梁橋式起重機(jī)供大于求 服務(wù)品質(zhì)成廠商關(guān)鍵指標(biāo)

隨著房產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)張與發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷增多，生產(chǎn)梁橋式起重機(jī)的公司也越來越多，據(jù)資料顯示，2012年1-7月中國(guó)起重機(jī)產(chǎn)量為4725647.19噸。隨著不少制造商高估市場(chǎng)需求，這一數(shù)字在明年或稍后看來會(huì)翻番，可能將導(dǎo)致起重機(jī)出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)象。

專家介紹，梁橋式起重機(jī)行業(yè)正處在深層調(diào)整期，起重機(jī)市場(chǎng)魚龍混雜、不景氣，用戶的利潤(rùn)率被壓縮的同時(shí)，二手市場(chǎng)也不見起色，廠商高估了市場(chǎng)前景，面臨較大的經(jīng)營(yíng)壓力。在這樣的市場(chǎng)情況下，相比去年以前，今年用戶的購(gòu)機(jī)行為更加謹(jǐn)慎和理性，購(gòu)買新機(jī)時(shí)也更關(guān)心產(chǎn)品的實(shí)際性能和生產(chǎn)廠商的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)能力，希望新機(jī)能帶來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并贏得回報(bào)。因此，銷售前后的服務(wù)品質(zhì)就成為了消費(fèi)者選擇起重機(jī)廠商的關(guān)鍵指標(biāo)。

據(jù)悉，2008年，克瑞公司投資成立了我國(guó)第一家塔式起重機(jī)專業(yè)“4S”店，如今，已經(jīng)在全國(guó)近三十個(gè)省、市、自治區(qū)建有集營(yíng)銷和服務(wù)為一體的專業(yè)4S店?？巳?ldquo;4S”店除了包括傳統(tǒng)的常規(guī)功能，即整機(jī)銷售（Sales）、售后服務(wù)（Service）、零配件供應(yīng)（Spareparts）、信息反饋（survey）之外，還根據(jù)梁橋式起重機(jī)等起重機(jī)市場(chǎng)的特點(diǎn)，增加了租賃業(yè)務(wù)、循環(huán)利用業(yè)務(wù)和科技服務(wù)業(yè)務(wù)這三項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，并將此前單一的售后服務(wù)模式，擴(kuò)展為“售前顧問式、售中一站式、售后本地實(shí)效服務(wù)”的全方位服務(wù)模式，使克瑞塔機(jī)的客戶無(wú)論在全國(guó)任何地方，都能夠享受到克瑞與市場(chǎng)“零距離”的服務(wù)，大大解決了客戶在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)，“快速反應(yīng)”的需求，獲得了眾多施工單位的青睞。

克瑞公司以“創(chuàng)新無(wú)止境、合作共分享”的企業(yè)理念，堅(jiān)持走“環(huán)境友好、資源集約”的發(fā)展道路，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)的分布式生物能源利用、抗災(zāi)、減災(zāi)、救援等多個(gè)領(lǐng)域。集團(tuán)擁有裝備工程技術(shù)研究中心，先后取得萬(wàn)能組合裝備、安全運(yùn)行控制系統(tǒng)、高精度羅拉生產(chǎn)線等近二十項(xiàng)國(guó)家專利，擁有軟件著作權(quán)近三十余項(xiàng)，承擔(dān)國(guó)家重大科技專項(xiàng)兩項(xiàng)。克瑞公司除了產(chǎn)銷梁橋式起重機(jī)等施工機(jī)械，也出售塔機(jī)“黑匣子”等塔機(jī)安全系統(tǒng)，保證施工作業(yè)安全。

在梁橋式起重機(jī)整體市場(chǎng)面臨困境的同時(shí)，克瑞公司以其高品質(zhì)的服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷量的繼續(xù)增長(zhǎng)，2012年克瑞集團(tuán)總裁隨國(guó)家經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)訪問美國(guó)、愛爾蘭、土耳其，考察海外市場(chǎng)，為中國(guó)塔機(jī)走出國(guó)門，走向世界做出了重要貢獻(xiàn)。

梁橋式起重機(jī)廠商克瑞公司負(fù)責(zé)人在接受采訪中表示，公司將從組織架構(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷管理多方面采取調(diào)整措施，全力支持市場(chǎng)銷售這個(gè)核心工作，把服務(wù)做好，做到位，服務(wù)為上，不斷提升規(guī)?；蛯I(yè)化水平，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，推動(dòng)中國(guó)塔機(jī)市場(chǎng)的不斷前進(jìn)。