話題：萬(wàn)達(dá)為何做不成電商？

萬(wàn)達(dá)是中國(guó)的土豪，甚至國(guó)際足聯(lián)開(kāi)會(huì)都要邀請(qǐng)去參加，可據(jù)說(shuō)也有萬(wàn)達(dá)做不到的事情，那就是電商。最近媒體上流傳，萬(wàn)達(dá)電商的掌門人又要換了，而這個(gè)位置走馬燈一樣的更換速度足以證明其電商發(fā)展的流年不順。

在人們的印象里，中國(guó)有錢就能做事，特別是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是資本為王，不差錢的萬(wàn)達(dá)做個(gè)電商有啥難的?

此外，萬(wàn)達(dá)的電商投資大，動(dòng)輒就是數(shù)十億的規(guī)模，而且還拉上了騰訊百度站腳助威，就這個(gè)騰百萬(wàn)(TBW)的氣勢(shì)就足以玩淘寶(WTB)?？墒聦?shí)卻是，萬(wàn)達(dá)電商雷聲大雨點(diǎn)小，不管在傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域還是新興的O2O，萬(wàn)達(dá)都幾乎是顆粒無(wú)收。

萬(wàn)達(dá)做電商面臨幾個(gè)難題，也是根深蒂固的，這就使得其很難在電子商務(wù)領(lǐng)域有所建樹(shù)：

1、涅槃才會(huì)重生，轉(zhuǎn)型不是用來(lái)脫危解困的

任何一個(gè)企業(yè)，都會(huì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到瓶頸，萬(wàn)達(dá)也不會(huì)例外。在時(shí)代變革之后，新的商業(yè)模式會(huì)誕生，老的會(huì)被淘汰，萬(wàn)達(dá)為了避免被沖擊的命運(yùn)，開(kāi)始向電商發(fā)展。

但是，對(duì)于在老的時(shí)代越成功的企業(yè)，向新時(shí)代的轉(zhuǎn)型就越困難，路徑依賴不是一句兩句口號(hào)就可以除去。一個(gè)企業(yè)是這樣，一個(gè)國(guó)家也是這樣，甚至一個(gè)人也如此。

萬(wàn)達(dá)向電商發(fā)展與運(yùn)營(yíng)商向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型有很多相像的地方，可運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型至今也沒(méi)有一例成功的，可見(jiàn)轉(zhuǎn)型是向上發(fā)展的新創(chuàng)業(yè)，而不是用來(lái)讓企業(yè)走出困境的法寶。國(guó)際上成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的企業(yè)，幾乎都是將老的產(chǎn)業(yè)拋棄后實(shí)現(xiàn)的涅槃，萬(wàn)達(dá)做得到嗎?

2、自然選擇，萬(wàn)達(dá)現(xiàn)在恰恰是與網(wǎng)購(gòu)形成互補(bǔ)格局

萬(wàn)達(dá)自以為用戶數(shù)很多，在如此多的大城市都擁有最好的商業(yè)地段，也都有很好的人氣，這些人就可以轉(zhuǎn)為其電商業(yè)務(wù)的用戶，甚至，還有人認(rèn)為，萬(wàn)達(dá)的用戶群消費(fèi)金額相對(duì)電商高很多，一旦成功轉(zhuǎn)化就會(huì)傲視群雄。

不過(guò)，如今的萬(wàn)達(dá)商業(yè)之所以還能堅(jiān)持，主要是因?yàn)槠渑c網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物形成了互補(bǔ)關(guān)系，人們會(huì)將在網(wǎng)絡(luò)上難以買到或者不放心消費(fèi)的商品到萬(wàn)達(dá)這樣的商場(chǎng)購(gòu)買，或者，還有一些就是對(duì)網(wǎng)購(gòu)天然抵觸的不差錢的土豪。在這種情況下，萬(wàn)達(dá)的用戶群很難轉(zhuǎn)為電商客戶群，即便是電商客戶，也早已是其他電商的穩(wěn)定客戶，與萬(wàn)達(dá)電商無(wú)關(guān)。

