2015年O2O的邊界將繼續(xù)擴(kuò)張！

從2014年12月中旬以來，億歐網(wǎng)做了很多O2O的盤點(diǎn)，對O2O大熱的2014年做了回顧。近期，億歐網(wǎng)一系列的文章又展望了2015年的O2O市場，如周寧的《關(guān)于2015年O2O市場的十一個(gè)預(yù)測》、莊帥的《預(yù)測：2015年，電商平臺(tái)的O2O落地之戰(zhàn)》?？傮w說來，業(yè)界對2015年O2O市場的前景依然樂觀。

對于大多數(shù)媒體人和投資人來說，新興的領(lǐng)域在格局未成型之前是最激動(dòng)人心的。所以，打車領(lǐng)域滴滴和快的各獲巨額資金時(shí)，兩強(qiáng)格局已經(jīng)顯得有些無趣;平臺(tái)型外賣餓了么和美團(tuán)外賣各發(fā)出一堆公關(guān)稿爭論打架誰更正義時(shí)，業(yè)界對它們的感興趣程度其實(shí)在下降。行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展需要新的邊界，需要新的刺激點(diǎn)。

O2O的一個(gè)重要魅力在于，它并不是一個(gè)封閉的概念;順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合這波趨勢，O2O是全行業(yè)的范疇。如果說，過去幾年O2O依然是少數(shù)行業(yè)少數(shù)人群談?wù)摰男迈r話題，2015年它將覆蓋更廣的行業(yè)和更多的人群，全行業(yè)全民O2O時(shí)代將要到來。

一個(gè)重要的背景是，智能手機(jī)和4G網(wǎng)絡(luò)的快速普及，這使線上線下的連接真正能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和高效。毫不夸張地說，雖然移動(dòng)商務(wù)和移動(dòng)生活已經(jīng)提過數(shù)年，3G網(wǎng)絡(luò)下的移動(dòng)體驗(yàn)也已經(jīng)可以進(jìn)行信息查詢和完成基本的交易，但只有4G才真正開啟了移動(dòng)O2O時(shí)代。至于智能手機(jī)的普及速度，它比業(yè)內(nèi)預(yù)測的還要快，覆蓋的人群也由年輕人向較老一代快速滲透。另外一個(gè)利好是，WiFi網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也在過去的兩年獲得長足進(jìn)步，2015年后的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)足夠支撐起進(jìn)行O2O服務(wù)交易。

O2O的邊界擴(kuò)張正是在基礎(chǔ)條件成熟后的自然結(jié)果，首先表現(xiàn)在O2O用戶邊界的擴(kuò)張。此前，O2O服務(wù)更多是年輕人追求潮流，團(tuán)購、外賣、上門服務(wù)這些典型的O2O服務(wù)都是如此，在這點(diǎn)上和其它互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域并無兩樣。但O2O是立足線下服務(wù)，能覆蓋的人群天然更廣，年齡并不是區(qū)隔的指標(biāo)。以往，類似社區(qū)O2O就面臨這樣的矛盾：使用互聯(lián)網(wǎng)的人群并不是社區(qū)消費(fèi)的主要決策者，而作為決策者的大媽群體又不懂互聯(lián)網(wǎng)。

2015年這一情況將得到改善，類似大媽這樣對價(jià)格敏感的群體，用價(jià)格驅(qū)動(dòng)就能快速把她們納入O2O服務(wù)，典型的案例是雙12支付寶聯(lián)合線下超市的促銷活動(dòng)，效果不錯(cuò)以至于普哥的一位京東朋友也贊美有加。和其他互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不同，絕大多數(shù)O2O服務(wù)天然具有全民屬性，只不過暫時(shí)沒有找到合適的切入點(diǎn)。近期，普哥又碰到類似基于手機(jī)系統(tǒng)做O2O黃頁服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司，未來“手機(jī)即O2O服務(wù)”有望實(shí)現(xiàn)。

O2O的另一個(gè)擴(kuò)張是地域邊界的擴(kuò)張。此前，普哥在多個(gè)場合闡述過這個(gè)觀點(diǎn)，O2O地域?qū)傩院軓?qiáng)，一線城市的熱門項(xiàng)目可能在二線城市還未條件成熟，中國有足夠多的等級不同的城市，按照每級城市相差2年的規(guī)律，目前大多數(shù)O2O項(xiàng)目在一線之外的城市才剛剛開始。當(dāng)然每個(gè)地區(qū)的具體情況不同，適合發(fā)展的O2O類型也差別很大，但這恰好是O2O的魅力所在。

即便以目前大熱的社區(qū)O2O、汽車后服務(wù)O2O和上門O2O服務(wù)為例，目前只集中在北京上海杭州深圳少數(shù)幾個(gè)城市，這幾個(gè)領(lǐng)域的明星O2O公司覆蓋的城市數(shù)量并不多。2015年，這些一線城市的O2O公司將大規(guī)模擴(kuò)張，越來越多的城市將被O2O化。而在農(nóng)村市場，阿里京東等電商企業(yè)以O(shè)2O方式切入，將為O2O的地域邊界擴(kuò)張?zhí)峁?qiáng)大助推力。

O2O的第三個(gè)擴(kuò)張是行業(yè)邊界的擴(kuò)張。此前，業(yè)界盛傳的一句話是“高頻打敗低頻”;暫且不去討論這句話的正確性有多高，它從側(cè)門反應(yīng)出低頻O2O服務(wù)在過去幾年相對受到冷落。但隨著高頻需求領(lǐng)域競爭越來越激烈，低頻O2O服務(wù)的春天開始來臨。

首先要理解的是，大多數(shù)低頻服務(wù)屬于客單價(jià)很高的品類，低頻高價(jià)是優(yōu)劣結(jié)合的。在客單價(jià)上，用戶的成長速度比我們想象的還要快，此前途牛網(wǎng)CEO于敦德在億歐網(wǎng)的沙龍上表達(dá)了“O2O時(shí)代客單價(jià)將不斷上升”的觀點(diǎn)值得關(guān)注。另外，現(xiàn)在低頻不代表未來低頻。以上門按摩為例，因?yàn)楦憬莺蛢r(jià)格更優(yōu)惠，上門按摩O2O服務(wù)的流行并不是簡單地把線下搬到了線上，而是另外創(chuàng)造了一部分需求。

可以預(yù)見，2015年汽車、社區(qū)、外賣O2O等領(lǐng)域?qū)⒊掷m(xù)火爆;而體育O2O、到家服務(wù)O2O、健康醫(yī)療O2O、家居家裝O2O、房產(chǎn)類O2O等將獲得更大關(guān)注度和更快發(fā)展。

現(xiàn)階段，各類O2O公司大多是在做提升社會(huì)資源效率方面的工作，這很有價(jià)值也能使自己獲得豐厚回報(bào)。但越來越多的領(lǐng)域開始闖入了新玩家，他們從最底層做改造和提升，未來前景十分看好，而這一塊的變革才剛開始。很顯然，還有足夠的空間支撐O2O的邊界繼續(xù)擴(kuò)張。

來源：億歐網(wǎng) 作者：黃淵普