阿里巴巴之所以能成為阿里巴巴,那是因?yàn)轳R云的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)(“18羅漢”)當(dāng)年每人只拿500元的工資,但他們付出的是全身心,所以才有今天的阿里巴巴。
那究竟什么樣的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)最給力?
一、可以沒有高學(xué)歷,但是必須是有夢想的,要有共同的目標(biāo)。夢想是幾乎所有創(chuàng)業(yè)賣家最看重的核心之一,沒有夢想的團(tuán)隊(duì)只存在簡單的雇傭關(guān)系,而簡單的雇傭關(guān)系最好的結(jié)局可能就是活著,一般般的活著,沒有幸福指數(shù)。久而久之,大家都想著怎么去找另一份雇傭關(guān)系。
二、團(tuán)隊(duì)的頭要有相對全面的網(wǎng)絡(luò)營銷全局觀,不能只懂一點(diǎn)點(diǎn)皮毛。以他(她)的能力和經(jīng)驗(yàn)要能協(xié)調(diào)整個(gè)團(tuán)隊(duì),最好要有成功的網(wǎng)絡(luò)營銷案例(注意:真實(shí)的成功案例,不是他一個(gè)人說的,要去調(diào)查確認(rèn)一下原先的團(tuán)隊(duì)),不求全才求相對全面的網(wǎng)絡(luò)營銷知識面,尤其在協(xié)調(diào)與溝通上絕對是個(gè)高手。
三、任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)都少不了傳統(tǒng)的職業(yè)崗位——編輯、美工和攝影。一個(gè)產(chǎn)品介紹頁面實(shí)際上就是三者的融合后的產(chǎn)物,他們的質(zhì)量與水平直接導(dǎo)致最終的結(jié)果。
編輯:產(chǎn)品頁面的文字可能不是公司樣本上的寫作方法,淘寶店里的產(chǎn)品介紹更可能是淘寶的閱讀習(xí)慣和表達(dá)方式。同時(shí),編輯也是推廣文案的寫作者,也是推廣者本身,需要知道很多的推廣方法和技巧。除了網(wǎng)絡(luò)廣告之外,店鋪或商城的流量從哪里來?就是從推廣那兒來,推廣可以說是一個(gè)店鋪和商城的靈魂。因此,對于一個(gè)創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)來說,編輯和推廣兩者的身份是重合的,這是一個(gè)至關(guān)重要的角色。
美工:直接是產(chǎn)品頁面的制作者,可以說是一個(gè)淘寶店的裝修大師。現(xiàn)在美工的本事某種意義上說是一個(gè)淘寶店和商城成功的50%。沒有美工高質(zhì)量高水平的產(chǎn)品頁面,幾乎不可能讓一個(gè)店鋪或商城成功,話說了嚴(yán)重了一點(diǎn),過頭了一點(diǎn),是想強(qiáng)調(diào)一下。
攝影:建議外包出去,除非是一個(gè)大型項(xiàng)目需要自己的專業(yè)攝影師。
四、客服:是最后的臨門一腳,店鋪和商城最后拚的是客服??头馁|(zhì)量和水平是直接體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的理念和文化,某種意義上說客服是團(tuán)隊(duì)的對外窗口,客戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率直接來自于客服的溝通和服務(wù)。很難想像一個(gè)沒有高質(zhì)量客服的團(tuán)隊(duì),能把一個(gè)店鋪和商城做成一個(gè)偉大的網(wǎng)貨品牌。
說了半天,沒有重點(diǎn),相反都是重點(diǎn)。是的,團(tuán)隊(duì)的每一道工序都是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的生死線,因此,一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)本身就是一個(gè)加里森敢死隊(duì),每一個(gè)隊(duì)員都很重要,都要有一項(xiàng)絕活,才能在團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)位置。
現(xiàn)實(shí)世界里幾乎很難做到以上這幾點(diǎn),既然是很難到做到以上這些,那就更要求團(tuán)隊(duì)的所有成員必須要有一個(gè)“奮斗”的信念,并讓“勤奮”成為團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)則,延伸出來的就是“把事情做好”作為最后的結(jié)果,沒有這個(gè)最后的結(jié)果就“加班超時(shí)”的工作。通過一系列的“奮斗”、“勤奮”、“把事情做好”和“加班超時(shí)”來最后實(shí)現(xiàn)“想要的夢想”。
想要的夢想不能落地執(zhí)行,那就是忽悠。夢想是一定要落地執(zhí)行的,沒有落地的執(zhí)行等于什么都不是,等于一場空。而夢想之所以偉大,就是因?yàn)槁涞貓?zhí)行是最難的、最容易被放棄的事,也是最容易被一大堆這樣那樣的借口和理由所拋棄的事。
看看所有的“不偉大”,都是由一大堆這樣那樣的借口和理由所拋棄的“人”和“事”,而“事”是由人做出來的。因此,夢想是由人做出來的,凡是夢想沒有成為現(xiàn)實(shí)的,那一定是“人”的問題。所以一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì),如果它沒有加里森敢死隊(duì)那樣個(gè)個(gè)身懷絕技的成員,就必須通過“奮斗”、“勤奮”、“把事情做好”和“加班超時(shí)”來實(shí)現(xiàn)最后的結(jié)果,否則就什么都不是。