網(wǎng)絡營銷的核心

--------------------------------------------------------------------------------
　　“網(wǎng)絡營銷的核心就是推廣，這其中包括信息的搜集和市場的推廣全過程結(jié)合，但怎樣使一個企業(yè)營銷的全過程和網(wǎng)絡營銷完美的結(jié)合起來？網(wǎng)絡營銷發(fā)展迅猛，和傳統(tǒng)的營銷手段相比，但網(wǎng)絡營銷同時也是一柄雙刃劍，稍不留神，就會傷到自己？這些都是我們當前迫切需要思考的話題。”

　　成也蕭何，敗也蕭何

　　自1997年3月中國第一個網(wǎng)絡廣告誕生于chinabyte.com之后，網(wǎng)絡營銷這個新鮮的詞匯也隨之誕生。有人因為網(wǎng)絡營銷而一舉成名，也有人因為網(wǎng)絡營銷而一敗涂地。不論是當年雪村的“東北人都是活雷鋒”，還是現(xiàn)在“老鼠愛大米”的楊臣剛，娛樂與網(wǎng)絡的結(jié)合成為網(wǎng)絡營銷最成功的例證。而《老鼠愛大米》這首曲子最早擺在索尼中國音樂總監(jiān)案頭上的時候，得到的評價是“垃圾”，但是短短幾個月，垃圾變成了炙手可熱的流行音樂，大街小巷到處傳唱，平民音樂，通過互聯(lián)網(wǎng)脫穎而出。如果將這些視為互聯(lián)網(wǎng)和我們開的一個小小玩笑，我們對此還可以一笑而過，然而，任何一件利器都是雙刃劍，互聯(lián)網(wǎng)也不例外。當互聯(lián)網(wǎng)以上帝的面孔吸引了人們的頂禮膜拜，是否也會像撒旦一樣控制我們薄弱的意志？無法預料，“數(shù)種名牌大豆色拉油抽檢不合格”在幾天的時間內(nèi)已經(jīng)演變成一次公共事件，這是網(wǎng)絡營銷的另一面，甚至可以理解為一次失敗的網(wǎng)絡營銷。盡管事件各方的行為、態(tài)度和話語也逐漸明朗，公眾的態(tài)度伴隨著事件的進展，從最初的忐忑不安而逐漸歸于理性，但沒有利用好網(wǎng)絡營銷的當事人始終被互聯(lián)網(wǎng)推到了風頭浪尖上，損失慘重。

　　如果說這些是互聯(lián)網(wǎng)和商人們之間的糾紛，和普通人關系不大，我們或許還可以當作一場場鬧劇來慢慢欣賞。然而，互聯(lián)網(wǎng)控制的不僅僅是商人，對普通人的控制力量也許更值得深思。市場是公平的，真正的成功者，往往是通過取悅大眾實現(xiàn)的。因此，“關注用戶體驗”越發(fā)成為一種網(wǎng)絡營銷的重要手段，不管是購買體驗，視聽體驗，還是搜索體驗，導航體驗，游戲體驗等，只有用戶豎起了大拇指，好日子才會來臨。殘酷的市場競爭逼著網(wǎng)絡營銷在不斷的破浪前行，但是，如何與傳統(tǒng)營銷結(jié)合發(fā)揮更大效果，儼然成為商業(yè)精英們所探討的話題。

　　緊密結(jié)合，優(yōu)勢互補

　　天下互聯(lián)的市場總監(jiān)呂蘭亭認為：營銷手段的出現(xiàn)伴隨著新產(chǎn)品的出現(xiàn)，說現(xiàn)在談網(wǎng)絡營銷2.0，就需要談1.0。比如說1.0時代，有域名注冊、虛擬主機等等。只有這種基礎的存在才有2.0和3.0的發(fā)展。無論什么時候，對以前的重視，積存了一種發(fā)展，才會有很好的發(fā)展。

