企業(yè)因運(yùn)營(yíng)不當(dāng)而出現(xiàn)資金鏈斷裂、政府支持不再、市場(chǎng)急劇萎縮、人心渙散乃至流失,從而導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)基本處于停頓狀態(tài)。大部分企業(yè)在經(jīng)過(guò)一陣不服氣的掙扎之后,終于將僅存的那么一點(diǎn)點(diǎn)信心耗費(fèi)殆盡,于是,無(wú)論是政府、金融機(jī)構(gòu)、行業(yè)內(nèi)的專家還是企業(yè)自己,等死(如干脆關(guān)門大吉)甚至是選擇速死(如讓其它企業(yè)兼并或收購(gòu))似乎成為唯一的選擇。但是,天眼狼道實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的看法與眾不同,我們的信念是:等死并非唯一的選擇,事情不是沒(méi)有解決辦法,只是我們還沒(méi)有找到解決問(wèn)題的辦法而已。
那么,落難企業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)咸魚翻身呢?
在找到辦法之前,我們先看一看企業(yè)落難之前一般給自己留下了什么。
1、一定的企業(yè)及品牌知名度。落難企業(yè)在落難之前一般開展過(guò)較大規(guī)模宣傳、促銷、鋪市、陳列等營(yíng)銷活動(dòng),這些營(yíng)銷活動(dòng)將企業(yè)及品牌知名度提高到一個(gè)相當(dāng)?shù)母叨?。我們?yīng)當(dāng)注意到這樣一條,企業(yè)的落難的消息在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)只是局限于行業(yè)內(nèi)、經(jīng)銷商及分銷商和部分零售商中,消費(fèi)者對(duì)此并不知情。也就是說(shuō),對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),企業(yè)及品牌的美譽(yù)度尚存。
2、一定規(guī)模的消費(fèi)群。企業(yè)落難前持續(xù)產(chǎn)生過(guò)大規(guī)模的銷售量,而落難的原因一般是因?yàn)槠髽I(yè)自身經(jīng)營(yíng)而非產(chǎn)品質(zhì)量原因,因此一般有著相當(dāng)規(guī)模消費(fèi)群,甚至有部分忠實(shí)的消費(fèi)者。銷售量的急劇滑落,只是因?yàn)楫a(chǎn)品的售點(diǎn)、廣告宣傳及促銷活動(dòng)急劇減少所造成,并因此形成惡性循環(huán)。
3、一定的經(jīng)銷商資源。一般落難企業(yè)在崩潰前會(huì)因這樣兩種原因與部分經(jīng)銷商關(guān)系惡化:一是經(jīng)銷商有大量的庫(kù)存而企業(yè)無(wú)力幫助消化,二是經(jīng)銷商付款后企業(yè)無(wú)力發(fā)出產(chǎn)品。如果不是企業(yè)承認(rèn)經(jīng)銷商的貨款而非惡性騙款,那么這些經(jīng)銷商仍然可能成為企業(yè)的經(jīng)銷商。再者,當(dāng)企業(yè)突然崩潰時(shí),部分經(jīng)銷商并不存在以上問(wèn)題,那么,這些經(jīng)銷商也可能成為企業(yè)的經(jīng)銷商。也就是說(shuō),落難企業(yè)尚存部分經(jīng)銷商資源可供利用。
4、可能的政府支持。俗話說(shuō):錦上添花,落井下石。政府固然會(huì)在企業(yè)紅火時(shí)錦上添花,也會(huì)在企業(yè)落難時(shí)落井下石,但一旦企業(yè)有所起色,當(dāng)?shù)氐恼块T依然有可能給予企業(yè)以支持,因?yàn)楫?dāng)?shù)卣枰獜?qiáng)勢(shì)的企業(yè)來(lái)為他們提供政績(jī)甚至是其它方面的需求。而政府的支持,實(shí)際上就會(huì)跟上財(cái)政及金融機(jī)構(gòu)的支持。
落難企業(yè)的咸魚翻身之道:
一、深刻自我反醒,找到咸魚翻身之道
“不為失敗找理由,只為失敗找原因”是落難企業(yè)首先需要建立的思想。失敗很可怕,也難以讓人接受,但更可怕的是不知道自己失敗在什么地方——是戰(zhàn)略時(shí)機(jī)、戰(zhàn)略決策還是營(yíng)銷策略、內(nèi)部管理方面出了問(wèn)題?這是落難企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須要搞清楚的問(wèn)題。只有靜下心來(lái)找到失敗的真正原因,才能在翻身時(shí)找到正確的方法,也不至于重蹈覆轍。
需要說(shuō)明三點(diǎn)的是:
第一,反醒不能走極端。有些落難企業(yè)的老板在反醒自己時(shí),很容易一個(gè)極端走向另外一個(gè)極端——以前放權(quán),現(xiàn)在集權(quán),以前集權(quán),現(xiàn)在盲目放權(quán);以前信任所有人,現(xiàn)在懷疑一切,以前懷疑一切,現(xiàn)在盲目信任所有人;以前大手大腳,現(xiàn)在該投入的不投入,以前小里小氣,現(xiàn)在盲目投入等等。老板在反醒自己時(shí)一定要保持一種平和、客觀的心態(tài)以平和的心態(tài),否則很重蹈另一個(gè)覆轍,再次置企業(yè)于萬(wàn)動(dòng)不復(fù)的境地。
第二,提高自己。有些落難企業(yè)之所以落難,就在于老板對(duì)行業(yè)、戰(zhàn)略及營(yíng)銷與管理存在著極大盲區(qū)或不足。在企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)間的營(yíng)銷過(guò)程中,作為老板應(yīng)當(dāng)能夠有所提高,但企業(yè)的之落難,說(shuō)明老板仍然需要提高,也只有進(jìn)一步提高,才能真正知道以前錯(cuò)在什么地方,才能以正確的方法走正確的路。
第三,借助外腦。有些時(shí)候,因?yàn)樗幍沫h(huán)境受限,我們很容易掉進(jìn)一種思維中跳不出來(lái),即使是自己認(rèn)為正確的東西,其實(shí)只是自己所處的環(huán)境內(nèi)的思想,所以,有可能,我們應(yīng)當(dāng)請(qǐng)外腦來(lái)檢驗(yàn)、校正我們的思想,對(duì)落難企業(yè)更是如此。
二、通過(guò)剝離不良資產(chǎn)重振旗鼓
企業(yè)落難之后,最大的問(wèn)題就是資金問(wèn)題,特別是那些債務(wù)壓得企業(yè)根本就難以翻身。怎么樣讓解決債務(wù)的問(wèn)題呢?資產(chǎn)剝離應(yīng)當(dāng)是可行的方案之一。即將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向沒(méi)有任何債務(wù)的公司,或者干脆組建一個(gè)新公司(如史玉柱的巨人集團(tuán)與上海健特),將所有不良資產(chǎn)從原企業(yè)中剝離,以一身輕松尋求咸魚翻身。
三、倚靠地方政府提供幫助來(lái)緩解壓力
旭日升在崩潰之后,當(dāng)?shù)卣匀徊贿z余力加以支持,就一個(gè)很好的例子。雖然最后仍然沒(méi)有拯救旭日升,但起碼可以證明當(dāng)?shù)卣粫?huì)輕易袖手旁觀。因?yàn)榈胤秸枰?jī),而當(dāng)?shù)赜谐晒ζ髽I(yè)就是體現(xiàn)他們政績(jī)的一種方式——企業(yè)風(fēng)光,政府也會(huì)感覺風(fēng)光。在企業(yè)風(fēng)光的時(shí)候,肯定得到過(guò)政府的支持與幫助,現(xiàn)在落難了,政府一樣不會(huì)袖手旁觀。所以在企業(yè)應(yīng)當(dāng)以深刻的反醒與前景規(guī)劃來(lái)說(shuō)服當(dāng)?shù)卣疄樽约旱闹卣衿旃奶峁椭?,如減輕一些債權(quán)債務(wù)上的壓力等。
四、重拾精英舊將,組成一個(gè)更具凝聚力的團(tuán)隊(duì)
