數(shù)字營(yíng)銷中可以避免的錯(cuò)誤及對(duì)策

　　在數(shù)字營(yíng)銷中，我們花費(fèi)了很多時(shí)間去研究什么是最佳的實(shí)踐方案，但我們往往卻被一些最簡(jiǎn)單或最明顯的一些錯(cuò)誤所絆倒，導(dǎo)致廣告活動(dòng)的推遲上市或無法完全意識(shí)到廣告活動(dòng)的成功性。有如此多的方式可能會(huì)搞砸你的在線推廣活動(dòng)，但對(duì)于某些仍然困擾著企業(yè)、但的錯(cuò)誤，還是可以避免和應(yīng)對(duì)的。

　　1．未與線下營(yíng)銷相結(jié)合。內(nèi)部人員、部門間的人員甚至是整個(gè)廣告機(jī)構(gòu)的人員，都必須參與其中。企業(yè)擁有（或應(yīng)該擁有）一個(gè)整體目標(biāo)，而所有參與方都應(yīng)該為之奮斗。如果他們不合作，那么他們就不能有效地完成這一目標(biāo)。如果是在數(shù)字營(yíng)銷部門工作，你需要提出要求并獲得所有營(yíng)銷要素的信息和見解，并與線下營(yíng)銷的同行們分享這些信息。

　　2．?dāng)?shù)字活動(dòng)不符合品牌的一貫風(fēng)格。營(yíng)銷人員經(jīng)常創(chuàng)建一些單獨(dú)的、與品牌以往風(fēng)格不搭的品牌活動(dòng)。這是因?yàn)樗麄儧]有在任何數(shù)字媒體中查看該品牌的風(fēng)格指南。請(qǐng)記住，在線品牌體驗(yàn)可能是第一個(gè)，也始終是很重要的一個(gè)客戶接觸點(diǎn)，品牌的連續(xù)性和一致性是至關(guān)重要的。

　　3．低估了創(chuàng)意更新的需要。優(yōu)化工作中的一種重要手段就是針對(duì)新季節(jié)、目錄下架、促銷、庫(kù)存變化等方面測(cè)試新的在線廣告創(chuàng)意。如果不允許提供新的創(chuàng)意，打破混亂局面，并連接至相關(guān)的活動(dòng)因素，那么成功也將變得有缺憾。

　　4．用以前的媒體眼光來看社交媒體。對(duì)一些營(yíng)銷人員來說，這是一個(gè)艱難的轉(zhuǎn)變。他們不明白消費(fèi)者參與度和對(duì)話所固有的本質(zhì)、理論或價(jià)值。促進(jìn)這一理解的方式之一就是在網(wǎng)絡(luò)推廣品牌的美譽(yù)之前，營(yíng)銷人員首先從個(gè)人層面上去感受社交渠道的好處，研究其它公司的成功案例。

　　5．在最后時(shí)刻才公布社交媒體。在首次宣傳方式上，“X即將推出”總是要比“X已經(jīng)上市”或“X還有幾個(gè)小時(shí)就要推出了”效果更好。提前一兩天甚至數(shù)周就開始宣傳，對(duì)品牌是非常有利的。在管理社交媒體賬戶時(shí)，任何專案或促銷活動(dòng)都一定要提前足夠的時(shí)間去宣傳，因?yàn)橄M(fèi)者也需要時(shí)間去計(jì)劃。

　　6．不能或不允許分析型訪問。網(wǎng)站之前的表現(xiàn)，以及對(duì)公司和其它項(xiàng)目表現(xiàn)的見解都將有助于支撐大型決策。確認(rèn)這一信息的重要性，并確保所有的參與方殾有獲得自己所需要的信息。

