建立前瞻性升級(jí)管理機(jī)制 更好應(yīng)對(duì)海外風(fēng)險(xiǎn)

 

　　俄烏抵觸繼續(xù)、蘇丹爆發(fā)內(nèi)亂……在海外一些國家和地區(qū)形勢(shì)緊張和流行疾病多發(fā)的當(dāng)下，怎樣做好功課以判別清楚形勢(shì)，怎樣更好地防備和應(yīng)對(duì)這些危險(xiǎn)，成為擺在出海中企面前的重要課題。

 

　　世界SOS方面告知《我國貿(mào)易報(bào)》記者，海外不同國家的社會(huì)動(dòng)亂、恐怖主義、自然災(zāi)害、細(xì)微犯罪、路途安全、網(wǎng)絡(luò)安全等仍然是最或許影響到職工安全的問題。世界SOS全球安全團(tuán)隊(duì)親近關(guān)注這些危險(xiǎn)要素的動(dòng)態(tài)變化，并及時(shí)發(fā)布相關(guān)警報(bào)和深度報(bào)告。根據(jù)世界SOS發(fā)布的《2023年度全球危險(xiǎn)展望》報(bào)告，2023年全球企業(yè)組織仍將面對(duì)顯著危險(xiǎn)。專家猜測(cè)，由許多危險(xiǎn)要素構(gòu)成的“繼續(xù)性危機(jī)”中的全球商業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，將影響全球企業(yè)和職工，并或許會(huì)下降企業(yè)組織的生產(chǎn)力。

 

　　來自該報(bào)告的相關(guān)猜測(cè)顯現(xiàn)，海外社會(huì)動(dòng)亂將是形成2023年生產(chǎn)力下降的另一個(gè)要害要素。例如，有33%的海外受訪者以為當(dāng)?shù)氐男蝿?shì)動(dòng)亂將影響商務(wù)差旅人士。因?yàn)楹Ｍ馍鐣?huì)動(dòng)亂問題的多面性，它將成為2023年全球企業(yè)高管關(guān)注的首要危險(xiǎn)議題之一，并將以多種方法影響企業(yè)組織和職工，首要包含以下幾方面：能源和農(nóng)業(yè)市場(chǎng)波動(dòng)會(huì)加劇動(dòng)亂，對(duì)一些不穩(wěn)定、軟弱的經(jīng)濟(jì)體尤甚;海外國家和地區(qū)長(zhǎng)時(shí)間存在的經(jīng)濟(jì)或政治問題難以解決，當(dāng)?shù)孛癖姴粷M情緒上升，呈現(xiàn)反對(duì)騷亂浪潮，而暴力危險(xiǎn)也將跟著時(shí)刻的推移而增加;全球?qū)用娴膬蓸O分化將進(jìn)一步反映到各國國內(nèi)，在極端情況下，當(dāng)?shù)鼗虍a(chǎn)生更多暴力和犯罪活動(dòng)。

 

　　應(yīng)對(duì)安全危險(xiǎn)需路線圖化

 

　　我國企業(yè)走出去危險(xiǎn)發(fā)布會(huì)秘書長(zhǎng)原越在接受《我國貿(mào)易報(bào)》記者采訪時(shí)介紹說，安全危險(xiǎn)首要指的是人員和產(chǎn)業(yè)的危險(xiǎn)。中企“走出去”不太熟悉境外的法律、人文、社會(huì)等各種情形，包含對(duì)境外國家和地區(qū)政治動(dòng)亂的預(yù)判也不足，所以“走出去”進(jìn)程中遇到了許多作業(yè)，咱們稱之為“交學(xué)費(fèi)”。

 

　　有沒有辦法少“交學(xué)費(fèi)”呢?原越主張出海中企在防備安全危險(xiǎn)時(shí)做好以下幾點(diǎn)：

 

　　榜首，企業(yè)要有清晰的境外安全策略，不能“裸奔”。有了這個(gè)策略以后，還要有一套機(jī)制和準(zhǔn)則，在組織項(xiàng)下進(jìn)一步細(xì)分，落實(shí)為崗位分工和責(zé)任。“咱們?cè)趶V東、江蘇、福建等地看到，有的企業(yè)開端在這方面想辦法，但是還不夠體系。”

 