從這個(gè)角度講，那些受到電商沖擊最大的甚至已經(jīng)被電商滅掉的行業(yè)最有可能重新在電商時(shí)代站起來(lái)，因?yàn)檫壿嬌纤麄円呀?jīng)被動(dòng)的電商化，而萬(wàn)達(dá)卻是整個(gè)社會(huì)電商化過(guò)程中沉淀下來(lái)的非電商部分，本質(zhì)上就是去電商化的最后陣地。

3、缺乏黏性，很難擁有適合電商的大數(shù)據(jù)積累

萬(wàn)達(dá)聯(lián)合了騰訊和百度作電商，后來(lái)又說(shuō)騰訊與百度只是提供了一些建議，可要知道，幾乎無(wú)所不能的騰訊與百度都是在與阿里巴巴的電商大戰(zhàn)中偃旗息鼓的巨頭，建議可能幫助其減少重蹈覆轍的可能，但很難有幫助其成功的點(diǎn)子。

萬(wàn)達(dá)與百度一樣，在做電商的時(shí)候缺乏賬戶系統(tǒng)，很難形成穩(wěn)定的客戶黏性，也難以在需要不斷更新產(chǎn)品和把握客戶第一需求的變化中能持續(xù)得到客戶的關(guān)注，因此，萬(wàn)達(dá)的客戶再多，也是流水的兵，而營(yíng)盤卻也是流動(dòng)的。

與騰訊相比，萬(wàn)達(dá)太重了，騰訊是因?yàn)樘p太虛而不能在電商領(lǐng)域有所建樹(shù)，而萬(wàn)達(dá)恰恰相反，太重太實(shí)的商業(yè)讓其很難飛起來(lái)夠到網(wǎng)上。電子商務(wù)是連接線上和線下的天然場(chǎng)景，太重和太輕都會(huì)難以實(shí)現(xiàn)。

4、萬(wàn)達(dá)本來(lái)就是做商務(wù)平臺(tái)，商務(wù)平臺(tái)的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)型從無(wú)可能

我們還不要忽視一點(diǎn)，萬(wàn)達(dá)本來(lái)就是商務(wù)平臺(tái)，或者叫商業(yè)地產(chǎn)，其本身并不或者很少直接為客戶提供服務(wù)，只是為服務(wù)商提供服務(wù)場(chǎng)所，這種模式的網(wǎng)上對(duì)標(biāo)就是淘寶或者天貓。如此，也充分證明，在任何商業(yè)時(shí)代，提供平臺(tái)所獲得的商業(yè)利益都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)提供直接的單一商品或服務(wù)。

不過(guò)，我們也要看到，平臺(tái)轉(zhuǎn)型是最難的，將一個(gè)已經(jīng)成功成熟的平臺(tái)轉(zhuǎn)移到新技術(shù)之上，幾乎是不可能完成的任務(wù)。很多精英企業(yè)可以不斷研發(fā)新產(chǎn)品或新模式從而都可以適應(yīng)不同的時(shí)代，而平臺(tái)企業(yè)卻往往只會(huì)在一個(gè)時(shí)代生存，萬(wàn)達(dá)也是如此。從此說(shuō)，也許整體上的萬(wàn)達(dá)作不成電商，可萬(wàn)達(dá)擁有優(yōu)勢(shì)的電影文化產(chǎn)業(yè)卻可以成功突圍。

最后，也許我們都是多慮了，所謂的萬(wàn)達(dá)電商成功與失敗都是偽命題，首富考慮的一定比我們更深入全面。萬(wàn)達(dá)電商也許只是一個(gè)話題，是一個(gè)故事，對(duì)于股市來(lái)說(shuō)，這就足夠了。
文/馬繼華