網店推廣是關鍵
隨著網店的增多,對外推廣就成了首要問題。想訂購鮮花的網民只要在搜索引擎輸入關鍵字,立刻會出現(xiàn)一大堆符合條件的結果,在浩瀚的網絡信息中,能夠獲得點擊的,通常只有排在最前列的幾個網站。
“網站排列并不按照注冊的時間先后,也不按規(guī)模大小,而是靠網站在搜索引擎中擁有的關鍵字數量?!比】萍季W絡公司經理任剛健介紹,如果想增加自己的網站被搜索到的機會并且排到搜索結果的前面,那就要多花錢,在搜索引擎中做推廣。
對于如何在搜索引擎中推廣網站,任剛健介紹了幾種方式,一種是打包給網絡公司處理,顧客交納一定費用后,由網絡公司把網站注冊到百度、谷歌、雅虎等知名門戶網站的搜索引擎中去。另外一種方法是根據不同的搜索引擎的收費方式分別注冊,這種分別注冊的計費方式分別按照點擊率來收費,以及按時間長度收費。
盡管看上去方式比較靈活,但由于搜索引擎的數量有限,所以小網商面對眼花繚亂的門戶網站展開了激烈的博弈———所有的網商都希望自己的金錢投入能夠獲得網民的青睞。
但即使是思慮周全的網商,也無法改變他所“投靠”這家網站的上游企業(yè)在搜索引擎上的競爭格局,搜索引擎之間的競爭關系,使得網商們無論采用什么方式,其單次搜索的結果中都只有幾個網站能夠獲得點擊機會。也就是說,如果每個網商在搜索引擎中的投資都增長10倍,搜索引擎回報網站的效益也是固定不變的:“網絡成了無底洞,沒哪個小的電子商務平臺有資金實力沖進去海賭。”任剛健的說法,是這種投資網絡的行為,并非根據投資金額獲得對等回報,所以最終的結果只能是一個:推廣不足成為小型網店無法通過自身努力,能夠在短期內解決的發(fā)展瓶頸。
而如果采用另一手段,即將網商的網絡地址分散到每一個大的搜索引擎之中,其成本將會成倍增長,從目前重慶網商發(fā)展的現(xiàn)實狀況來看,這顯然是不實際的。
支付安全存漏洞
目前,電子商務的付款方式基本上分為兩種,一種就是通過支付寶、網銀在線等第三方介入的方式支付貨款,采用這種方式,商家要交納一些費用給第三方;另一種方式則是商家直接公布銀行賬號,在沒有第三方介入的情況下直接交易。在這兩種方式中,商家更愿意選擇后者,因為那樣可以省去一部分費用。但是這無疑給網上購物的消費者增加了風險。一旦商家毀約,或遭遇騙子,消費者根本束手無策,只能將打掉的牙吞進肚子。
為了吸引更多的網商,淘寶網注冊會員開店不需要任何費用,從網站經營的角度出發(fā),淘寶網的盈利模式主要是通過支付寶,收取1%—3%不等的交易手續(xù)費。
考慮到消費者風險,淘寶在推廣支付寶時,還采取了一些限制商家的措施:所有注冊的商家,必須在網上賬戶中留有一定的余額,即使發(fā)生不能發(fā)貨的意外,支付寶也能為消費者挽回一些損失。