山東東營擦亮招商服務(wù)和營商環(huán)境金字招牌

東營市出資促進局在優(yōu)化服務(wù)上下足功夫，將“全生命周期”服務(wù)理念融入招商引資之中，著力打造東營特征的招商服務(wù)品牌。在招商實踐中，他們堅持全流程盯梢、一站式服務(wù)，逐漸形成了一套較為規(guī)范老練的全生命周期服務(wù)流程，但沒有關(guān)于招商引資項目服務(wù)的統(tǒng)一規(guī)范。通過實施招商引資項目服務(wù)當?shù)匾?guī)范建設(shè)，他們將整個服務(wù)流程精密分化，對每個動作進行共性要求，讓服務(wù)目標予以反應(yīng)督導(dǎo)，能夠更好保證服務(wù)質(zhì)量，推動營商環(huán)境晉級，讓企業(yè)放心安心扎根開展。

記者注意到，這份近五千字的服務(wù)指南有了多項立異亮點，如服務(wù)內(nèi)容實現(xiàn)了全程化，既清晰項目洽談、簽約、落地服務(wù)內(nèi)容，還將服務(wù)延伸至項目運營開展，對項目實行一跟究竟;不僅如此，服務(wù)指南還對招商引資服務(wù)流程進一步“精密化”，通過建立“7+N”服務(wù)流程系統(tǒng)，清晰項目信息獲取、項目考察洽談到項目嚴重事項決策、項目簽約、項目手續(xù)幫辦代辦、項目確定及優(yōu)惠政策兌現(xiàn)、項目運營開展服務(wù)等7個流程，每個流程又清晰了N個作業(yè)環(huán)節(jié)，使項目全生命周期服務(wù)始終保持新鮮生機。

好的營商環(huán)境是招商引資的底氣和生命線，東營市出資促進局不僅僅將全生命周期服務(wù)寫入了當?shù)匾?guī)范，也落實到了吸引作業(yè)之中，讓“東營規(guī)范”成為招商項目服務(wù)的明顯標識。

今年6月，為促成年產(chǎn)5萬噸功用高分子材料項目落地開工，在上海項目總部因疫情影響無法正常辦公的情況下，東營市出資促進局聯(lián)合東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會，用3個月的時間，幫助完成了公司注冊、項目批閱、土地過戶、土地證辦理等手續(xù)。因切身感受到東營招商服務(wù)的速度和溫度，該公司決定將5.3億元的出資追加至15億元，產(chǎn)能由年產(chǎn)5萬噸提高到20萬噸。

“招商引資絕不是一招了之，即便是項目落地，也不是作業(yè)的完畢。全生命周期的服務(wù)貫穿于各個環(huán)節(jié)，傾力供給精準化、保姆式服務(wù)。”東營市出資促進局局長高瑞國說，今年以來，著眼于存量企業(yè)面臨的痛點堵點難點問題，東營市立異“聯(lián)動治療”服務(wù)機制，分類施策、對癥下藥，精準吸引合作主體，為困難企業(yè)紓困解難，如針對部分企業(yè)融資難、融資貴等問題，探索采納供應(yīng)鏈金融、債轉(zhuǎn)股等方式，提高存量財物與有效資金匹配度，為全市經(jīng)濟平穩(wěn)運轉(zhuǎn)供給了助力。