企業(yè)因運(yùn)營不當(dāng)而出現(xiàn)資金鏈斷裂、政府支持不再、市場急劇萎縮、人心渙散乃至流失,從而導(dǎo)致整個企業(yè)的經(jīng)營活動基本處于停頓狀態(tài)。大部分企業(yè)在經(jīng)過一陣不服氣的掙扎之后,終于將僅存的那么一點(diǎn)點(diǎn)信心耗費(fèi)殆盡,于是,無論是政府、金融機(jī)構(gòu)、行業(yè)內(nèi)的專家還是企業(yè)自己,等死(如干脆關(guān)門大吉)甚至是選擇速死(如讓其它企業(yè)兼并或收購)似乎成為唯一的選擇。但是,天眼狼道實(shí)戰(zhàn)營銷團(tuán)隊的看法與眾不同,我們的信念是:等死并非唯一的選擇,事情不是沒有解決辦法,只是我們還沒有找到解決問題的辦法而已。
那么,落難企業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)咸魚翻身呢?
在找到辦法之前,我們先看一看企業(yè)落難之前一般給自己留下了什么。
1、一定的企業(yè)及品牌知名度。落難企業(yè)在落難之前一般開展過較大規(guī)模宣傳、促銷、鋪市、陳列等營銷活動,這些營銷活動將企業(yè)及品牌知名度提高到一個相當(dāng)?shù)母叨?。我們?yīng)當(dāng)注意到這樣一條,企業(yè)的落難的消息在相當(dāng)長一段時間內(nèi)只是局限于行業(yè)內(nèi)、經(jīng)銷商及分銷商和部分零售商中,消費(fèi)者對此并不知情。也就是說,對消費(fèi)者來說,企業(yè)及品牌的美譽(yù)度尚存。
2、一定規(guī)模的消費(fèi)群。企業(yè)落難前持續(xù)產(chǎn)生過大規(guī)模的銷售量,而落難的原因一般是因?yàn)槠髽I(yè)自身經(jīng)營而非產(chǎn)品質(zhì)量原因,因此一般有著相當(dāng)規(guī)模消費(fèi)群,甚至有部分忠實(shí)的消費(fèi)者。銷售量的急劇滑落,只是因?yàn)楫a(chǎn)品的售點(diǎn)、廣告宣傳及促銷活動急劇減少所造成,并因此形成惡性循環(huán)。
3、一定的經(jīng)銷商資源。一般落難企業(yè)在崩潰前會因這樣兩種原因與部分經(jīng)銷商關(guān)系惡化:一是經(jīng)銷商有大量的庫存而企業(yè)無力幫助消化,二是經(jīng)銷商付款后企業(yè)無力發(fā)出產(chǎn)品。如果不是企業(yè)承認(rèn)經(jīng)銷商的貨款而非惡性騙款,那么這些經(jīng)銷商仍然可能成為企業(yè)的經(jīng)銷商。再者,當(dāng)企業(yè)突然崩潰時,部分經(jīng)銷商并不存在以上問題,那么,這些經(jīng)銷商也可能成為企業(yè)的經(jīng)銷商。也就是說,落難企業(yè)尚存部分經(jīng)銷商資源可供利用。
4、可能的政府支持。俗話說:錦上添花,落井下石。政府固然會在企業(yè)紅火時錦上添花,也會在企業(yè)落難時落井下石,但一旦企業(yè)有所起色,當(dāng)?shù)氐恼块T依然有可能給予企業(yè)以支持,因?yàn)楫?dāng)?shù)卣枰獜?qiáng)勢的企業(yè)來為他們提供政績甚至是其它方面的需求。而政府的支持,實(shí)際上就會跟上財政及金融機(jī)構(gòu)的支持。
落難企業(yè)的咸魚翻身之道:
一、深刻自我反醒,找到咸魚翻身之道
“不為失敗找理由,只為失敗找原因”是落難企業(yè)首先需要建立的思想。失敗很可怕,也難以讓人接受,但更可怕的是不知道自己失敗在什么地方——是戰(zhàn)略時機(jī)、戰(zhàn)略決策還是營銷策略、內(nèi)部管理方面出了問題?這是落難企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須要搞清楚的問題。只有靜下心來找到失敗的真正原因,才能在翻身時找到正確的方法,也不至于重蹈覆轍。
需要說明三點(diǎn)的是:
第一,反醒不能走極端。有些落難企業(yè)的老板在反醒自己時,很容易一個極端走向另外一個極端——以前放權(quán),現(xiàn)在集權(quán),以前集權(quán),現(xiàn)在盲目放權(quán);以前信任所有人,現(xiàn)在懷疑一切,以前懷疑一切,現(xiàn)在盲目信任所有人;以前大手大腳,現(xiàn)在該投入的不投入,以前小里小氣,現(xiàn)在盲目投入等等。老板在反醒自己時一定要保持一種平和、客觀的心態(tài)以平和的心態(tài),否則很重蹈另一個覆轍,再次置企業(yè)于萬動不復(fù)的境地。
第二,提高自己。有些落難企業(yè)之所以落難,就在于老板對行業(yè)、戰(zhàn)略及營銷與管理存在著極大盲區(qū)或不足。在企業(yè)較長時間的營銷過程中,作為老板應(yīng)當(dāng)能夠有所提高,但企業(yè)的之落難,說明老板仍然需要提高,也只有進(jìn)一步提高,才能真正知道以前錯在什么地方,才能以正確的方法走正確的路。
