領(lǐng)導(dǎo)者必須防范的5種“小人”:野心家、搬弄是非的人、城府深的人、喜好爭斗的人、喜歡打小報告的人。
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野心家——野心如同人體內(nèi)的膽汁,是一種使人奮發(fā)行動的體液,但是當(dāng)它被阻撓而不能實現(xiàn)時,它就有害于人。領(lǐng)導(dǎo)者必須善于駕馭有野心的人,引導(dǎo)他們前行而不要讓他們感到失意,否則他們會把自己與其承擔(dān)的事業(yè)一同毀掉。當(dāng)然,對待這種人還是不使用為好,若必須使用,一是要分清對方的野心是為了濟世,還是為了個人私欲;二是提拔新人來恰當(dāng)制約富有野心的人。
搬弄是非的人——喜歡在背后說別人壞話的人,也極有可能有一天去領(lǐng)導(dǎo)者的上司面前說你的壞話,這種人所帶來的風(fēng)氣必須得到有效的制止:一是只在眾人面前談?wù)摴ぷ?,背后不聽此類匯報;二是對到自己面前挑撥的人反應(yīng)冷淡,不與其過多交往;三是聽到關(guān)于自己的是非后保持冷靜,可以這樣說:“是嗎?讓他們?nèi)フf好了?!被蛘哒f:“謝謝你告訴我這些,請放心,我不會與他們一般見識的?!?BR>
城府深的人——指的是那種不愿讓別人輕易了解其心思,總是通過多種方式保護自己,深藏不露的人。這種人往往說話不著邊際,對任何問題都不明確表態(tài),含糊其辭,顧左右而言他。這類人通常有三種:第一種,工于心計,為了獲得主動,總是試探別人,包括上司。對待這種人,要防范為先,不要成為他的工具,對他的言行要縝密觀察與思考,也不讓他知道你的底細。第二種,可能承受過挫折和打擊,為了避免受更多傷害的一種消極反應(yīng)。對這種人應(yīng)坦誠相見,以誠感人。第三種,為了掩飾自己的無知,而裝出城府很深的樣子。對這種人不必抱什么期望,也不必要求他什么。總之要認真分析,區(qū)別對待。
喜好爭斗的人——對喜歡攻擊和指責(zé)別人的好斗之人,應(yīng)弄明白你所遇到的是不是真正的攻擊。下面幾種情況很容易被誤認為是攻擊:
1由于對某種事物持不同的看法,對方提出了比較強硬的質(zhì)疑或反對意見。此時,如果你能夠給予必要的解釋和說明,矛盾很可能會得到很好的解決。
2由于自己對某事處理不當(dāng),而對方在利益受損的情況下表示不滿,提出抗議。如果的確是自己處理不當(dāng),或雖然并非失誤,但確有不完善之處,而對方又言之有理,那么盡管對方在態(tài)度和方式上有出格的地方,也不能看成是攻擊。
3由于某種誤解,致使他人發(fā)脾氣,或出言不遜。在這種情況下,只要耐心地、心平氣和地把問題加以澄清,事情自然也會過去。如果領(lǐng)導(dǎo)忽視了去判別與區(qū)分真假攻擊的不同,往往會鑄成大錯。其次,即便你完全能夠確定他人在對你進行惡意攻擊,也不必統(tǒng)統(tǒng)地給予回擊。在與下屬的交往中,對付惡意攻擊最好的方式莫過于不理睬他。
如果你不理睬他,他仍不放松,那也不必對著干。因為這樣恰恰是“正中下懷”。不難發(fā)現(xiàn)那些喜歡攻擊他人的人,大多善于以缺德少才之功,消耗大德大智之勢。你對著干,他不僅喜歡奉陪,還頗會戀戰(zhàn),非把你拖垮不可。所以在這種時候,你應(yīng)果斷地甩袖而去。
中國古代哲學(xué)名著《老子》中,曾經(jīng)有這樣一句話:“天下莫柔弱于水,而堅強者莫之能先?!惫粽卟⒉粚儆谡嬲膹娬?。所以,對那些冒牌的強者,采用對攻,是很不值得的。