　　第二，有了上述境外安全策略后，要按照PDCA做好提升、完善、再提升的循環(huán)。PDCA，即方案(Plan)、施行(Do)、查看(Check)、處理(Act)的首字母組合。

 

　　第三，出海中資組織應(yīng)增強(qiáng)使用專業(yè)組織的認(rèn)識(shí)。一方面完善專業(yè)組織的配置，另一方面中資組織也要養(yǎng)成多憑借專業(yè)安保力氣支撐的習(xí)慣。

 

　　原越介紹說，江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，境外的人員產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)也是江泰的特長(zhǎng)和長(zhǎng)時(shí)間在做的作業(yè)。江泰在協(xié)助中企防備“走出去”危險(xiǎn)方面首要做了這樣幾件事。一是從2015年開端舉行我國企業(yè)走出去危險(xiǎn)發(fā)布會(huì)。面向出海企業(yè)和公民，每年以大會(huì)的方法告知咱們海外危險(xiǎn)有哪些，并提供一些解決辦法，有豐厚的內(nèi)容供企業(yè)參閱。二是運(yùn)營(yíng)優(yōu)投網(wǎng)，目標(biāo)是為企業(yè)出海尋覓各類服務(wù)商，包含安全服務(wù)商、安保公司，還包含保險(xiǎn)組織、銀行、律師事務(wù)所等;三是興辦大救星APP，滿足公民在海外的救援預(yù)警需求，也能夠?yàn)槠髽I(yè)服務(wù)。“一起咱們還正在做企業(yè)境外安全作業(yè)演示方案和境外安全保證工具包。”原越說。

 

　　“高水平高質(zhì)量地‘走出去’，需求匹配高水平安全危險(xiǎn)防控的能力和資源，這是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的、動(dòng)態(tài)的、按部就班的進(jìn)程，咱們希望給企業(yè)一個(gè)可操作的根本路線圖。”原越以為，其實(shí)中企現(xiàn)在的處理水平很強(qiáng)，不輸于境外企業(yè)，中企只要注重海外安保事項(xiàng)，堅(jiān)持去做，很快就能夠提高到一定水平。

 

　　世界SOS全球安全危險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)也向記者表明，全球企業(yè)組織在制定應(yīng)對(duì)辦法前，首先要了解危險(xiǎn)環(huán)境、社會(huì)動(dòng)亂的驅(qū)動(dòng)要素以及最或許對(duì)職工和運(yùn)營(yíng)形成影響的危險(xiǎn)。這也能夠協(xié)助企業(yè)組織樹立正確的前期預(yù)警體系，了解潛在的觸發(fā)要素，以及清楚怎么針對(duì)各類安全危險(xiǎn)問題做出應(yīng)對(duì)。危險(xiǎn)認(rèn)識(shí)的培育也是要害。職工和決議計(jì)劃者需求了解能夠采納哪些辦法來減少危險(xiǎn)和保證安全。

 

　　更加注重醫(yī)療危險(xiǎn)預(yù)警

 

　　除了安全危險(xiǎn)，醫(yī)療危險(xiǎn)也是出海中企無法忽視的重要問題。世界SOS方面告知記者，2020年7月，一名在非洲作業(yè)的中企職工呈現(xiàn)繼續(xù)高燒癲癇，生命危急;該非洲國家醫(yī)療設(shè)備資源匱乏，且流行癥危險(xiǎn)雜亂。別的，適逢新冠疫情高峰，當(dāng)?shù)蒯t(yī)療資源遭到擠兌，而當(dāng)時(shí)的跨境醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)航空運(yùn)力也十分有限。世界SOS在接到相關(guān)請(qǐng)求后，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)榜首時(shí)刻介入處理病例，將患者轉(zhuǎn)移至世界SOS非洲當(dāng)?shù)卦\所查看并提供醫(yī)治，確診其感染惡性瘧疾伴有腦并發(fā)癥。鑒于當(dāng)?shù)蒯t(yī)療資源匱乏，企業(yè)決定將該患者經(jīng)過醫(yī)療專機(jī)轉(zhuǎn)運(yùn)回國。世界SOS拉各斯診所、巴黎及北京援助中心三方聯(lián)動(dòng)，著手履行本次任務(wù)，協(xié)助企業(yè)處理各項(xiàng)醫(yī)療包機(jī)入境許可要求。歷經(jīng)十余個(gè)小時(shí)，跨越非、歐、亞三大洲，該患者最終經(jīng)過醫(yī)療包機(jī)，順利平安回到國內(nèi)，接受后續(xù)醫(yī)治。