第三,借助外腦。有些時候,因?yàn)樗幍沫h(huán)境受限,我們很容易掉進(jìn)一種思維中跳不出來,即使是自己認(rèn)為正確的東西,其實(shí)只是自己所處的環(huán)境內(nèi)的思想,所以,有可能,我們應(yīng)當(dāng)請外腦來檢驗(yàn)、校正我們的思想,對落難企業(yè)更是如此。
二、通過剝離不良資產(chǎn)重振旗鼓
企業(yè)落難之后,最大的問題就是資金問題,特別是那些債務(wù)壓得企業(yè)根本就難以翻身。怎么樣讓解決債務(wù)的問題呢?資產(chǎn)剝離應(yīng)當(dāng)是可行的方案之一。即將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向沒有任何債務(wù)的公司,或者干脆組建一個新公司(如史玉柱的巨人集團(tuán)與上海健特),將所有不良資產(chǎn)從原企業(yè)中剝離,以一身輕松尋求咸魚翻身。
三、倚靠地方政府提供幫助來緩解壓力
旭日升在崩潰之后,當(dāng)?shù)卣匀徊贿z余力加以支持,就一個很好的例子。雖然最后仍然沒有拯救旭日升,但起碼可以證明當(dāng)?shù)卣粫p易袖手旁觀。因?yàn)榈胤秸枰?,而?dāng)?shù)赜谐晒ζ髽I(yè)就是體現(xiàn)他們政績的一種方式——企業(yè)風(fēng)光,政府也會感覺風(fēng)光。在企業(yè)風(fēng)光的時候,肯定得到過政府的支持與幫助,現(xiàn)在落難了,政府一樣不會袖手旁觀。所以在企業(yè)應(yīng)當(dāng)以深刻的反醒與前景規(guī)劃來說服當(dāng)?shù)卣疄樽约旱闹卣衿旃奶峁椭鐪p輕一些債權(quán)債務(wù)上的壓力等。
四、重拾精英舊將,組成一個更具凝聚力的團(tuán)隊
企業(yè)落難的時候人心會渙散,但并非所有的人心都會散盡,特別是那些對企業(yè)的過去有著清醒認(rèn)識的精英 舊將們,有著對企業(yè)十分深厚的感情。筆者曾在海南恒泰服務(wù)過多年,雖然稱不上精英,但在恒泰公司落難后的幾年內(nèi),在為那么好的一個產(chǎn)品、一個品牌、一個企業(yè)突然沉淪而痛惜時,依然時刻維護(hù)著公司的形象。我想,如果當(dāng)時公司再次召喚,我當(dāng)時會毫不猶豫地重新回歸到那個團(tuán)隊中去。所以,如果不是老板的人格與道德觀念出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題,落難企業(yè)不能認(rèn)為人散就不能再聚。而應(yīng)當(dāng)盡最大可能重拾那些有能力、有頭腦、對整個企業(yè)、整個產(chǎn)品、整個市場十分熟悉的精英舊將,重新組成一個可能會比以前更加團(tuán)結(jié),更加有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,從而為企業(yè)的咸魚翻身提供最大的保證。
五、以危機(jī)公關(guān)實(shí)現(xiàn)資源再利用
這里所說的危機(jī)公關(guān)與我們平常所說的危機(jī)公關(guān)不同。企業(yè)落難后的危機(jī)公關(guān),主要是針對當(dāng)?shù)卣?、針對金融機(jī)構(gòu)、針對經(jīng)銷商、針對零售商的危機(jī)公關(guān)。所謂針對當(dāng)?shù)卣奈C(jī)公關(guān)即前面所說的取得當(dāng)?shù)卣闹С峙c幫助,針對金融機(jī)構(gòu)的危機(jī)公關(guān)指的是希望金融機(jī)構(gòu)能夠給予企業(yè)在一定的緩沖期,而針對經(jīng)銷商的危機(jī)公關(guān)是指企業(yè)要將企業(yè)的實(shí)際情況如實(shí)告訴經(jīng)銷商,承諾解決以給遺留下的與經(jīng)銷商的合作問題,同時向經(jīng)銷商介紹企業(yè)重振旗鼓的條件、計劃與方法,重拾經(jīng)銷商的信念,以取得他們的再次配合。對經(jīng)銷商來說,如果他真正曾經(jīng)為這個品牌付出過,那么他所在的市場肯定會打下了個良好的基礎(chǔ),繼續(xù)合作會給他帶來利益。
六、以巧妙之策充分利用品牌力
前面我們說到過企業(yè)在落難之前會留下一定的企業(yè)及品牌知名度與一定規(guī)模的消費(fèi)群,這些都能夠?yàn)槠髽I(yè)所利用。當(dāng)然,落難之后的資金困難將難以再將以前那樣大張旗鼓地開展規(guī)模營銷,這就需要企業(yè)利用巧妙之策。很多落難企業(yè)在重返市場時往往會悄聲無息,這種方式是對以前資源的巨大浪費(fèi)。江西四特酒從山東濟(jì)南敗退,再次進(jìn)入時曾將廣告語定為“好喝的四特酒又回來了”。且不說我們贊不贊同這句話,但他是在利用四特酒以前打下的知名度基礎(chǔ),在喚起曾經(jīng)消費(fèi)群的記憶,這就是一種巧妙的策略。當(dāng)然,具體企業(yè)的具體情況不同,充分利用品牌力與固定消費(fèi)群的策略也不盡相同,我們就不多說了。
再次對落難企業(yè)重復(fù)前面所說的一句話:等死并非唯一的選擇,事情不是沒有解決辦法,只是我們還沒有找到解決問題的辦法而已。