企業(yè)落難的時(shí)候人心會(huì)渙散,但并非所有的人心都會(huì)散盡,特別是那些對(duì)企業(yè)的過(guò)去有著清醒認(rèn)識(shí)的精英 舊將們,有著對(duì)企業(yè)十分深厚的感情。筆者曾在海南恒泰服務(wù)過(guò)多年,雖然稱不上精英,但在恒泰公司落難后的幾年內(nèi),在為那么好的一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)品牌、一個(gè)企業(yè)突然沉淪而痛惜時(shí),依然時(shí)刻維護(hù)著公司的形象。我想,如果當(dāng)時(shí)公司再次召喚,我當(dāng)時(shí)會(huì)毫不猶豫地重新回歸到那個(gè)團(tuán)隊(duì)中去。所以,如果不是老板的人格與道德觀念出現(xiàn)了嚴(yán)重的問(wèn)題,落難企業(yè)不能認(rèn)為人散就不能再聚。而應(yīng)當(dāng)盡最大可能重拾那些有能力、有頭腦、對(duì)整個(gè)企業(yè)、整個(gè)產(chǎn)品、整個(gè)市場(chǎng)十分熟悉的精英舊將,重新組成一個(gè)可能會(huì)比以前更加團(tuán)結(jié),更加有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),從而為企業(yè)的咸魚翻身提供最大的保證。
五、以危機(jī)公關(guān)實(shí)現(xiàn)資源再利用
這里所說(shuō)的危機(jī)公關(guān)與我們平常所說(shuō)的危機(jī)公關(guān)不同。企業(yè)落難后的危機(jī)公關(guān),主要是針對(duì)當(dāng)?shù)卣?、針?duì)金融機(jī)構(gòu)、針對(duì)經(jīng)銷商、針對(duì)零售商的危機(jī)公關(guān)。所謂針對(duì)當(dāng)?shù)卣奈C(jī)公關(guān)即前面所說(shuō)的取得當(dāng)?shù)卣闹С峙c幫助,針對(duì)金融機(jī)構(gòu)的危機(jī)公關(guān)指的是希望金融機(jī)構(gòu)能夠給予企業(yè)在一定的緩沖期,而針對(duì)經(jīng)銷商的危機(jī)公關(guān)是指企業(yè)要將企業(yè)的實(shí)際情況如實(shí)告訴經(jīng)銷商,承諾解決以給遺留下的與經(jīng)銷商的合作問(wèn)題,同時(shí)向經(jīng)銷商介紹企業(yè)重振旗鼓的條件、計(jì)劃與方法,重拾經(jīng)銷商的信念,以取得他們的再次配合。對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),如果他真正曾經(jīng)為這個(gè)品牌付出過(guò),那么他所在的市場(chǎng)肯定會(huì)打下了個(gè)良好的基礎(chǔ),繼續(xù)合作會(huì)給他帶來(lái)利益。
六、以巧妙之策充分利用品牌力
前面我們說(shuō)到過(guò)企業(yè)在落難之前會(huì)留下一定的企業(yè)及品牌知名度與一定規(guī)模的消費(fèi)群,這些都能夠?yàn)槠髽I(yè)所利用。當(dāng)然,落難之后的資金困難將難以再將以前那樣大張旗鼓地開展規(guī)模營(yíng)銷,這就需要企業(yè)利用巧妙之策。很多落難企業(yè)在重返市場(chǎng)時(shí)往往會(huì)悄聲無(wú)息,這種方式是對(duì)以前資源的巨大浪費(fèi)。江西四特酒從山東濟(jì)南敗退,再次進(jìn)入時(shí)曾將廣告語(yǔ)定為“好喝的四特酒又回來(lái)了”。且不說(shuō)我們贊不贊同這句話,但他是在利用四特酒以前打下的知名度基礎(chǔ),在喚起曾經(jīng)消費(fèi)群的記憶,這就是一種巧妙的策略。當(dāng)然,具體企業(yè)的具體情況不同,充分利用品牌力與固定消費(fèi)群的策略也不盡相同,我們就不多說(shuō)了。
再次對(duì)落難企業(yè)重復(fù)前面所說(shuō)的一句話:等死并非唯一的選擇,事情不是沒(méi)有解決辦法,只是我們還沒(méi)有找到解決問(wèn)題的辦法而已。