 

　　世界SOS方面以為，無論是關(guān)于我國企業(yè)還是其他企業(yè)，當(dāng)他們的職工脫離自己的國家外派前往異國他鄉(xiāng)或許出差，在不熟悉的環(huán)境和語言不通的情況下，職工面對(duì)的醫(yī)療危險(xiǎn)會(huì)更雜亂。世界SOS全球援助中心每年收到的400多萬通援助及咨詢電話數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，職工在出行期間產(chǎn)生醫(yī)療健康事情的比例是安全危險(xiǎn)援助事情的7倍。他們以為：

 

　　榜首，盡管新冠大流行形成的嚴(yán)重影響在許多國家和地區(qū)逐漸衰退，但其他流行癥仍然存在，流感、瘧疾、登革熱、寨卡病毒、埃博拉以及最近呈現(xiàn)的馬爾堡病毒等，都會(huì)對(duì)職工健康形成要挾。別的，在全球氣候變化的進(jìn)程中，也隨時(shí)會(huì)呈現(xiàn)新的流行癥。

 

　　第二，職工面對(duì)的海外醫(yī)療危險(xiǎn)也和當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療資源嚴(yán)密相關(guān)，比方周邊的醫(yī)療組織、醫(yī)院、診所的條件是否健全，當(dāng)?shù)厥欠衲苁召彽胶细裾?guī)的藥品等。及時(shí)取得這些有效的信息十分重要。

 

　　第三，外派及差旅職工自身的健康狀況，也是有必要提前充分考慮的。

 

　　別的，除了身體健康，醫(yī)療危險(xiǎn)也涵蓋了心理健康危險(xiǎn)。特別是關(guān)于外派及差旅職工，脫離自己的國家和家庭，會(huì)使職工感到更多壓力和焦慮，而前往偏遠(yuǎn)地區(qū)的職工，這些心理問題很或許會(huì)加劇。

 

　　關(guān)于中企在海外怎樣防備醫(yī)療危險(xiǎn)，世界SOS的主張是：

 

　　首先，也是十分要害的一點(diǎn)是，企業(yè)處理者要從戰(zhàn)略層面，將保護(hù)職工身心健康和海外安全作為企業(yè)的重要作業(yè)，只有從最高處理層到各部門都充分對(duì)這一點(diǎn)達(dá)到共識(shí)，才能更好更切實(shí)地推動(dòng)各項(xiàng)危險(xiǎn)防控方案的落實(shí)。

 

　　其次，企業(yè)要有“預(yù)防為主、防微杜漸”的認(rèn)識(shí)，要從行前危險(xiǎn)認(rèn)識(shí)培訓(xùn)、職工適崗評(píng)估、了解目的地危險(xiǎn)、應(yīng)急資源準(zhǔn)備、突發(fā)事情方案等方方面面，夯實(shí)危險(xiǎn)處理的各個(gè)環(huán)節(jié)。

 

　　詳細(xì)到企業(yè)防備危險(xiǎn)，無論哪一方面的危險(xiǎn)，獲取及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠，而且具有可操作性的信息并加以分析，是企業(yè)對(duì)詳細(xì)事情進(jìn)行評(píng)估和決議計(jì)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)還需求做好兩方面作業(yè)：一是樹立企業(yè)在海外的態(tài)勢(shì)感知，雖然企業(yè)很少能夠準(zhǔn)確猜測(cè)事情產(chǎn)生的時(shí)刻和地點(diǎn)，但也很少有完全沒有預(yù)兆的事情產(chǎn)生，不管是自然災(zāi)害、戰(zhàn)役抵觸或許是流行癥爆發(fā)，所以企業(yè)需求對(duì)或許產(chǎn)生的狀況有整體性的、趨勢(shì)性的預(yù)判，樹立前瞻性的晉級(jí)處理機(jī)制。別的，是要讓危險(xiǎn)可處置，也就是針對(duì)各種或許性，提前做好預(yù)案和內(nèi)部晉級(jí)流程，處理者和職工都了解自己需求采納什么舉動(dòng)、理解能夠從哪里獲取咨詢主張。