策略二:避實就虛、攻擊軟肋
在與競爭對手進(jìn)行交鋒時要選擇對方的薄弱市場的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行攻擊,不要選擇競爭對手的強項與競爭對手發(fā)生正面的交鋒,要避實以就虛,在競爭對手控制進(jìn)攻所需付出的代價往往比在其它市場進(jìn)攻或者防守要高出幾倍,因此不宜正面交鋒,而是針對競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)制定市場策略,避其鋒芒,趁虛而入,在提高資源效率的同時,有力打擊對手,這樣的例子俯拾皆是。
一、在進(jìn)攻競爭對手時要進(jìn)行自身的優(yōu)劣勢分析。
在進(jìn)攻競爭對手時一定要進(jìn)行自身的SWOT分析,SWOT分析代表分析自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。因此SWOT分析實際上是將對自身內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括,進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。其中,優(yōu)劣勢分析主要地著眼于自身的實力及其與競爭對手的比較,而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對自身的可能影響上。
一是優(yōu)勢與劣勢分析:所謂競爭優(yōu)勢是指一個自身超越其競爭對手的能力,這種能力有助于實現(xiàn)自身的進(jìn)攻目標(biāo)。但值得注意的是:在進(jìn)攻競爭對手時自身競爭優(yōu)勢并不完全體現(xiàn)在較高的贏利率上,因為可能還有其它的競爭因素與原因。自身必須清楚并清醒地認(rèn)識自己究竟在哪一個方面比競爭對手更具有優(yōu)勢,因為只有這樣,才可以揚長避短,或者以實擊虛。在做優(yōu)劣勢分析時必須從整個價值鏈的每個環(huán)節(jié)上,將自身與競爭對手做詳細(xì)的對比。如產(chǎn)品、渠道、品牌、人力、財力等資源是否具有競爭性。衡量自身是否具有競爭優(yōu)勢,只能站在現(xiàn)有客戶或者說潛在用戶角度上進(jìn)行分析與思考。
自身的某種競爭優(yōu)勢是相對的,如果競爭對手進(jìn)行強有力的反擊策略,就會削弱自身的競爭優(yōu)勢。主要的要考慮三個關(guān)鍵因素:第一、建立這種優(yōu)勢要多長時間?第二、能夠獲得的優(yōu)勢有多大?第三、競爭對手做出有力反擊需要多長時間?如果自身分析清楚了這一個因素,就會明確自己在競爭對手控制建立和維持競爭優(yōu)勢中的地位了。
二是機會與威脅分析:競爭對手控制市場所處的環(huán)境不是孤立與靜止的,更為開放和動蕩,這種變化幾乎為自身產(chǎn)生于深刻的影響。正因為如此,自身進(jìn)行環(huán)境分析成為進(jìn)攻時必須做好的功課。環(huán)境發(fā)展趨勢分為兩大類:一類表示環(huán)境威脅,另一類表示環(huán)境機會,環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn),如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為,這種不利趨勢將導(dǎo)致自身的地位受削弱。環(huán)境機會就是對自身行為富有吸引力的市場,在這一市場上中,自身將擁有競爭優(yōu)勢。
1、舒蕾進(jìn)攻寶潔的成功案例簡述。
舒蕾進(jìn)攻競爭對手寶潔時,從渠道與終端中尋找對手的軟肋,利用寶潔對終端環(huán)節(jié)的忽視而從終端發(fā)力,以強有力的終端促銷、高密度的終端陳列等手段迅速擴大市場份額,取得輝煌戰(zhàn)果。
舒蕾進(jìn)攻伊始便圍繞終端建設(shè)自己的核心競爭力,從而在各賣場舒蕾均緊靠競爭對手,爭取與競爭對手相仿甚至更多的陳列空間,目的就是最大限度發(fā)揮終端溝通的優(yōu)勢,促進(jìn)購買競爭品牌的消費者實現(xiàn)品牌轉(zhuǎn)換,從而有效遏制了競爭對手。
