資訊頻道
下載手機(jī)APP
當(dāng)前位置: 首頁 ? 資訊頻道 ? 行業(yè)資訊 ? 正文

走進(jìn)礦山 | 著力打造“零距離”服務(wù)品牌

來源:全球起重機(jī)械網(wǎng)??人氣:3091
|
|
|
   近來,以“零距離,走進(jìn)礦山”為主題的同力重工暖春舉動服務(wù)用戶回訪活動在華南區(qū)域全面打開,同力重工和服務(wù)商廣西金協(xié)公司安排多個服務(wù)分隊(duì),走進(jìn)礦山、貼近用戶,開展了產(chǎn)品使用調(diào)查、現(xiàn)場設(shè)備檢測、產(chǎn)品修補(bǔ)訓(xùn)練等務(wù)實(shí)、交心、用心的工作內(nèi)容,得到了用戶的認(rèn)可。
 
  為了切實(shí)協(xié)助客戶處理困擾,針對兩廣以砂石骨料為主的市場特點(diǎn),依據(jù)當(dāng)時客戶遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn),服務(wù)團(tuán)隊(duì)擬定針對性訓(xùn)練計(jì)劃,策劃對應(yīng)性訓(xùn)練內(nèi)容。兩廣砂石骨料礦山一般為重載下坡特殊工況,特增加了排氣制動、液力緩速器、電渦流緩速器等輔助制動的操作保養(yǎng)及日常出現(xiàn)的毛病預(yù)判分析、處理方法等訓(xùn)練內(nèi)容。
 
  本次“服務(wù)造訪舉動”中,同力重工聯(lián)合濰柴、法士特、康明斯等配套廠家安排了20多場關(guān)于安全駕馭操作專項(xiàng)訓(xùn)練活動和駕馭員技能提升訓(xùn)練活動。
 
  在25個礦區(qū)用戶的造訪過程中,華南區(qū)服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)在對各礦區(qū)的車輛使用情況進(jìn)行跟蹤,駕馭員操作和保養(yǎng)進(jìn)行技能訓(xùn)練、車隊(duì)管理人員和修補(bǔ)人員在二手車整修使用過程中的注意事項(xiàng)進(jìn)行著重的同時,還對后續(xù)的服務(wù)和配件工作進(jìn)行了對接,對客戶的建議和問題進(jìn)行了匯總和處理,真實(shí)踐行了“全生命周期服務(wù)”的同力重工服務(wù)理念。
 
  “用心對待客戶,將心放在礦山。”對同力重工服務(wù)團(tuán)隊(duì)來說,是承諾、是職責(zé),更是不變的追求。通過此次“零距離”服務(wù)造訪活動,全面提升了客戶的使用體驗(yàn),為客戶供給了更交心、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),無華的舉動處理了客戶的困惑,排除了客戶的痛點(diǎn),踐行了同力職責(zé)。
 
  在打造非公路寬體自卸車職業(yè)服務(wù)第一品牌的征程上,同力重工將持續(xù)發(fā)力,創(chuàng)新思路,多渠道、全方位的為用戶供給逾越希望的服務(wù)產(chǎn)品,真實(shí)讓客戶“買同力車稱心,用同力車定心”。
文中內(nèi)容、圖片均來源于網(wǎng)絡(luò),如有版權(quán)問題請聯(lián)系本站刪除!
?

移動版:走進(jìn)礦山 | 著力打造“零距離”服務(wù)品牌

相關(guān)信息

  • 上汽紅巖5G+L4級純電動智能重卡開辟新場景
  •   無人駕駛更進(jìn)一步!上汽紅巖5G+L4級純電動智能重卡又駛?cè)肓诵聢鼍?  ?  近來,由友道智途和上汽紅巖一起打造的5G+L4級純電動智能重卡正式在京唐港首鋼碼頭開啟自動駕駛測試運(yùn)營,開...[詳情]
  • 三一集團(tuán)實(shí)行輪值董事長制度
  •   5月15日,三一集團(tuán)官網(wǎng)發(fā)布《三一集團(tuán)關(guān)于實(shí)行輪值董事長準(zhǔn)則的公告》。  公告顯現(xiàn),為習(xí)慣公司經(jīng)營管理需求,經(jīng)董事會研究決定,三一集團(tuán)實(shí)行輪值董事長準(zhǔn)則。  梁穩(wěn)根先生因?yàn)槟挲g...[詳情]
  • 長沙國際工程機(jī)械展
  •   長沙世界工程機(jī)械展落下帷幕,本屆展會為今年以來亞洲年度最大的工程機(jī)械博覽會,備受職業(yè)注目。  對于貝力特而言,通過展會,既可展現(xiàn)企業(yè)硬實(shí)力與技術(shù)創(chuàng)新效果,拓寬出售途徑,又在...[詳情]
  • 塔機(jī)租賃行業(yè)景氣指數(shù)數(shù)據(jù)發(fā)布
  •   近日,中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會施工機(jī)械化分會發(fā)布了2023年4月塔機(jī)租借職業(yè)景氣指數(shù)(TPI)。4月份與3月份塔機(jī)利用率大致相等,租借價格指數(shù)略高于上月,但低于去年同期117.7點(diǎn)。  從今年1-...[詳情]