一根電話線“天塹變通途”

和傳統(tǒng)車險(xiǎn)比較，電話營銷專用產(chǎn)品是一種車險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，可通過保險(xiǎn)公司向社會(huì)公布的專用電話號(hào)碼及系統(tǒng)進(jìn)行直接銷售，使保險(xiǎn)公司與客戶之間可以更直接更透明地進(jìn)行溝通，從而使保險(xiǎn)的專業(yè)服務(wù)直達(dá)客戶。

　　便捷服務(wù)價(jià)格更優(yōu)惠

　　相信買過車險(xiǎn)的人都曾擔(dān)心，如果車輛出現(xiàn)意外，該如何與保險(xiǎn)公司交涉理賠。隨著保險(xiǎn)公司不斷創(chuàng)新，一種更直接、便利的方式面向車主提供保險(xiǎn)服務(wù)的電話營銷應(yīng)運(yùn)而生。

　　繼平安、人保、大地財(cái)險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司之后，安邦財(cái)險(xiǎn)也于近日推出了電話營銷專用機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)。據(jù)安邦財(cái)險(xiǎn)河南分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，電話營銷其專用產(chǎn)品價(jià)格相對于其他渠道較為便宜，換句話說，同樣的產(chǎn)品、同樣的服務(wù)，價(jià)格確有很大的優(yōu)惠，從而凸顯了電話營銷的優(yōu)勢。

　　據(jù)介紹，安邦公司是國家保監(jiān)委批準(zhǔn)的唯一一家可以面向全國開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)企業(yè)，也就是說在全國任一城市，車主只需撥打公司熱線電話，保險(xiǎn)公司就會(huì)有專人提供咨詢、快速報(bào)價(jià)、折扣講解、免費(fèi)送單等一站式服務(wù)。從而使車主做到足不出戶，便可拿到自己稱心如意的保單。

　　不過該公司的這款保險(xiǎn)只適用于家庭或個(gè)人所有，且用途為非營業(yè)性運(yùn)輸?shù)臋C(jī)動(dòng)車、非營業(yè)性運(yùn)輸?shù)目蛙嚒?噸以下貨車或低速載貨汽車。
　　打破壟斷渠道回歸價(jià)格競爭

　　據(jù)了解，以前的保險(xiǎn)公司由于受網(wǎng)點(diǎn)限制，缺乏方便顧客購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)點(diǎn)，保險(xiǎn)公司除了專職人員外一般都由代理機(jī)構(gòu)代理車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，代理商主導(dǎo)著目前70%以上的車險(xiǎn)市場。

　　隨著保險(xiǎn)公司之間競爭的加劇，各家保險(xiǎn)公司為獲得或保住自己的市場份額競相提高手續(xù)費(fèi)水平，久而久之，車險(xiǎn)的主要利潤就從保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)移到了代理渠道手中。

　　由于代理機(jī)構(gòu)掌握很大的保費(fèi)規(guī)模，從而導(dǎo)致其地位和作用甚至可以影響到一個(gè)分公司或支公司的生存。而對代理渠道的過度依賴必然會(huì)使保險(xiǎn)業(yè)遭遇渠道壟斷之害，在代理渠道占據(jù)優(yōu)勢地位的情況下，保險(xiǎn)公司提供的折扣比例決定著代理渠道選擇主推某家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的動(dòng)力。

　　一業(yè)內(nèi)人士解釋，車險(xiǎn)電話營銷的方式，打破了代理渠道壟斷，重新分配車險(xiǎn)利益格局，舍去中間環(huán)節(jié)的電話車險(xiǎn)，可大大降低中間成本。在這種銷售模式下，私家車主購買商業(yè)車險(xiǎn)比其他渠道低出很多，從而使車主的利益最大化。