產(chǎn)品開發(fā)中伺候老板要講究技巧

        之前寫過如何處理“老板說”，但是大家在實際突發(fā)事件中，對于老板的封口氣勢仍然難以招架，如果真以走流程之類的言語擋回去，自己都替老板火冒三丈。特舉出下面這種情況，跟大家說說應(yīng)對上的一些策略。

場景：周末 你正在家裸奔

事件：老板電話 告知他的一個idea，需要你處理

通常同事們的應(yīng)對方式：

回答一： 您這需求還有好多地方?jīng)]細(xì)化，數(shù)據(jù)沒驗證，做不了。。。。

（老板后遺癥：唉！我的人效率真低，水平太差。。）

回答二：%……&￥@#， 哦，啊。。嗯，咳！。。 *&￥&………R%。 （腦子里一鍋漿糊，老板的事必須做，老板沒讓我跟別人說，先做了看吧）

（老板后遺癥：馬上就能做，看來我的人平時太閑了。做出來亂七八糟，跟我講給他的完全不靠譜）

應(yīng)對方法：

電話中：

1. 聽明白老板要做啥，問清楚做的原因

2. 圍繞老板的目的，豐富討論。婉轉(zhuǎn)地補充和歸納實現(xiàn)中老板沒想到的、想錯的地方。另外，建立老板對你承擔(dān)任務(wù)能力的信任 ：）

3. 電話中不要輕易決定動手。越有價值的feature，實現(xiàn)絕不是很簡單的事。所以你們的討論，也只是刺激思路、發(fā)現(xiàn)問題的充分拓展。實現(xiàn)的時候沒有備忘錄，是不可能沒有遺漏的。

4. 討價還價。 如果你不敢拒絕老板什么都答應(yīng)的很順利，那么換個角度，你是老板的話，會有個什么印象。這個人現(xiàn)在有時間，這個人現(xiàn)在是閑著的， 這個任務(wù)很簡單（也就是不費功夫），進(jìn)而，進(jìn)而就是，你在實現(xiàn)中沒有退路！即使你很忙，也許讓老板覺得你能接臨時任務(wù)，又不影響其他工作，那肯定是工作量不飽和！

電話后：

這里是不能偷懶的。表現(xiàn)你重視老板的需求，就要仔細(xì)想想老板交待的事，在紙上、白板上、文本工具中整理下，

你設(shè)計的實現(xiàn)方案和過程，與老板需要的對比

看看疏漏和必須細(xì)化的地方，坑有哪些

能實現(xiàn)的程度和質(zhì)量，需要花多少工夫，影響到手頭上的哪些工作

需要通知到誰，或者需要誰協(xié)助你給你些輸入，幫你分擔(dān)些啥，哪些是哪些協(xié)作角色該做的。

整理好以后，寫成郵件發(fā)給老板， 抄送給你想到的那些同事。

想想這樣做會獲得什么？

最重要的：為自己爭取到了執(zhí)行緩沖時間

從老板那里： 獲取確認(rèn)和肯定。老板大都是具備煽動演說能力的人，也許是他情緒膨脹，文字能讓人冷靜。也讓他看到你是認(rèn)真的，還能幫他組織實施。記住，老板只給idea是很正常的，要不花錢雇我們干啥。實施能力的強與不強，就在于你是能組織運作整個事，還是只是貌似很reasonable地做驢。

從相關(guān)同事那里： 稍微大點兒的公司，產(chǎn)品實現(xiàn)可能就分成產(chǎn)品角色、開發(fā)角色和維護(hù)角色。很明顯，完成這件事，不全是你的職責(zé)。但是老板只講給了你怎么辦？

如果你能完整并周全地傳遞給協(xié)作同事，他們也會承擔(dān)份內(nèi)之事，他們會增進(jìn)對你的信任，喜歡與你的溝通；

不如其他同事專業(yè)的地方，同事也會給你反饋，幫你確認(rèn)方案；

還有些事，可能根本是老板的頭腦發(fā)熱，與你的同事討論過與現(xiàn)有計劃有沖突和弊端，沒準(zhǔn)你的同事就幫你把這事?lián)趿恕?/FONT>