。不是因?yàn)槟愕南敕ㄊ且粠樵?，而是任何人也?huì)認(rèn)為是正當(dāng)?shù)摹＿@實(shí)在是很怪異的現(xiàn)象。

　　松下講了這樣一件事。五十年前，有一次，為了銷(xiāo)售電器，同行間發(fā)生激烈的惡性競(jìng)爭(zhēng)，原來(lái)價(jià)值十元的東西，甚至削減到八元出售。這樣競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，不但使大家得不到正當(dāng)?shù)睦麧?rùn)，甚至有了虧損，結(jié)果賣(mài)得愈多，賠得愈多。于是，當(dāng)時(shí)很多人都認(rèn)為這樣的惡性競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該停止了。

　　也許商場(chǎng)上的戰(zhàn)爭(zhēng)，使人容易鉆牛角尖，許多廠(chǎng)商雖然已經(jīng)一再地賠錢(qián)，卻仍在持續(xù)著這樣的惡性競(jìng)爭(zhēng)。因此，市場(chǎng)上一片意氣用事，爭(zhēng)攘不休的狀況，又持續(xù)了將近一年。在局外人看來(lái)，這實(shí)在不是正常人的行徑，但是，人類(lèi)確實(shí)有這樣的一面。

　　不過(guò)，這種惡性競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)法永遠(yuǎn)持續(xù)下去的，因?yàn)閺S(chǎng)商能承受的虧損畢竟有限。這次的削價(jià)，實(shí)在是一種浪費(fèi)，使得大家都損失慘重。所以，最后大家都認(rèn)為，應(yīng)該將價(jià)格調(diào)整到一個(gè)正常的數(shù)字。

　　于是，各公司、工廠(chǎng)的負(fù)責(zé)人都聚在一起，商量是否恢復(fù)原來(lái)的價(jià)格。松下那時(shí)雖然只主持一個(gè)小工廠(chǎng)，但仍以負(fù)責(zé)人的身份出席。談?wù)摰慕Y(jié)果，大家一致決議：過(guò)去的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)持續(xù)太久了，應(yīng)盡快恢復(fù)原來(lái)的價(jià)格，最后決定，就是當(dāng)天開(kāi)始施行。松下也照著這項(xiàng)約定去做，但是，實(shí)際上和松下想象的并不一樣。過(guò)了一個(gè)多月，松下去參加一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議，這時(shí)，有人說(shuō)：

　　"松下先生，你做得實(shí)在是不象話(huà)。"

　　"為什么呢？"

　　"上次你不是提高電器的價(jià)格嗎？這雖然是大家商量過(guò)的，但是只有你一家，當(dāng)天就漲價(jià)……"

　　"那是因?yàn)檫^(guò)去價(jià)格太亂了，所以決定即日起恢復(fù)正常的價(jià)格，我是依規(guī)定這樣做的。"

　　"但是其他制造廠(chǎng)，卻都依照原價(jià)一個(gè)月來(lái)優(yōu)待客戶(hù)。我的貨品是向你購(gòu)買(mǎi)的，你一個(gè)個(gè)當(dāng)天就漲價(jià)了，實(shí)在是很可惡。"

　　松下嚇了一跳。這是怎么一回事，他自己也搞不清楚，但是也不能一直保持沉默，于是松下說(shuō)：

　　"對(duì)于你們的指責(zé)，我認(rèn)為，以各位和我之間的交易關(guān)系來(lái)看，說(shuō)我當(dāng)天就漲價(jià)很過(guò)分，我接受。但是，我請(qǐng)各位想一想：那次會(huì)議是男子漢與男子漢之間的約定。我到現(xiàn)在才知道，原來(lái)其他的廠(chǎng)家都沒(méi)有執(zhí)行。如果各位要依賴(lài)那些不遵守約定的廠(chǎng)家，那我也沒(méi)有辦法，你們干脆就去向他們買(mǎi)好了。我認(rèn)為這是男子漢間正當(dāng)?shù)募s定，為的是糾正錯(cuò)誤的惡性競(jìng)爭(zhēng)，所以我認(rèn)真地去遵守。如果各位認(rèn)為這樣不好，那我愿意向大家道歉；如果各位因此以后不再與我交易，那我也沒(méi)有辦法了。"

