馳而不息 久久為功 | 同力與客戶共建安全礦山

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本次訓(xùn)練從籌備到施行歷時一周時間，訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)先期查看工況，觀察產(chǎn)品在礦運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)、與礦方首要辦理人員溝通了解司機(jī)部隊(duì)從業(yè)經(jīng)歷、車輛辦理與運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏、車輛保養(yǎng)執(zhí)行的有用性、運(yùn)能保證措施等，根據(jù)當(dāng)時客戶遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)擬定針對性訓(xùn)練計(jì)劃，策劃并確認(rèn)對應(yīng)性訓(xùn)練內(nèi)容。

訓(xùn)練以視頻與PPT解說的方式進(jìn)行，圍繞礦用寬體車設(shè)備功能、駕駛員工作素質(zhì)與安全要求、行車安全操作標(biāo)準(zhǔn)要領(lǐng)，各子系統(tǒng)、構(gòu)配件故障診斷與維保等多個板塊內(nèi)容展開。訓(xùn)練進(jìn)程中，每個內(nèi)容板塊都設(shè)置了互動環(huán)節(jié)，針對客戶在設(shè)備使用、維保進(jìn)程的誤區(qū)和盲區(qū)給予現(xiàn)場回答。

在訓(xùn)練進(jìn)程中，技術(shù)專家到現(xiàn)場查驗(yàn)、親自動手，經(jīng)過實(shí)際操作解說，找出問題所在，給出解決方法。實(shí)操與解說得到駕駛?cè)藛T的高度贊揚(yáng)，并希望技術(shù)提高訓(xùn)練能定時舉辦。

同力重工與水電八局甕福項(xiàng)目已協(xié)作10余年，同力產(chǎn)品的應(yīng)用從TL855、TL875、TL885、TLD110，不斷升級更新疊加，累計(jì)車輛100多臺。考慮到礦區(qū)施工部隊(duì)多，運(yùn)送設(shè)備基數(shù)大，交通情況復(fù)雜等特色，為有用下降場內(nèi)車輛損傷危險，遏止設(shè)備安全事故產(chǎn)生，同力重工定時對接項(xiàng)目部，定時組織專業(yè)技術(shù)人員到場提供設(shè)備操作和維護(hù)保養(yǎng)訓(xùn)練，與礦方一同不斷標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備安全使用流程。保證車輛出勤率，持續(xù)為客戶提高產(chǎn)品價值。

訓(xùn)練完畢后，水電八局黔南分公司黨委余傳賓書記表明：“經(jīng)過此次訓(xùn)練，設(shè)備操作手、維保人員的安全意識、操作技術(shù)得到了有用提高，設(shè)備辦理人員的專業(yè)知識也獲得了全面擴(kuò)展，進(jìn)一步夯實(shí)了項(xiàng)目設(shè)備安全辦理根基，為全力沖刺2022年產(chǎn)值目標(biāo)創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境”。

在復(fù)雜多變的外部環(huán)境之下，同力重工一線服務(wù)人員、出售人員用心對待客戶，將心放在礦山，用詳細(xì)實(shí)際的舉動餞別“持續(xù)為客戶提高產(chǎn)品價值”的理念。馳而不息、久久為功，展示出了奮楫前行的韌勁，不斷提高服務(wù)滿意度，餞別同力的企業(yè)職責(zé)。