柳工服務萬里行 | 春暖花開，開工無憂

　　春季巡檢 關懷備至

　　柳工服務一直秉持客戶為導向的理念，全國近500個服務網(wǎng)點、千名服務工程師、技能專家團蓄勢待發(fā)，為確保客戶暢享無憂，柳工服務體系正式發(fā)動了“關愛·巡檢，無憂開工”服務萬里行活動，為客戶供給全面專業(yè)的設備健康查看。

　　服務工程師正在進行細致的查看

　　服務萬里行火熱進行中

　　多樣訓練 服務賦能

　　奮斗者的春天里，柳工服務團隊也正不斷夯實服務根底，一直以客戶滿意為中心，多方面、多維度提高本身服務才能，給客戶帶來專業(yè)可靠的質量服務。

　　一次次理論與實踐結合，智能化與綠色低碳元素碰撞，持續(xù)提高服務工程師才能，為電動裝載機、國四產(chǎn)品的質量服務打下了堅實的根底，柳工裝載機國四、電裝服務才能授權已覆蓋90%以上全國服務網(wǎng)點并配備專業(yè)檢測工具與技能，確保毛病一次性處理，一般毛病12H內(nèi)處理;服務網(wǎng)點正品配件供給，綠色通道快速滿足客戶配件需求;毛病預測定時健康查看預防措施為客戶設備撐起保護傘。

　　全國發(fā)動專項服務特訓營

　　一次處理 “快”人一步

　　裝載機服務團隊搭建商場動態(tài)問題快速反應途徑，通過數(shù)字化、智能化手段每日收集分析商場反應，專家團隊快速呼應供給一次性處理方案，處理客戶需求，不斷提高完善內(nèi)部產(chǎn)品研發(fā)、技能質量等方面改善，形成柳工裝載機特征服務質量的閉環(huán)管理機制，提高客戶產(chǎn)品使用感知，為客戶創(chuàng)造更大價值。