在金融風(fēng)暴之下,大部份的公司都減少開支,甚至取消原有訂單,但身為業(yè)務(wù),業(yè)績壓力并不會(huì)減少,所以要如何改變銷售策略來因應(yīng)時(shí)局的改變就是關(guān)鍵。
要正面思考
無論報(bào)紙、雜志或是不同的專家都會(huì)發(fā)表不同意見,無論看好看壞,業(yè)務(wù)必須要自行判斷情況,像是金融風(fēng)暴對你的產(chǎn)業(yè)影響有多少,也許不如你想象的大。
要盡量朝積極面思考,不可因?yàn)橐恍┴?fù)面消息就慌了手腳。
鎖定潛在客戶族群
要明白的知道你的目標(biāo)在哪,什么樣的客戶是你需要開發(fā)的,你所提供的商品或服務(wù)不見得適合每一個(gè)人,銷售專家建議你的客戶開發(fā)家數(shù),一次不應(yīng)超過25家公司,再者一直做陌生開發(fā)也是不易,用打電話營銷來開發(fā)新客戶并非唯一選擇,重新檢視你的原有客戶,他們面臨怎樣的問題或困難,你能否為他們提供解決之道。
展開行動(dòng)
在建立潛在客戶名單之后,就該思考要如何跟客戶接觸,例如寄電子郵件、開發(fā)信、開研討會(huì)或是拜訪客戶等等,電話打的多或信寄的多不代表就有用,要針對客人的性質(zhì)去做計(jì)劃。
表現(xiàn)你的專業(yè)
對現(xiàn)有的客戶,就無須太客套,要以解決問題為重點(diǎn),說明你的產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)給予顧客怎樣的效益或好處,如果說你的服務(wù)可以替顧客省錢,要明確的告訴顧客你可以幫他們省多少,而不是一直重復(fù)這服務(wù)可以省錢而已。
公司不可能沒有支出,重點(diǎn)在于顧客希望在現(xiàn)有的價(jià)錢之外,取得更多的效益。
建立好的顧客關(guān)系
跟顧客建立好關(guān)系是很重要的,尤其是現(xiàn)在,要了解你的客戶正在面對怎樣的問題,他們的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài),不一定以銷售為唯一目的,但以學(xué)習(xí)不同的產(chǎn)業(yè)為目標(biāo),了解他們才有機(jī)會(huì)為他們解決問題。
增加曝光率
多參加活動(dòng),讓更多人認(rèn)識(shí)你,無論是商展、研討會(huì)、同業(yè)工會(huì)都要盡量參加,一方面讓人家認(rèn)識(shí)你,另一方面也可收集更多產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài),也應(yīng)考慮為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的報(bào)章雜志寫文章,這可加強(qiáng)別人對你的專業(yè)印象。
也許在短期這看不出效果,但關(guān)鍵是當(dāng)顧客想要買產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候,第一個(gè)想到你。
養(yǎng)精蓄銳
趁著時(shí)機(jī)不好,很多人都在進(jìn)修,是為時(shí)機(jī)好時(shí)做準(zhǔn)備,業(yè)務(wù)也應(yīng)重新檢視自己的銷售技巧,也可學(xué)習(xí)新的銷售方式,為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)作準(zhǔn)備。
時(shí)機(jī)雖不好,但只要用心學(xué)習(xí)及觀察,運(yùn)用上述方法,要達(dá)到業(yè)績目標(biāo)并非不可能。