領(lǐng)導(dǎo)者與富于攻擊性的人打交道,不管他是否懷有敵意,頭一條是要敢于面對他的進攻。此外,還應(yīng)注意以下要點:
1給對方一點時間,讓對方把火發(fā)出來。
2對方說到一定程度時,打斷對方的話。隨便用哪種方式都行,不必客氣。
3如果可能,設(shè)法讓其坐下來,使他不那么好斗。
4以明確的語言闡述自己的看法。
5避免與對方抬杠。
6如果需要并且可能,休息一下再和他私下解決問題。
7在強硬后作一點友好的表示。
喜歡打小報告的人——“小報告”是指一種不正當(dāng)?shù)呐e報行為,或是內(nèi)容不正當(dāng),或是動機不正當(dāng),或者手段不正當(dāng),或者幾者兼而有之?!靶蟾妗惫乓延兄?,不過那時還沒有這個名稱,人們一般習(xí)慣稱之為“進讒”。所謂“讒”就是說別人的壞話。把讒言講給地位高的人聽,所以稱之為“進”。在單位中,“小報告”都是打給領(lǐng)導(dǎo)聽的,如果被你得罪的人是“小人”之輩,你不得不防他在領(lǐng)導(dǎo)面前進你的“讒言”:
1先發(fā)制人。被“暗箭”傷害的人往往由于疏于防范,棋輸后手,大多處于的不利地位,有些人甚至連辯誣的機會都不可得,白白地被人坑了一下。如果被誣陷的人事先采取措施,積極進行自我保護,或者是一聞風(fēng)吹草動,就積極行動起來,自己搶奪了先手,局勢可能完全改觀。
2針鋒相對。采取“針鋒相對”的對策防范,反擊“小報告”最為關(guān)鍵之處是選準目標,采取公開論戰(zhàn)的方法,對其所散播的流言進行大膽揭露和堅決批駁,貶斥其所做的這種卑劣行為。這就要求:首先,主動出擊,把所發(fā)生的事情的原委詳細客觀地告訴大家,使人們對此都有一定知曉;其次,與打“小報告”的奸人進行公開論戰(zhàn),把客觀事實與那些偷偷摸摸上報的“黑材料”以及背后的各種不實之詞等都擺到桌面上來;最后,幫助和引導(dǎo)人們把正確的客觀事實與“黑材料”相互對比、推敲,進行參照。這樣一來,那些所謂某些人所提供的“材料”、“報告”、“證明”和“肺腑之言”等等的真假虛實也就昭然若揭了。
3利用第三者。利用第三者來對付“小報告”,可以給人們一種真實可靠的印象。
4不給小人以把柄。有些人打“小報告”、“告黑狀”誣陷他人,總是想方設(shè)法抓住被侵害者身上的一點把柄,然后無限夸大,使勁攻擊。俗話說:“身正不怕影子歪?!比绻麨槿宿k事都做到實事求是,口說老實話,身行老實事,襟懷坦蕩,正直無私,做一個值得信賴的、值得重用的人,那么,奸邪之人就不敢有非分之心了。
[應(yīng)用參考]
化敵為友
美國鋼鐵大王卡耐基,非常善于化解矛盾。有一次,國會通過了建議橫貫美國大陸鐵路的法案。聞知這一訊息后,卡耐基立即動手,爭取獲得鐵路臥車的制造權(quán)。但芝加哥的布魯曼公司也同時發(fā)現(xiàn)了這一良機。布魯曼公司不僅在制造臥車的技術(shù)力量與規(guī)模方面比卡耐基公司有利,而且銷售網(wǎng)絡(luò)也很健全??突钪?,與這樣的強敵硬拼,即使能贏,也會耗費巨大的財力,甚至傷到元氣。善于審時度勢的卡耐基安排了某旅館的“邂逅”。布魯曼碰到了老對頭,驚訝萬分,一時有點手足無措。而卡耐基卻主動言和??突\懇的合作態(tài)度和不計前嫌的真摯完全化解了布魯曼的敵對態(tài)度。兩人合作后,雙方都贏得了巨額利潤。
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送給領(lǐng)導(dǎo)者的十個小建議之四
別忽略思考
思路決定出路,善于動腦思考就是生產(chǎn)力。少開幾個不重要的會議,多鼓勵下層動腦筋思考吧!