　　7．不能或沒有放置追蹤標(biāo)記。從妥善放置的標(biāo)簽中收集到的信息能夠促進(jìn)優(yōu)化，并建立績(jī)效評(píng)估體系，從而推動(dòng)預(yù)算和營(yíng)銷組合的決策。在項(xiàng)目推出之前，先在你的IT部門建立起能夠參與這一進(jìn)程的能力、資源和意愿。通常情況下，IT部門都會(huì)人手不足，不堪重負(fù)，因此要給他們盡可能多的時(shí)間，并提供明確的指示，特別是當(dāng)被追蹤的轉(zhuǎn)換發(fā)生在線下或者有其他并發(fā)情況發(fā)生時(shí)，一定要清楚地指導(dǎo)他們?cè)撛趺醋?。一般而言，小看IT部門并不是件好事。除了標(biāo)簽之外，IT部門在網(wǎng)站的推出、訂閱、數(shù)據(jù)整合、郵件管理、搜索引擎優(yōu)化及其它項(xiàng)目因素中，都是營(yíng)銷人員的重要合作伙伴。如果他們對(duì)某一實(shí)時(shí)需求感到驚訝，那么他們往往無法協(xié)調(diào)好自己的工作量。企業(yè)要讓他們成為營(yíng)銷人員真正的合作伙伴。

　　8．沒有計(jì)劃“活動(dòng)后期”的優(yōu)化。營(yíng)銷人員會(huì)有許多短期的規(guī)劃，其中包括目前在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域頗受歡迎的測(cè)試和項(xiàng)目。但是，這些短期的、不相關(guān)的，或模糊相關(guān)的活動(dòng)或方案只會(huì)創(chuàng)建出一種不連貫的消費(fèi)體驗(yàn)，尤其是對(duì)社交媒體來說，創(chuàng)建的社區(qū)和對(duì)話都會(huì)一直存在。測(cè)試是至關(guān)重要的，但是這個(gè)測(cè)試應(yīng)該是某個(gè)更大、長(zhǎng)期、綜合計(jì)劃中的一部分。

　　9．搜索引擎優(yōu)化建議沒有得到執(zhí)行。大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到有機(jī)流量的重要性，但他們往往不執(zhí)行、小部分執(zhí)行搜索引擎優(yōu)化建議，或者執(zhí)行得比較晚。專家是根據(jù)實(shí)時(shí)印象，尤其是當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和對(duì)相對(duì)排名標(biāo)準(zhǔn)的理解來給出搜索引擎優(yōu)化建議的。通常情況下，要100％執(zhí)行這些建議也許并不可能，但執(zhí)行得越多、越及時(shí)，效果就越好。

　　10．沒有考慮內(nèi)容審查的時(shí)間。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)常低估內(nèi)部審查所需的時(shí)間。在推廣之前，召開股東會(huì)議，為自己的項(xiàng)目設(shè)置目標(biāo)，以保證項(xiàng)目的可追蹤性。

　　11．內(nèi)容收集得太晚。無論是網(wǎng)站建設(shè)、商品推廣，還是其它數(shù)字活動(dòng)，內(nèi)容收集、審查和批準(zhǔn)總是會(huì)比預(yù)期花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間。這可能導(dǎo)致終端產(chǎn)品的拖延，或出現(xiàn)不太愉快的妥協(xié)。因此，前期一定要想好內(nèi)容戰(zhàn)略，做好規(guī)劃和收集工作，以避免在最后時(shí)刻出現(xiàn)拖延或脫節(jié)狀況。

　　12．忽視品牌要素，直接跳至直接回應(yīng)。雖然不同的企業(yè)和不同的行業(yè)會(huì)有所差異，但是消費(fèi)者研究和購(gòu)買一般都遵循可預(yù)測(cè)的模式。即使銷售量或轉(zhuǎn)換才是活動(dòng)的最終目標(biāo)（通常也是如此），但花費(fèi)一定的時(shí)間和精力用于品牌建設(shè)和擴(kuò)大銷售或轉(zhuǎn)換規(guī)模，往往也是有益的。充分利用決策周期的所有階段，以提高目標(biāo)底線，并確保你的分析能夠?qū)﹃P(guān)鍵的早期階段有所幫助，避免出現(xiàn)預(yù)算管理不善的情況。

　　事實(shí)上，以上出現(xiàn)的錯(cuò)誤和建議都是最基本的常識(shí)，歸根結(jié)底就是要做好規(guī)劃、尊重所有的參與方，并深入了解你所在的營(yíng)銷渠道。再加上一點(diǎn)點(diǎn)預(yù)警和一些前期的規(guī)劃，你就可以將這些常見的錯(cuò)誤避免。