忘記真正的需求,過分強調(diào)模式 

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營銷會議:看上去很美,實際假大空

??來源:中國起重機械網(wǎng)??作者:admin
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 很多企業(yè)越來越把營銷會議看得很重要,同時把營銷會議看得很完美,似乎營銷會就可以迅速提高銷量,立即解決問題。經(jīng)過這么多年為企業(yè)服務的經(jīng)驗,也經(jīng)常參加企業(yè)的營銷會議,同時也在不斷研究創(chuàng)新營銷會議,這里只想總結(jié)營銷會的不足之處,和同行商討。 

    忘記真正的需求,過分強調(diào)模式 

    預則立,營銷會少不了嚴格的程序,即各地營銷經(jīng)理向公司的領(lǐng)導層匯報各地的發(fā)展狀況與問題。這些問題都是營銷經(jīng)理在自己能力和權(quán)力范圍里無法解決的,期望通過會議匯報,引起注意或得到解決。那些匯報的問題,會議上沒有研討,更沒有提出解決辦法。 

    公司的理由十分充足: 

    1每個地方問題各不相同,在一個會議上無法解決; 

    2會議時間很緊張,不可能每個問題都得到重視; 

    3有些問題并不重要,營銷經(jīng)理只要把公司決定做好了,就會一通百順。 

    會議之后營銷經(jīng)理一肚子委屈:這個問題不解決,下一步就不能執(zhí)行公司的決策。具體的問題往往是硬問題,不解決就是老虎排隊站在馬路上——隨你多牛就是過不去 

    但在會議上倉促研究這些問題也有不妥。部分市場的議題與營銷會議的主題可能有所沖突,導致會議偏離議題,或者沖淡會議的主要目的。 

    正確的做法是:營銷會議之前仔細地征求各地意見,先把各地的問題匯總,然后在會議上有針對性地把一些共性問題提出來,或在會議之后立即舉行小型會議,分類研討。 

    記住,一定要在營銷經(jīng)理回到一線前把具體問題解決掉。沒有辦法立即解決的,一定要記錄在案,并給予一定的指導。 

    更重要的是:對這些有困惑的營銷經(jīng)理,本次會議的內(nèi)容要重新宣講一遍,否則可能會造成執(zhí)行弱化問題,要強調(diào)在問題沒有完全解決的情況下如何來執(zhí)行會議要求。這一點對那些沒有多少經(jīng)驗的營銷經(jīng)理尤其重要。 

    營銷會成了,集團會議,失去主次 

    明明是營銷會議,但卻加入了人事、行政、營運等內(nèi)容,最后變成了一場綜合會議。 

    為什么會這樣? 

    1、很多公司的分支機構(gòu)人員少、分工不細致,參加大會議的人常是一兩個人,都是主要負責人——幾乎所有的會議他們都得參加; 

    2、會議成本比較高,時間很緊張,沒有進行分別會議。于是,自始至終都是在一個會議室里,所有人一起參加所有的會議。 

    這種安排很不合理:很多會議內(nèi)容對一部分人來說簡直毫不相干,特別是不同類別產(chǎn)品的營銷團隊,只要在一兩個會議上集體參加即可,更多的會議內(nèi)容應分開進行。 

    營銷分支機構(gòu)一人多責、組織簡單,應根據(jù)事情的緊要性來分時段單獨進行會議安排,否則,緊張的會議安排會讓很多的內(nèi)容來不及消化,出現(xiàn)以下情況: 

    1壓縮了很多“非重要”會議的時間(在營銷人眼里,非營銷內(nèi)容就是要壓縮的),很多應當講解清楚的內(nèi)容最后匆匆略過。 

 2會上不能講清楚的,會后又因其他安排而沒時間仔細詢問。 

    33把材料發(fā)給與會者,期望他們在會后自己單獨學習,不明白的地方再電話溝通。結(jié)果會議之后,營銷一線的注意力幾乎全部集中到銷售上,對于其他事情,大家都忘記得差不多了。 

    4因此,營銷會議里一般不適合安排過多其他內(nèi)容,尤其是非營銷的內(nèi)容,最多可以安排1~2個比較緊急、重要的內(nèi)容。否則,不僅成本高居不下,而且還影響會議效果。 

    5中小型企業(yè)喜歡把那些非營銷的內(nèi)容裝進營銷會議里,從來沒有意識到要給各地的分支機構(gòu)做一次單獨的“非營銷”會議,因此,不僅營銷工作做不好,連一些基本的管理工作也處于混亂狀態(tài)。 

