拿破侖·希爾長(zhǎng)久以來觀察旗下五千名推銷員工作的心得,使他對(duì)于銷售的了解獲益良多,并且發(fā)現(xiàn)了培養(yǎng)客戶信任感的重要方法:
1.習(xí)慣提供更多、更好的服務(wù),不計(jì)酬勞。
2.只做雙方都能平等互惠的交易。
3.不說沒有把握的話,不論說謊能得到多少暫時(shí)的利益。
4.發(fā)自內(nèi)心為別人提供最好的服務(wù)。
5.培養(yǎng)對(duì)人健康的親善態(tài)度;喜歡對(duì)方甚于他們的錢。
6.努力地生活,銷售時(shí)同時(shí)傳達(dá)你的工作理念;行為勝于言語。
7.受人恩惠,不論大或小,必定加以回報(bào)。
8.不隨意對(duì)別人提出要求。
9.不與人爭(zhēng)辯無謂的瑣事。
10.隨時(shí)隨地把溫暖帶給別人,做一個(gè)快樂的人!
11.為你所銷售的東西提供售后服務(wù),那是推銷員維持老主顧的最佳保證。
12.記住,如果你成功,是有人幫助你成功!