在強(qiáng)手如林的市場競爭中,要使推銷法真正產(chǎn)生效益,就必須開拓創(chuàng)新,突破普通推銷術(shù)的模式,策劃和運用富有特殊效應(yīng)的推銷方法。特殊效應(yīng)推銷法沒有固定的格式,通常融化在超凡脫俗的事件或公關(guān)策劃中,因事而異,隨物賦形,變化之妙,令人嘆絕。下面略談幾例。
反客為主法
在特定環(huán)境中,把賓客置于主家的地位,讓他行使主家的某些決定權(quán)。例如北京麥迪制衣廠專賣店,別出心裁地標(biāo)出“買主說了算服裝店”。店里服裝掛在開放的衣架上,每種款式服裝前掛著的不是標(biāo)價簽,而是一張成本表,上面詳細(xì)地列出:主料用了多少、什么質(zhì)地、共多少錢,輔料和加工費、稅金等,然后合計出該服裝的成本價。亮出合情合理的成本價后,至于售價多少,則由買主看著給、說了算。
這一出奇制勝的推銷方法,給予顧客充分的購物安全感。其消息不翼而飛,五湖四海的顧客紛至沓來,比耗資百萬去作廣告更令人信服,產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
香風(fēng)引蝶法
經(jīng)過精心的策劃,有意識地向外吹出具有誘惑力的香風(fēng),招來成群的“蜂蝶”,釀成甜美的“蜂蜜”。如1980年,河南省南街村為創(chuàng)辦磚廠籌集資金,他們采取“借雞生蛋”的方式向外吹風(fēng),以低于市場價8厘一塊的價錢預(yù)售磚票,在干部與本村范圍內(nèi)賣出。外村群眾聽說后,也紛紛托人“開后門”買磚,一下子籌集資金35萬元,辦起了發(fā)家的磚廠。采用此法底氣要足,必須有百分之百的把握,決不能落空。
名人傳導(dǎo)法
以名人為傳播導(dǎo)體,把信息傳往四面八方,產(chǎn)生推銷效應(yīng)。例如里根任總統(tǒng)后,美國時裝同業(yè)會每隔一段時間就頒一次“全美最佳服裝獎”給他,并在報上大肆宣傳,聲稱他在任何場合都應(yīng)當(dāng)衣著考究、整潔、美觀、大方,樣式、色彩與身高和體型協(xié)調(diào),這樣才顯得瀟灑莊重,風(fēng)度不凡。結(jié)果使美國和許多國家的男士紛紛改穿西裝,從而改變了70年代美國西服業(yè)不景氣的狀況。
巧用差錯法。
巧妙地利用工作中的某些差錯,將計就計,轉(zhuǎn)化矛盾,變損失為效益。例如美國大陸航空公司,誤將該公司從波斯頓到洛杉磯的飛機(jī)單程票價148美元標(biāo)成48美元,很快就賣出了二萬張往返機(jī)票,按每張損失200美元計,大陸航空公司將蒙受400萬美元的損失。
但總經(jīng)理了解情況后,毅然決定已出售的機(jī)票按標(biāo)價不動,而且照常為買到便宜機(jī)票的顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這一事件見報后,被人們廣泛議論,給人們留下講信譽(yù)、嚴(yán)于律己、說一不二的企業(yè)形象,大大提高了公司的信譽(yù)和知名度,經(jīng)濟(jì)效益成倍增長。
代客理財法
通過設(shè)身處地為顧客著想,無須顧客委托而自覺為其管理財物,來取得顧客的信賴,樹立企業(yè)形象,從而產(chǎn)生特殊推銷效應(yīng)。例如香港的不少酒店,在餐廳的主要部位設(shè)有一個裝潢考究的櫥窗。櫥窗內(nèi)陳列的不是畫面和實物廣告,而是顧客未喝完的各式半瓶子酒;瓶頸上都掛著一張精致的小卡片,上面寫著剩酒主人的姓名。
這種方法效果很奇特:首先它顯示了酒店的誠實,不占顧客便宜,使顧客對店家增加了信任感;其次顯示了酒店對顧客服務(wù)周到,剩酒未經(jīng)委托而免費代存,下次來可繼續(xù)飲用,不夠再買,剩下再存,老顧客被牽住了心,新顧客又因好奇而來;其三,它又巧妙地利用了顧客的好勝心理,因為酒瓶上掛名,孰優(yōu)孰劣,一看便知,要面子的顧客都點高檔酒,酒店盈利自然增多。這種以代顧客管理財物之名行推銷之實的方法,既宣傳了企業(yè)的誠實、周到和處處為他人著想的信譽(yù),又充分滿足了顧客的消費心理,真是一舉數(shù)得。
借體附魂法
借征婚啟事、名片、書信等形體,附載推銷信息的靈魂。如英國著名作家毛姆,在成名前苦于自己的處女作銷不出去,匠心獨運地發(fā)布了一則“征婚啟事”:“本人是年輕而有教養(yǎng)的百萬富翁,由于知音難覓,目前仍孑然一身。因此特公開征求終身伴侶,其人須同毛姆小說中的女主人公相當(dāng)。”
于是毛姆小說及其女主人公之魂附著“征婚啟事”之體活了起來,給人留下了極其廣袤的想象空間:百萬富翁尚且欽佩愛慕她,她到底有多賢淑貌美?人們紛紛購買小說看個究竟,小說被搶購一空,爾后還一版再版。
從以上論述中我們不難看出,特殊效應(yīng)推銷法確實不同凡響,它橫空出世介入市場,在市場經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著超乎尋常的作用。我們應(yīng)該努力研究和揭示它的內(nèi)在規(guī)律,以便有把握地策劃和運用,使它成為市場競爭中決勝千里的重要武器。