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野心家——野心如同人體內(nèi)的膽汁,是一種使人奮發(fā)行動的體液,但是當(dāng)它被阻撓而不能實現(xiàn)時,它就有害于人。領(lǐng)導(dǎo)者必須善于駕馭有野心的人,引導(dǎo)他們前行而不要讓他們感到失意,否則他們會把自己與其承擔(dān)的事業(yè)一同毀掉。當(dāng)然,對待這種人還是不使用為好,若必須使用,一是要分清對方的野心是為了濟世,還是為了個人私欲;二是提拔新人來恰當(dāng)制約富有野心的人。
搬弄是非的人——喜歡在背后說別人壞話的人,也極有可能有一天去領(lǐng)導(dǎo)者的上司面前說你的壞話,這種人所帶來的風(fēng)氣必須得到有效的制止:一是只在眾人面前談?wù)摴ぷ?,背后不聽此類匯報;二是對到自己面前挑撥的人反應(yīng)冷淡,不與其過多交往;三是聽到關(guān)于自己的是非后保持冷靜,可以這樣說:“是嗎?讓他們?nèi)フf好了?!被蛘哒f:“謝謝你告訴我這些,請放心,我不會與他們一般見識的?!?BR>
城府深的人——指的是那種不愿讓別人輕易了解其心思,總是通過多種方式保護自己,深藏不露的人。這種人往往說話不著邊際,對任何問題都不明確表態(tài),含糊其辭,顧左右而言他。這類人通常有三種:第一種,工于心計,為了獲得主動,總是試探別人,包括上司。對待這種人,要防范為先,不要成為他的工具,對他的言行要縝密觀察與思考,也不讓他知道你的底細。第二種,可能承受過挫折和打擊,為了避免受更多傷害的一種消極反應(yīng)。對這種人應(yīng)坦誠相見,以誠感人。第三種,為了掩飾自己的無知,而裝出城府很深的樣子。對這種人不必抱什么期望,也不必要求他什么。總之要認真分析,區(qū)別對待。
喜好爭斗的人——對喜歡攻擊和指責(zé)別人的好斗之人,應(yīng)弄明白你所遇到的是不是真正的攻擊。下面幾種情況很容易被誤認為是攻擊:
1由于對某種事物持不同的看法,對方提出了比較強硬的質(zhì)疑或反對意見。此時,如果你能夠給予必要的解釋和說明,矛盾很可能會得到很好的解決。
2由于自己對某事處理不當(dāng),而對方在利益受損的情況下表示不滿,提出抗議。如果的確是自己處理不當(dāng),或雖然并非失誤,但確有不完善之處,而對方又言之有理,那么盡管對方在態(tài)度和方式上有出格的地方,也不能看成是攻擊。
3由于某種誤解,致使他人發(fā)脾氣,或出言不遜。在這種情況下,只要耐心地、心平氣和地把問題加以澄清,事情自然也會過去。如果領(lǐng)導(dǎo)忽視了去判別與區(qū)分真假攻擊的不同,往往會鑄成大錯。其次,即便你完全能夠確定他人在對你進行惡意攻擊,也不必統(tǒng)統(tǒng)地給予回擊。在與下屬的交往中,對付惡意攻擊最好的方式莫過于不理睬他。
如果你不理睬他,他仍不放松,那也不必對著干。因為這樣恰恰是“正中下懷”。不難發(fā)現(xiàn)那些喜歡攻擊他人的人,大多善于以缺德少才之功,消耗大德大智之勢。你對著干,他不僅喜歡奉陪,還頗會戀戰(zhàn),非把你拖垮不可。所以在這種時候,你應(yīng)果斷地甩袖而去。
中國古代哲學(xué)名著《老子》中,曾經(jīng)有這樣一句話:“天下莫柔弱于水,而堅強者莫之能先?!惫粽卟⒉粚儆谡嬲膹娬?。所以,對那些冒牌的強者,采用對攻,是很不值得的。
領(lǐng)導(dǎo)者與富于攻擊性的人打交道,不管他是否懷有敵意,頭一條是要敢于面對他的進攻。此外,還應(yīng)注意以下要點:
1給對方一點時間,讓對方把火發(fā)出來。
2對方說到一定程度時,打斷對方的話。隨便用哪種方式都行,不必客氣。
3如果可能,設(shè)法讓其坐下來,使他不那么好斗。
4以明確的語言闡述自己的看法。
5避免與對方抬杠。
6如果需要并且可能,休息一下再和他私下解決問題。
7在強硬后作一點友好的表示。
喜歡打小報告的人——“小報告”是指一種不正當(dāng)?shù)呐e報行為,或是內(nèi)容不正當(dāng),或是動機不正當(dāng),或者手段不正當(dāng),或者幾者兼而有之?!靶蟾妗惫乓延兄?,不過那時還沒有這個名稱,人們一般習(xí)慣稱之為“進讒”。所謂“讒”就是說別人的壞話。把讒言講給地位高的人聽,所以稱之為“進”。在單位中,“小報告”都是打給領(lǐng)導(dǎo)聽的,如果被你得罪的人是“小人”之輩,你不得不防他在領(lǐng)導(dǎo)面前進你的“讒言”:
1先發(fā)制人。被“暗箭”傷害的人往往由于疏于防范,棋輸后手,大多處于的不利地位,有些人甚至連辯誣的機會都不可得,白白地被人坑了一下。如果被誣陷的人事先采取措施,積極進行自我保護,或者是一聞風(fēng)吹草動,就積極行動起來,自己搶奪了先手,局勢可能完全改觀。
2針鋒相對。采取“針鋒相對”的對策防范,反擊“小報告”最為關(guān)鍵之處是選準目標,采取公開論戰(zhàn)的方法,對其所散播的流言進行大膽揭露和堅決批駁,貶斥其所做的這種卑劣行為。這就要求:首先,主動出擊,把所發(fā)生的事情的原委詳細客觀地告訴大家,使人們對此都有一定知曉;其次,與打“小報告”的奸人進行公開論戰(zhàn),把客觀事實與那些偷偷摸摸上報的“黑材料”以及背后的各種不實之詞等都擺到桌面上來;最后,幫助和引導(dǎo)人們把正確的客觀事實與“黑材料”相互對比、推敲,進行參照。這樣一來,那些所謂某些人所提供的“材料”、“報告”、“證明”和“肺腑之言”等等的真假虛實也就昭然若揭了。
3利用第三者。利用第三者來對付“小報告”,可以給人們一種真實可靠的印象。
4不給小人以把柄。有些人打“小報告”、“告黑狀”誣陷他人,總是想方設(shè)法抓住被侵害者身上的一點把柄,然后無限夸大,使勁攻擊。俗話說:“身正不怕影子歪?!比绻麨槿宿k事都做到實事求是,口說老實話,身行老實事,襟懷坦蕩,正直無私,做一個值得信賴的、值得重用的人,那么,奸邪之人就不敢有非分之心了。
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美國鋼鐵大王卡耐基,非常善于化解矛盾。有一次,國會通過了建議橫貫美國大陸鐵路的法案。聞知這一訊息后,卡耐基立即動手,爭取獲得鐵路臥車的制造權(quán)。但芝加哥的布魯曼公司也同時發(fā)現(xiàn)了這一良機。布魯曼公司不僅在制造臥車的技術(shù)力量與規(guī)模方面比卡耐基公司有利,而且銷售網(wǎng)絡(luò)也很健全??突钪?,與這樣的強敵硬拼,即使能贏,也會耗費巨大的財力,甚至傷到元氣。善于審時度勢的卡耐基安排了某旅館的“邂逅”。布魯曼碰到了老對頭,驚訝萬分,一時有點手足無措。而卡耐基卻主動言和??突\懇的合作態(tài)度和不計前嫌的真摯完全化解了布魯曼的敵對態(tài)度。兩人合作后,雙方都贏得了巨額利潤。
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思路決定出路,善于動腦思考就是生產(chǎn)力。少開幾個不重要的會議,多鼓勵下層動腦筋思考吧!