任何一種在市場上行之有效的辦法與運(yùn)做技巧,都是來自對成功的探索與人生坎坷曲折的磨礪。10年在一線搞關(guān)系營銷,在中國這種商業(yè)環(huán)境下,說實話要付法律責(zé)任的,主角一個22歲的銷售人員,只見2面客戶15分鐘內(nèi),做為男主角的推銷員搞定210萬定單的故事。
當(dāng)我執(zhí)筆寫這個案例的時候,我想因為從事銷售產(chǎn)品行業(yè)和個人見解的不同,定會有不同的評論,我只想送給大家一句話:只有會做銷售的人看問題才有穿透力。
背景:國營石化企業(yè),項目改造工程。
兩年前知道這個項目的確切消息,從設(shè)計上開始運(yùn)做,原以為當(dāng)年就能上馬,拖了兩年。負(fù)責(zé)人換了3任,也不再去抱什么希望,中國是個酒文化濃厚的國度,酒文化的濃厚未必風(fēng)雅,腐敗是我必須面對的現(xiàn)實,因此我不憎恨腐敗,人嗎?總講究個情感,況且官場上混的也不容易。
當(dāng)我得知項目已經(jīng)招標(biāo)了,快氣壞了,這群人,連通知也沒有一個。無意抱怨,正是非典公關(guān)工作不好做??!當(dāng)我找到下面知道情況的工作人員時,他明確的說,這個事情已經(jīng)定了,應(yīng)該是北京一家企業(yè),現(xiàn)在招標(biāo)只是一個形勢,你來晚了,搞這么多年設(shè)備你還不明白,現(xiàn)在不都是一句話的事情嗎,你去找MM興許還可以爭取以后的機(jī)會,這是他的電話號碼。
公關(guān)開始:
1. 地點當(dāng)日下午,我?guī)е鴶?shù)十份工程合同,特意修飾自己的裝束,銷售人員穿衣服要根據(jù)性格和環(huán)境。因此我的打扮一般都是很黑社會化的,一看就是混子,發(fā)型近乎光頭。多個客戶對我說,我無論什么時候看見你,永遠(yuǎn)都像從監(jiān)獄里才出來。
撥通此項目1把手的電話,接了那頭沒有言語,被別人經(jīng)常所求的人喜歡揣測別人的意圖見機(jī)應(yīng)付。若想達(dá)成自己的目的必須掃平阻力!強(qiáng)有力顯示魄力的說了聲:您好!對方:誰。我:MMM經(jīng)理,N設(shè)備我們企業(yè)做,見個面吧,就是為了建立個關(guān)系,覺得合適談?wù)劶?xì)節(jié)。MM:這事已經(jīng)招標(biāo)了,你找JJJ去。我:您這個年齡既然能上到這個位置,我想您也明白設(shè)備招標(biāo)還不靠私下運(yùn)做嗎,我就一句話和您說,我就為了提前表示感謝,想見你,這次就算了,咱們先認(rèn)識認(rèn)識,你不知道我在這這個城市的信譽(yù)就值1千萬,TT項目的都是我做的。
MM:那好吧,你上來吧!
我:進(jìn)入辦公室,握手。第一次見面,沒有給他遞名片。
MM:既然你說TT項目一直都是你做的也不瞞你了,這個項目我們青睞北京一家98年就和他做,用的效果也不錯。而且已經(jīng)招標(biāo)了,只是還沒有開。你有樣本嗎,留個名片。
我:拿出準(zhǔn)備好的合同,我做項目不需要名片和樣本。憑這個。
MM:(注:誰看到這么多的合同也暈,我注意到他的表情很驚訝。)笑了笑,這個項目就這樣了,以后你再來吧。
我:咱們就是先認(rèn)識認(rèn)識,你這種工況條件的設(shè)備我賣了好幾套,合同就在這里,你自己找,本市已經(jīng)上了3套,都是我做的,北京的一套也沒有。
MM:看了看說,你們什么價格。
我:你說什么是價格,這年頭不就那么回事,過得去的價格??偛荒艽蠹易谝黄鸲及淄姘?。
MM:裝做正經(jīng),我們是國家重點企業(yè),很重視這些。
我:(你重視我還不搭理你,不愛和你多說,來點實在的。)
辦公室說話不方便,明天早上我7:45來,這個項目給我吧?我事先把事辦了,先拿5萬,提前表示感謝,成不成建立個關(guān)系嘛。要是您幫忙事后我重重表示感謝。
MM:好吧,就這樣吧,我這也忙,明天沒時間。以后再說吧
道別,整個過程5分鐘
下樓:再打電話,MM經(jīng)理,沒別的意思,明天7:45我來,項目您給誰不是給,我在這里做了3套,這幾年沒一個出問題的,其他項目的負(fù)責(zé)人您又不是不知道,你可以問一下我的為人,辦事絕對準(zhǔn)。就我那些合同我沒信譽(yù)能拿來嗎。
MM:停頓,這次是夠戧了,再說吧。
我:這樣,我知道以后有的是機(jī)會,我就為了表示感謝,咱們建立個關(guān)系,我以后也好辦事。你說現(xiàn)在我辦不到位,以后的事能辦嗎?
MM:那好,你來吧,我7:45等你。
第二天
一早,他已經(jīng)在等我了,關(guān)上門,大家相互笑了笑。
我說:我們這行就是犧牲自己保護(hù)朋友的安全。
MM經(jīng)理:聽說你很精明,混的很活,年紀(jì)輕不容易??!好好干。你要到了30歲可真不得了??!
我:人生,說實話,機(jī)會就那么幾次,誰辦的到位才能把握住機(jī)會。希望MM經(jīng)理看在我是年輕人的份上給我個機(jī)會。有什么辦的不到位的別挑我?。。?
MM經(jīng)理:微笑
我:拿出檔案袋,這是我們單位的樣本。您有什么吩咐盡管安排,我一定辦好。
大家都明白檔案袋里是什么?
兩周后,我在某省會城市,4星級酒店,慶祝210萬一舉中標(biāo)。