首先,絲寶集團為了對競爭對手控制的市場的終端實施有效控制,改變了過去的以經(jīng)銷商為主的渠道模式,在設(shè)立分公司和辦事處,對主要的零售點實現(xiàn)直接供貨與管理,從而建立起強有力的由廠商控制的垂直營銷系統(tǒng)。而在促銷的花樣上,舒蕾不僅使促銷常規(guī)化,而且形成了贈品促銷、人員促銷、活動促銷、聯(lián)合促銷的系統(tǒng)操作模式。舒蕾重點抓大型賣場和零售小店的鋪貨宣傳,輻射及帶動中型店的開發(fā)。在各大商場設(shè)立了上百個舒蕾專柜,不惜一切代價,讓舒蕾的貨架碼頭、堆碼、宣傳燈箱和POP海報盡量占據(jù)各賣場的顯眼位置;組建舒蕾‘輕騎兵’,滲透到更能貼近生活的雜貨店、發(fā)廊、小超市等地方。進(jìn)攻競爭對手控制要搶占最佳時間、最佳地點是自身制勝的法寶。舒蕾有經(jīng)驗豐富的促銷隊伍、規(guī)范的促銷方式和配合緊密的背景造勢宣傳等都是有殺傷力的武器,最主要的是舒蕾鼓勵區(qū)域銷售人員創(chuàng)造性地發(fā)揮公司的各種政策,總部以最快的時間進(jìn)行配合,以取得先發(fā)制人的優(yōu)勢,牽住對手的牛鼻子,迫使對手陷入傳播與促銷的被動局面。
2、從舒蕾進(jìn)攻寶潔案例得到的啟示。
向競爭對手控制發(fā)起進(jìn)攻的難度和困難是可想而知的,尤其對于弱勢品牌進(jìn)攻強勢品牌控制,無異于雞蛋碰石頭,在進(jìn)攻競爭對手控制的原則中,首當(dāng)其沖為避實就虛原則,惟有這樣才是把人力、物力、財力用在刀刃上。以弱攻強,以少勝多。
自身要從產(chǎn)品、消費者、終端等不同的角度進(jìn)行分析,才能找到競爭對手的最致命的死穴,再出奇制勝。
舒蕾采取的是“以弱擊強、以小博大”的切割營銷方法,對競爭對手控制市場進(jìn)行切割,強力從自身的市場終端領(lǐng)地中劃出一塊屬于自身的地盤,將對手逼向一側(cè),讓出一條通道來。
自身在競爭對手控制進(jìn)攻時,往往選擇渠道和終端下手比較容易得手,對準(zhǔn)競爭對手控制市場的各類消費者的需求和防線從不同的角度進(jìn)行強烈的攻擊,從而最終飛起臨門一腳,將球送進(jìn)對方的球門,進(jìn)攻對手終端的方法與技巧很多,本文強調(diào)以下三點。
一是采取從農(nóng)村包圍城市策略:“農(nóng)村包圍城市”的策略就是從競爭對手控制的農(nóng)村、郊區(qū)下手,慢慢向競爭對手控制的心臟地帶靠近?!暗怪銮馈?,自身面臨的最大難題不是最終消費者對產(chǎn)品的排斥,而是其競爭對手與經(jīng)銷商結(jié)成的利益同盟,他們千方百計地排斥自身的產(chǎn)品,以便保持既得利益。進(jìn)攻者不能像守衛(wèi)者那樣“決戰(zhàn)于中心城市”,而應(yīng)該是先做從農(nóng)村的終端做起,先從三級市場做起,等到有一定的實力的時候,便可逐步向競爭對手的中心城市的市場進(jìn)攻?!暗怪銮馈钡淖畲筇攸c是直接對傳統(tǒng)上不受重視的最終消費者和終端經(jīng)銷商進(jìn)行瓦解,他們不是既得利益的獲得者,他們比較容易認(rèn)同自身的新品牌,經(jīng)銷熱情很高,而且“市場準(zhǔn)入”條件很低,可以省去龐大的進(jìn)攻成本。
二是采取“帶貨銷售”策略:“帶貨銷售”一般是指渠道成員以走量的暢銷產(chǎn)品,來帶動其他賺錢的非暢銷產(chǎn)品銷售的行為。為了帶動賺錢產(chǎn)品的銷售,通常采取的手段是把暢銷產(chǎn)品的價格放低,以此作為誘餌,帶動賺錢產(chǎn)品的銷售,從而實現(xiàn)自身的整體利潤最大化的目的。
三是采取集中資源策略:自身在競爭對手控制市場的終端宣傳推廣策略上可門檻低花費小,收益快的推廣宣傳方式。只有終端宣傳而沒有廣告投入這種單一的終端宣傳投資方式當(dāng)然不是最理想的,最明智的做法便是把首先把花錢少、效果好的終端宣傳的文章做足、做好。逐步積累力量,等力量壯大后再投入做一些路牌、燈箱、車身等廣告。這一策略,便是集中自己的優(yōu)勢兵力的策略,而要推行這一策略,就必須要求自身集中資源,始終將終端宣傳推廣放在優(yōu)先的地位。應(yīng)該選擇能使自己形成競爭優(yōu)勢的賣場重點投入,不要平均分配資源。要堅持“寧少勿濫”的原則。