銷售談判技巧

談判是雙方智慧.心理,耐力的較量.他不同于賽跑.賽跑是水先跑到終點(diǎn)誰就贏。談判需要銷售員具備實(shí)力,更需要具備技巧和敏銳的思維。所以掌握一定的銷售談判技巧對(duì)銷售工作有非常重要的幫助！

銷售談判技巧一：開場(chǎng)白的表達(dá)

    開場(chǎng)白是如何大開局面的關(guān)鍵,良好的開始是成功的一半.著就驗(yàn)證了一句話:開始決定結(jié)果.

    A 迂回方式:一般是談判開始不要直接設(shè)計(jì)到談判的主題.為談判鋪墊良好的交流氛圍.巧妙的寒暄或藝術(shù)的贊美是最好的開場(chǎng)白,比如:

    1) 今天的天氣很好

    2) 某女士你真魅力,女強(qiáng)人啊!(魅力是通用詞)

    通過這些放松的話題可以自然導(dǎo)如主題.

    B  直接方式: 單刀直入

    開門見山.直接告訴對(duì)方我來的目的.想法.讓對(duì)方一聽就明白.這種方式一般在時(shí)間緊迫或非常熟悉的情況應(yīng)用.要具備一定心理素質(zhì).具備一定氣質(zhì).甚至有骨子里的霸氣.

銷售談判技巧二：良好的語言技巧

    商務(wù)談判的語言技巧——成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語言藝術(shù)的結(jié)果。

    1、針對(duì)性強(qiáng)；
    2、表達(dá)方式婉轉(zhuǎn)；
    3、靈活應(yīng)變；
    4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o聲語言。

銷售談判技巧三：談判與交涉的藝術(shù)

    1、障礙之一：沒有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度；
    2、障礙之二：對(duì)對(duì)方抱著消極的感情，即不信、敵意……
    3、障礙之三：自己“固守”，忽視交涉雙方的共同需求。
    4、障礙之四：出于面子的心理需要，對(duì)妥協(xié)和必要的讓步進(jìn)行抵抗。
    5、障礙之五：把交涉和談判看成是一種“勝負(fù)”或“你死我活的戰(zhàn)爭(zhēng)”。
    6、以上五種障礙能夠被突破和解決，是談判和交涉成功的關(guān)鍵；
    7、五條心理學(xué)對(duì)策……
    第一，控制你自身的情緒和態(tài)度，不為對(duì)方偏激的情緒……
    第二，讓交涉對(duì)方的情緒保持冷靜，消除雙方之間的不信任……
    第三，多與交涉對(duì)方尋找共同點(diǎn)……
    第四，在交涉、談判過程中，讓對(duì)方保住面子……
    第五，讓交涉對(duì)方理解“相互協(xié)調(diào)，相互合作”是……
    8、小結(jié)

銷售談判技巧四：報(bào)價(jià)

    價(jià)格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間，很多沒有結(jié)局的談判也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。 

    簡(jiǎn)單說，作為賣方希望以較高的價(jià)格成交，而作為買方則期盼以較低的價(jià)格合作，這是一個(gè)普遍規(guī)律，它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽起來很容易，但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿意，最終達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡(jiǎn)單的事情，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報(bào)價(jià)時(shí)由為關(guān)鍵。