傳統(tǒng)企業(yè)做電商需解決三大問題

“有些傳統(tǒng)企業(yè)線下每年幾十億銷售，線上卻不超過100萬。”日前，有被譽(yù)為“電商深喉”的華強(qiáng)北在線副總裁、華南電商代表性人物龔文祥向億邦動(dòng)力網(wǎng)表示，傳統(tǒng)企業(yè)若想在線上有所作為，首先存在三個(gè)根本問題亟待解決。

“首先是思想問題，部分傳統(tǒng)企業(yè)的老板對(duì)電商不是真的重視。”龔文祥指出，傳統(tǒng)企業(yè)還未找到線上線下矛盾解決思路，還不愿、不可以、不能大力做電商。

“其次是體制問題。大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)在線上顯得效率低，不靈活，不合適電商發(fā)展特點(diǎn)。再有，傳統(tǒng)企業(yè)的電商團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力低，沒有接受、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的精髓。”龔文祥指出，由于出身傳統(tǒng)企業(yè)，一些電商負(fù)責(zé)人過于自負(fù)，將傳統(tǒng)企業(yè)的成功模式搬用到電子商務(wù)中，往往適得其反。

針對(duì)這三大瓶頸，龔文祥認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)電商運(yùn)營應(yīng)先整合供應(yīng)鏈，找到有價(jià)格競爭優(yōu)勢商品。隨后進(jìn)入淘寶進(jìn)行銷售，以熟悉倉儲(chǔ)、物流、客服的流程。當(dāng)淘寶銷售日均超過100單，則可以全面建立線上B2C渠道，這個(gè)時(shí)候必須非常注重用戶體驗(yàn)。直到訂單轉(zhuǎn)化率超過1%，再開始大規(guī)模的推廣，實(shí)現(xiàn)線上盈利。“這是被無數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)踐檢驗(yàn)的正確經(jīng)驗(yàn)，沒有其他路徑。”

龔文祥分析，以上過程至少需要一年的時(shí)間。傳統(tǒng)企業(yè)需要有專業(yè)的管理、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來做線上運(yùn)營。而對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)本身而言，這剛好是其短板。“所以總體來看，服務(wù)商這個(gè)領(lǐng)域的市場空間還有很大。”

據(jù)了解，越來越多傳統(tǒng)企業(yè)與第三方代運(yùn)營公司合作線上業(yè)務(wù)，讓服務(wù)商做一部分自己不擅長的業(yè)務(wù)。

對(duì)此，龔文祥指出，電商服務(wù)公司可以從多個(gè)層次介入傳統(tǒng)企業(yè)，如電商外包、電商物流服務(wù)、電商倉儲(chǔ)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電商軟件、第三方支付、電商咨詢教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。

“未來最可靠的還是網(wǎng)上經(jīng)銷商服務(wù)。很多傳統(tǒng)企業(yè)不懂線上運(yùn)營，因此電商服務(wù)商通過投入資源帶動(dòng)真實(shí)銷量來賺錢最靠譜。即使傳統(tǒng)企業(yè)電商要自己做，作為線上經(jīng)銷商，也不會(huì)被拋開。”

正是因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)做電商面臨三大命門難以跨越，所以導(dǎo)致電商代運(yùn)營商這兩年發(fā)展快速。據(jù)龔文祥透露，現(xiàn)在最大的幾家代運(yùn)營商只能做到幾個(gè)億的規(guī)模，但整合某個(gè)行業(yè)的電商服務(wù)商則有無限的發(fā)展空間。“我所知道華南有一家50億資金的投資集團(tuán)，正在整合母嬰的前10名傳統(tǒng)企業(yè)，統(tǒng)一做電商服務(wù)及代理。相信未來他可以做得很大。”