　　松下把心里的話(huà)，很直率地說(shuō)出來(lái)。這時(shí)，本來(lái)滿(mǎn)腹牢騷的人，一個(gè)人都不再說(shuō)話(huà)。松下又問(wèn)："到底怎么樣？難道是我錯(cuò)了？"這時(shí)剛才責(zé)罵松下的人，開(kāi)口說(shuō)："松下先生，你沒(méi)有錯(cuò)，你是了不起的，我們以后還是向你購(gòu)買(mǎi)商品。"所以，這些經(jīng)銷(xiāo)商仍然向松下大量采購(gòu)各種電器。結(jié)果，松下電器的信用反而增加。大家都說(shuō)，松下的作風(fēng)是：一旦約定，就一定會(huì)認(rèn)真去遵守，松下是可以信賴(lài)的。就這樣，松下的信用提高了，而且由于信用好，松下的生意做得比以前更順利。

　　正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)可以帶來(lái)進(jìn)步，但過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)卻會(huì)變成社會(huì)的惡性腫瘤。

　　假定國(guó)家與國(guó)家之間發(fā)生惡性競(jìng)爭(zhēng)，那將會(huì)引起戰(zhàn)爭(zhēng)的。如果國(guó)與國(guó)是持某種程度的友好關(guān)系而競(jìng)爭(zhēng)，那會(huì)促成進(jìn)步與發(fā)展。但過(guò)分的惡性競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果就會(huì)說(shuō)："太嚕蘇了，干掉他！"因而成為戰(zhàn)爭(zhēng)。這由歷史上的事實(shí)可為見(jiàn)證?，F(xiàn)在是不可戰(zhàn)爭(zhēng)的，全世界應(yīng)該愛(ài)好和平，祈求和平，所以國(guó)與國(guó)之間，絕對(duì)不可有惡性競(jìng)爭(zhēng)。聯(lián)合國(guó)的宗旨正是如此。做生意最好也不要惡性競(jìng)爭(zhēng)。惡性競(jìng)爭(zhēng)是能避免的，因此要好好考慮防止這種競(jìng)爭(zhēng)。

　　要判定何種程度是正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，超過(guò)種這程度是過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，這是一件非常困難的事。這個(gè)問(wèn)題在個(gè)人、商店、公司甚至于國(guó)與國(guó)之間都一樣：尋求適當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的范圍是今天的學(xué)問(wèn)，也是精神文化的一大意義，從此創(chuàng)造出世界的和平。大家心中如有允許過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的想法，即使有豐盛的物質(zhì)文化，但精神上不會(huì)得到滿(mǎn)足，那就變成一日都不得安寧的人生。

　　以雄厚資本作后盾，用成本價(jià)格傾銷(xiāo)，這是一種霸道的不良行為。

　　擁有雄厚資金的公司，在開(kāi)拓新市場(chǎng)時(shí)，往往以其雄厚資本作后盾，故意先虧損一段時(shí)期，以成本價(jià)格傾銷(xiāo)商品，以求獲取市場(chǎng)占有率。

　　這種作風(fēng)，我們可以稱(chēng)之為"資本的霸道行為"。說(shuō)起來(lái)，這實(shí)在是資本主義的一大缺點(diǎn)。

　　實(shí)際上大公司本身有強(qiáng)大的經(jīng)營(yíng)能力，良好技術(shù)水準(zhǔn)，其產(chǎn)品價(jià)格，即使比其他先進(jìn)廠(chǎng)商便宜一成，也是理所當(dāng)然的。但是如果他將新制品低價(jià)拋售，這種作法會(huì)使商界秩序陷于混亂，造成資本主義的崩潰。

　　所以象這種類(lèi)似資本霸道行為，是絕對(duì)要不得的，我們將來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念，也應(yīng)一直本著這個(gè)態(tài)度。另外，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，也不能以摸彩或打折來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。

　　以摸彩或漫無(wú)計(jì)劃的打折來(lái)確保市場(chǎng)，是輕視人性的作風(fēng)，是經(jīng)營(yíng)者最要不得的。

　　現(xiàn)在有的廠(chǎng)商及零售店，競(jìng)爭(zhēng)得很激烈，而且可以預(yù)見(jiàn)以后的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)更激烈。

　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別激烈時(shí)，往往有些廠(chǎng)商不顧一切，馬上就提供巨額的獎(jiǎng)品，或是漫無(wú)計(jì)劃的打折，以求擴(kuò)張自己在市場(chǎng)上的地盤(pán)，保持銷(xiāo)售市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)。這種做法原也無(wú)可厚非，可是實(shí)際上，以這種方法來(lái)確保市場(chǎng)，只不過(guò)那是輕視人性心理的過(guò)分行為罷了。