　　天極網(wǎng)整合營銷總監(jiān)覃剛表示，傳統(tǒng)行業(yè)的營銷觀念是以產(chǎn)品為核心，而網(wǎng)絡營銷則是以受眾為核心。企業(yè)過去的營銷過程是，不關心大眾是否接受，而只關心商業(yè)目標是否達成。也許這是對的，比如傳統(tǒng)的電信增值服務商，只要能做好壟斷性電信運營商的工作，就可以通過捆綁方式獲取真金白銀，在天極還初出茅廬的時候，這些企業(yè)已經(jīng)擁有了每年上億的收益規(guī)模，你讓他們?nèi)ト偞蟊?，做一些低級無聊而又沒有成熟商業(yè)模式的東西，他們是嗤之以鼻的。但是網(wǎng)絡營銷給出了另一個答案，只要是大眾認可并接受的，不管這個產(chǎn)品是會員費，點卡費還是廣告費，就一定是有商業(yè)價值的，也許這個價值在創(chuàng)業(yè)初期看不到，但是只要你取悅了大眾，就會得到回報。如今，用戶的消費觀念已經(jīng)發(fā)生革命性的轉(zhuǎn)變，不再是被動的接受信息，企業(yè)的營銷思路也必須轉(zhuǎn)變。從天極網(wǎng)接觸客戶來說，網(wǎng)絡營銷以低成本，高效率，高標準給客戶帶來營銷的目的，對于企業(yè)來說，實施網(wǎng)絡營銷，對企業(yè)的結(jié)構(gòu)、運作方式以及營銷的過程會有一個更高的要求。企業(yè)并不知道如何充分利用這個工具達到營銷的目。天極作為中國第一大IT門戶網(wǎng)絡媒體，希望將來給客戶提供整合的服務，成為網(wǎng)絡營銷的專家，而不僅僅是賣廣告的簡單服務。

　　國內(nèi)知名搜索引擎企業(yè)百度網(wǎng)的市場總監(jiān)畢勝則表示，幾乎所有的門戶網(wǎng)站都在用無窮無盡的廣告“問候”用戶，向他們灌輸他們不想要的信息。可以這樣說，網(wǎng)絡用戶“審美疲勞”將會給網(wǎng)絡媒體的經(jīng)營、網(wǎng)絡廣告的發(fā)展引致幾乎毀滅性的后果。無論電子商務時代，還是單純的店面消費，只是作為營銷的一個環(huán)節(jié)。營銷第一目的是銷售，第二目的是銷售，第三目的還是銷售。據(jù)有關部門調(diào)查統(tǒng)計，有95%的網(wǎng)民認為目前各大網(wǎng)站的網(wǎng)絡廣告干擾了他們正常的信息閱讀，并表示出了強烈的反感。隨著網(wǎng)民的厭倦，外商廣告業(yè)的進來，網(wǎng)絡廣告與其到時被逼迫去調(diào)整，還不如現(xiàn)在就主動糾正，早日找準廣告經(jīng)營與媒體價值之間的平衡點。網(wǎng)絡營銷最大特點就是能夠互動，但和傳統(tǒng)營銷還需緊密結(jié)合。

　　營銷革命，勢不可擋

　　美國《新聞周刊》在去年年底發(fā)表宣言：互聯(lián)網(wǎng)將主宰生活！它使每個人與任何問題的答案之間的距離只有點擊一下鼠標那么遠。而據(jù)2005年 1月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)在北京發(fā)布第15次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，截至去年底中國內(nèi)地上網(wǎng)用戶總數(shù)為9400萬，比去年同期增8.0%，其中使用寬帶上網(wǎng)人數(shù)達4280萬。

　　中搜在線的副總裁王鑫表示：網(wǎng)絡營銷是多渠道營銷里面的一個渠道。多渠道營銷就是用不同的渠道達到你要營銷的對象。其實網(wǎng)絡營銷提供了一些低成本的營銷方式。利用網(wǎng)絡媒體和網(wǎng)絡人群對傳統(tǒng)媒體的不敏感和對網(wǎng)絡媒體的創(chuàng)意感，找到這個差異。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)資深專家分析，龐大的網(wǎng)民群體是網(wǎng)絡營銷的基礎，毫無疑問，未來它將顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的營銷手段和營銷理念，而且勢不可擋?！霸诨ヂ?lián)網(wǎng)初期，一些精英們往往認為，學生、網(wǎng)吧用戶的是垃圾流量，反正只要不是如他們一般西服革履，一本正經(jīng)，滿腦子商業(yè)模式和財經(jīng)信息的，就都是垃圾流量。就算是剛剛推出廣告條的時候，這種質(zhì)疑依然不絕于耳。但是，很快，擁有龐大流量的老虎們終于發(fā)威了，現(xiàn)在你再看，當初所謂的垃圾流量，其實都是真金白銀，互聯(lián)網(wǎng)的潛力是無限的，合理的網(wǎng)絡營銷能讓你的企業(yè)插上騰飛的翅膀，而這場網(wǎng)絡營銷“革命”也一定會愈演愈烈?！瘪麆?cè)缡钦f。