對于臨期品的處理,無非是兩種:第一,在KA賣場或指定社區(qū),集市內(nèi)做贈品,特價,捆綁等折扣型銷售;第二,跳出常規(guī)流通渠道,將臨期品銷售至封閉特殊渠道,比如工廠、食堂、監(jiān)獄等。
無論是品牌商還是經(jīng)銷商,都在嘗試用不同方法和技巧處理臨期品,但即使用盡上述方法,臨期品也不可能100%的被處理完,當(dāng)無法被及時有效處理,不得不面臨銷毀。
據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士透露,以一線快消品企業(yè)舉例,通常設(shè)有一個損耗率指標(biāo),1%。雖然看起來很低,但仍然很可怕。旺旺,200億,1%的損耗是2個億;統(tǒng)一,400億,1%的損耗是4個億;康師傅,600億,1%的損耗是6億......據(jù)不完全統(tǒng)計,即使每年快消品牌商想盡各種方法,通過事前預(yù)測,事中管理,事后處理,但損耗部分依舊超過1000億規(guī)模。
面對這樣的行業(yè)痛點(diǎn)、市場空間,在2016年初,誕生了一款“好食期”APP,它是專門幫助品牌商、經(jīng)銷商、進(jìn)口商銷售臨期品,以達(dá)到快速清倉,降低損耗的目的,通過以倒計時定價的模式將商品日期透明化賣給消費(fèi)者。
近日,專訪了好食期創(chuàng)始人兼CEO雷勇先生,曾經(jīng)作為國內(nèi)大型食品分銷商香港大昌行上海分公司高管的他,為何選擇“食品清倉”這條路。
雷勇告訴我們,面對1000億規(guī)模的食品臨期(非過期品)市場,好食期要用互聯(lián)網(wǎng)的方式,科技的手段,創(chuàng)新的商業(yè)模式,通過團(tuán)隊努力,將1000億的損耗降到500億。為此,好食期內(nèi)部還提出口號:“每天讓中國食品企業(yè)降損1個億”。
對于“每天降損1個億”的目標(biāo),好食期的底氣在哪里?這背后的商業(yè)邏輯是什么?
獲阿里獨(dú)家1.1億C輪融資
2018年7月,好食期母公司上海多維度網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司完成阿里巴巴獨(dú)家1.1億C輪戰(zhàn)略融資,這也是阿里對多維度的第三輪投資。此前,雷勇也憑借一個本地生活服務(wù)平臺,“愛搶購”創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,在2014年和2015年,分別獲阿里A+輪和B輪融資。
而出生于2016年初的好食期,是來自雷勇的一次超市購物經(jīng)歷。“有次我在家樂福購買了一袋進(jìn)口意大利面,回到家時,不經(jīng)意發(fā)現(xiàn),這款意大利面不到1個月就過期了,當(dāng)時我就覺得家樂福有點(diǎn)‘不厚道’,雖然是合法的,但都快過期了,至少應(yīng)該便宜一點(diǎn)賣給我”。
出于消費(fèi)者對購物的敏感,又源于過去的工作經(jīng)歷,雷勇將這次經(jīng)歷告訴身邊從事食品工作的朋友,而朋友的回復(fù),給了他啟發(fā)。
關(guān)于這件事,其實(shí)最痛苦的還是供應(yīng)商,家樂??梢再u到最后一天(食品保質(zhì)期內(nèi))都是合法的,但卻要求供應(yīng)商在超市“允收期”內(nèi),比如國產(chǎn)商品,保質(zhì)期12個月,剛過4個月還剩8個月就不能再進(jìn)家樂福等常規(guī)流通渠道。最后不少商品只能“清倉”處理,通過食堂、工廠、監(jiān)獄這些封閉渠道銷售。
這位朋友繼續(xù)說道,如果這些商品賣不完,就會砸在自己手上,這還不是0資產(chǎn),而是負(fù)資產(chǎn),因?yàn)榉ㄒ?guī)限制不能隨意扔,需要倒貼錢處理。
這段購物經(jīng)歷以及食品朋友的交流,讓雷勇看到了巨大的商業(yè)機(jī)會,“好食期”就此應(yīng)運(yùn)而生。
雷勇告訴我們,好食期有兩個創(chuàng)新點(diǎn):第一,全世界首創(chuàng),將保質(zhì)期透明化的電商平臺;第二,將預(yù)包裝食品按保質(zhì)期倒計時動態(tài)定價的方式,幫助品牌商、經(jīng)銷商、進(jìn)口商達(dá)到快速清倉的目的。
好食期一經(jīng)推出,便獲得供應(yīng)商的歡迎。雷勇回憶,在創(chuàng)辦好食期的第一年,某跨國集團(tuán)總經(jīng)理特意到訪公司,向雷勇表示感謝。
“你們幫了我很大的忙,我們公司春節(jié)前有6.8萬箱牛奶,只剩2個月就到期了,你們只花了幾天時間就給我們消化了,不僅幫我們賺了幾百萬的凈利潤(與最終賣不掉而損耗相比),還保住了我的烏紗帽。消化的這6.8萬箱,剛剛好讓我沒有超過1%的損耗指標(biāo)”。
