① 86%的用戶在初次使用時遇到糟糕體驗后不再回來;
② ②90%的用戶認為網(wǎng)站體驗不好不可接受,這一比例由09年29%上升為11年37%;
③ ③用戶在電商糟糕體驗比例達61%;新聞或信息站點50%,零售網(wǎng)站22%;
④ ④體驗不好后果:75%跑到競爭對手網(wǎng)站;電商行業(yè)整體跳出率約48%,門戶約58%。
① 86%的用戶在初次使用時遇到糟糕體驗后不再回來;
② ②90%的用戶認為網(wǎng)站體驗不好不可接受,這一比例由09年29%上升為11年37%;
③ ③用戶在電商糟糕體驗比例達61%;新聞或信息站點50%,零售網(wǎng)站22%;
④ ④體驗不好后果:75%跑到競爭對手網(wǎng)站;電商行業(yè)整體跳出率約48%,門戶約58%。