    6好的營銷會議,是單項問題的集體研討,讓更多的人來參與某一兩個問題的解決方案,最后達成共識。

    會議形式缺乏創(chuàng)新,幾年如一日

    這表現(xiàn)在兩個方面:一是每次會議作業(yè)方式固定,各地匯報工作一領(lǐng)導做工作要求一培訓等,二是每次會議內(nèi)容都是老調(diào)重彈,好像這些問題從來都沒有得到解決,需要從年頭說到年底,從去年說到明年。 

    改變會議的形式,比較簡單,本文不再贅述。 

    至于老調(diào)重彈,分管營銷的領(lǐng)導總是覺得心里有太多的話要說,有太多的要求要提出——因為市場出現(xiàn)的問題幾乎是全方位的! 

    但是,為什么說來說去還是那些問題?說了這么多次,為什么沒有得到改善? 

    1會議內(nèi)容全而不細,“面面俱到”,結(jié)果“處處不到”! 

    從經(jīng)銷商到終端、從陳列到促銷、從推廣到運營、從團隊到財務核銷等等全部涉及,營銷的每個細節(jié)都談得滾瓜爛熟,到后來與會者都倒背如流了,這些環(huán)節(jié)仍然沒有執(zhí)行到位。 

    所有問題都要講到,就會在所有問題上都泛泛而談,很多細節(jié)不能講解到位。 

    “加強終端促銷的執(zhí)行”:那么終端如何分類?不同的終端給予什么樣的資源支持?如何給予輔助手段強化這些促銷?如何防范促銷的負面效應?如何克服促銷資源的流失等等。這些細節(jié)不在會議上做詳細的分解,就只好根據(jù)各地經(jīng)理的理解、能力和經(jīng)驗來操作,結(jié)果千變?nèi)f化,千奇百怪。于是,下一次會議上再次強調(diào),但是“濤聲依舊”! 

    好的營銷會議,現(xiàn)在已經(jīng)變成單項問題的集體研討,讓更多的人來參與某一兩個問題的解決方案,最后達成一個共識。 

    問題是:哪有那么多時間來做這樣細致的講解?如果都這樣的話,一年要組織多少次會議才能完成? 

    這個疑問似是而非。會議上不明確的,就會在會議之后浪費更多的時間。這個隱性的時間成本沒有誰來計算,浪費的不僅僅是時間成本,還有市場機會。 

    一次會議上真正解決1~2個問題,一年開4次(一個季度一次)就會解決多少問題?有些問題是真正影響到業(yè)績與執(zhí)行的,三次會就能基本解決。 而且,這種會也是一次學習會、培訓會,思路的互相碰撞本身就是一次絕好的學習,一次生動的培訓。 
    2缺乏嚴格的業(yè)務管理,跟蹤制度。 

    再好的營銷會議,如果缺乏一個優(yōu)秀、有效的業(yè)務管理、跟蹤制度,結(jié)果仍然會大打折扣。畢竟不能保證每次會的內(nèi)容都能讓所有人完全理解、接受;在執(zhí)行的過程中,也會因為出現(xiàn)各種干擾,無法保證執(zhí)行效果。 

    業(yè)務管理就是要把每一次的會議要求,按照最基本的標準,分解各地各項任務,并根據(jù)分解來進行項目考核。 

    每次新產(chǎn)品的上市,營銷會議都會提到上市策略。那么緊接著就應當是業(yè)務管理的要求:導入客戶用多長時間、導入多少終端、終端的類型以及在何時完成、終端的出樣率、促銷推廣的波段性時間、資源何時到位,甚至細致到哪些終端張貼何種海報與數(shù)量、考核的依據(jù)等等。 

    這樣的業(yè)務管理與跟蹤,才能確保各地明白努力的方向,工作也有了可以考量的目標。要記住,你考核什么,業(yè)務員就去做什么;你只對他提出希望,沒有用。 

    這些業(yè)務管理層面的事宜有時候也需要在營銷會議上明確。 

    實際上,解決了營銷會議的“面面俱到”問題,業(yè)務管理也可以成為一種工作的常態(tài)。也就是說,不是每項工作都必須依靠會議來策動,只要一個決策之后輔以有效的業(yè)務管理,很多會議將得以避免。你再也不需要苦口婆心地“全面要求”了。 

    營銷會議是非常重要的,真的不能馬虎,也不能走形式。
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