經(jīng)過近3年的創(chuàng)業(yè)后,雷勇介紹,好食期定位只做好一件事,“不同于天貓、京東常規(guī)銷售,好食期旨在幫助品牌商、經(jīng)銷商、進(jìn)口商在商品超過市場常規(guī)流通渠道允收期后,實(shí)現(xiàn)快速清倉”。
成為“配合”渠道,幫助廠商降損
雖然定位清晰,目標(biāo)明確,但作為一家“撮合型”的B2C平臺,自然無法回避要面臨像其他電商平臺一樣,面對的假貨商品、服務(wù)管控的困擾。
對此,雷勇告訴我們,相比天貓、京東這樣的常規(guī)正價電商平臺,好食期是清倉電商平臺。關(guān)于假貨問題,首先要消除假貨的動機(jī),除了好食期設(shè)立拒收“允收期”內(nèi)商品的規(guī)定之外,事實(shí)上,清倉的邏輯與假貨也存著天然的沖突和矛盾。從機(jī)制設(shè)計上,假貨就不愿意上平臺。
“假設(shè)一家企業(yè)“康帥傅”方便面企業(yè)(不是康師傅?。?,他的目的一定是追求暴利,希望是正價銷售。如果到了平臺,他是不可能正價銷售的,也無法得到暴利。對于正規(guī)品牌商來說,你的商品正價銷售3元/袋,但在好食期即使你賣0.3元/袋,你都不虧本,因?yàn)槲覀冊趲湍闱鍌},降損,因?yàn)檫@不是從商品成本角度看的,這0.3元甚至可以說是凈利潤。而要是假貨商品賣0.3元,站在造假企業(yè)角度是虧本的,他當(dāng)然就不愿意來啊了。”雷勇繼續(xù)說道。
根據(jù)上述的經(jīng)營邏輯,大大減少了“貓捉老鼠”的游戲。另外,好食期還設(shè)立了嚴(yán)苛的獎懲機(jī)制。比如每1000個訂單中,若有一個用戶投訴質(zhì)量問題(非物流快遞原因),這1000個訂單,供應(yīng)商將受到嚴(yán)懲。因?yàn)槭侵苯酉蛳M(fèi)者一單一單銷售,從制約的角度確保了服務(wù)質(zhì)量。
在服務(wù)管控方面,好食期除了設(shè)立保證金制約外,平臺還向供應(yīng)商輸出管理流程、管理制度,尤其是在批次管理、物流發(fā)貨上。
目前好食期在物流發(fā)貨上的差錯率做到了十萬分之一的水平,24小時的發(fā)貨率在97%±1%,并建立了一系列的信用評分體系,保證商品的先進(jìn)先出,及時送到到消費(fèi)者手中。
據(jù)雷勇介紹,好食期平臺沒有進(jìn)場費(fèi)、條碼費(fèi)、廣告費(fèi),更沒有賬期,只向供應(yīng)商收取5%的交易傭金。好食期希望能幫助品牌商成為“配合”渠道,實(shí)現(xiàn)商品的“全生命周期的流通”。不亂價,與原有渠道不沖突。
不燒錢,不炒作,全網(wǎng)月活超千萬
好食期對于供應(yīng)商而言,拍手歡迎,那對于C端用戶的價值在哪里?
雷勇強(qiáng)調(diào),好食期跟其他低質(zhì)低價電商平臺的便宜不一樣,針對C端消費(fèi)者,我們打出的是“日期越近越便宜的品牌食品特賣”的口號。平臺的用戶不僅僅是五環(huán)外的消費(fèi)者,還有北京、上海CBD的辦公室白領(lǐng)群體。用戶畫像是理性的、聰明的、省錢的消費(fèi)者。
這跟消費(fèi)者在菜市場、生鮮超市購買,清倉、殘剩的水果蔬菜也不一樣,因?yàn)槭穷A(yù)包裝標(biāo)準(zhǔn)化的商品,它的質(zhì)量是跟正價商品完全一樣,這群消費(fèi)者不是貪絕對便宜的人,而是理性決策的購物者。簡單理解,消費(fèi)者可以用農(nóng)夫山泉的預(yù)算購買到依云水、巴黎水。
因?yàn)闉橄M(fèi)者高性價比的商品,讓好食期在當(dāng)下流量碎片化的背景下,仍然保持著高速增長。目前好食期的流量來源包括了自有APP、微信、支付寶小程序(生活號)等,通過多流量端口,以及口碑傳播效應(yīng),讓好食期擁有了超1億的用戶,平臺月活超千萬。
雷勇告訴我們,好食期不燒錢,不炒作,專注做好一件事,為消費(fèi)者提供真實(shí)、高性價比的品牌商品,幫助食品行業(yè)提升周轉(zhuǎn)效率。
為了走得更遠(yuǎn),好食期也正在不斷地提高自營比例,從源頭上解決服務(wù)質(zhì)量問題,同時實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身經(jīng)營的“更高毛利”的追求。雷勇相信,把控好質(zhì)量,提高消費(fèi)體驗(yàn),幫助企業(yè)快速清倉,好食期就能持續(xù)保持高增長,迎接千億級的市場成長空間!
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