網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用術(shù)語(yǔ)

Banner (橫幅廣告):是互聯(lián)網(wǎng)廣告中最基本的廣告形式，一個(gè)表現(xiàn)商家廣告內(nèi)容的圖片，放置在廣告商的頁(yè)面上，尺寸是480*60像素，或 233*30像素；一般是使用GIF格式的圖像文件，可以使用靜態(tài)圖形，也可用多幀圖像拼接為動(dòng)畫(huà)圖像；除普通GIF格式外，新興的Rich Media Banner(豐富媒體Banner)能賦予Banner更強(qiáng)的表現(xiàn)力和交互內(nèi)容，但一般需要用戶(hù)使用的瀏覽器插件支持(Plug-in)。

    Banner 一般翻譯為網(wǎng)幅廣告、旗幟廣告、橫幅廣告等。 Band Width (帶寬):在某一時(shí)刻能夠通過(guò)傳播線(xiàn)路傳輸?shù)男畔?文字、圖片、音、視頻)容量。帶寬越高，網(wǎng)頁(yè)的調(diào)用就越快。有限的帶寬導(dǎo)致了盡可能地要使網(wǎng)頁(yè)中的圖片文件小。

    Browser (瀏覽器): 一種使你能夠在萬(wàn)維網(wǎng)中瀏覽的程序。瀏覽器可以文字基礎(chǔ)或者圖片的。著名的瀏覽器有微軟的IE，NETSCAPE的NAVIGATOR。 Browser Cache(瀏覽器緩存):為了加速網(wǎng)頁(yè)的瀏覽，瀏覽器在硬盤(pán)中儲(chǔ)存了最近訪問(wèn)的頁(yè)面，如果重新訪問(wèn)該站點(diǎn)，瀏覽器就從硬盤(pán)中顯示這個(gè)頁(yè)面，而不是從服務(wù)器中。

    Click(點(diǎn)擊次數(shù)):用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊廣告而訪問(wèn)廣告主的網(wǎng)頁(yè)，稱(chēng)點(diǎn)擊一次；是評(píng)估廣告效果的指標(biāo)之一。

    Click Rate(點(diǎn)擊率):簡(jiǎn)稱(chēng)CTR；廣告被點(diǎn)擊的次數(shù)與廣告收視次數(shù)的比例，即Clicks/ Impressions；如果這個(gè)頁(yè)面被訪問(wèn)了一萬(wàn)次，而頁(yè)面上的廣告被點(diǎn)擊500次，那么CTR為5%；目前，平均CTR為0.3%；CTR是評(píng)估廣告效果的指標(biāo)之一。 Cookie:電腦中記錄用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)中的行為的文件；網(wǎng)站可通過(guò)Cookie來(lái)識(shí)別用戶(hù)是否曾經(jīng)訪問(wèn)過(guò)該網(wǎng)站。

    CPC(點(diǎn)擊成本):即Cost Per Click，廣告為每個(gè)用戶(hù)點(diǎn)擊所付的費(fèi)用；CPC是評(píng)估廣告效果的指標(biāo)之一。

    CPM(千人成本):即Cost Per Thousand Impression每千次印象數(shù)成本；廣告主為它的廣告顯示1000次所付的費(fèi)用；如果一個(gè)Banner廣告單價(jià)是￥10/CPM，意味著每被1000人次看到就收￥10；如此類(lèi)推，每10000人次看到就是￥100；CPM是評(píng)估廣告效果的指標(biāo)之一。

    Database(數(shù)據(jù)庫(kù)):通常指的利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)，將各類(lèi)信息有序分類(lèi)整理，便于查找和管理。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，指利用互聯(lián)網(wǎng)收集用戶(hù)個(gè)人信息，并存檔、管理；如：姓名、性別、年齡、地址、電話(huà)、興趣愛(ài)好、消費(fèi)行為等等。

    Demographics(人口統(tǒng)計(jì)特征):人口區(qū)隔的特征，典型的人口統(tǒng)計(jì)特征包括年齡、性別、地區(qū)、學(xué)歷、職業(yè)和收入等。

    Ecommerce (電子商務(wù)):通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品或者服務(wù)；分為B To B(廠商與廠商)，B To C(廠商與消費(fèi)者)，C To C(消費(fèi)者與消費(fèi)者)三種商業(yè)模式。

Frequency(接觸頻次):在一個(gè)階段或者時(shí)間內(nèi)廣告?zhèn)鬏斀o同一個(gè)瀏覽器的次數(shù)；站點(diǎn)需要使用COOKIE來(lái)管理廣告頻次；廣告主可以通過(guò)限定這個(gè)次數(shù)來(lái)達(dá)到提高廣告效果的目的。

    GIF(圖片交換格式):即Graphic Interchange Format，網(wǎng)絡(luò)廣告的最普通的壓縮格式。

    HTML(超文本標(biāo)識(shí)語(yǔ)言):一種基于文本格式的頁(yè)面描述語(yǔ)言，是網(wǎng)頁(yè)通用的編輯語(yǔ)言。

    HTTP(超級(jí)文字傳輸協(xié)議): Hyper Text Transfer Protocol，萬(wàn)維網(wǎng)上的格式，當(dāng)瀏覽器的地址欄上看到“HTTP”時(shí)，就表明正在看一個(gè)萬(wàn)維網(wǎng)頁(yè)面。

    IM（即時(shí)通訊軟件）：一種網(wǎng)絡(luò)即時(shí)訊息傳呼軟件，通過(guò)IM可以尋找到朋友，在互聯(lián)網(wǎng)上面聊天、發(fā)送消息、網(wǎng)址及文件，瀏覽新聞，甚至移動(dòng)尋呼、聊天等功能。常用的IM有MSN、QQ、雅虎通、網(wǎng)易泡泡、ICQ等。

    Impression(印象數(shù)):指受用戶(hù)要求的網(wǎng)頁(yè)每一次的顯示，就是一個(gè)Impression；廣告主希望10萬(wàn)人次看到廣告，即10萬(wàn)次Impression；也是評(píng)估廣告效果的元素之一。

    Integrated Marketing (整合行銷(xiāo)):傳統(tǒng)行銷(xiāo)手段，即通過(guò)四大媒體（電視、報(bào)刊、雜志、廣播）廣告宣傳產(chǎn)品，已不能滿(mǎn)足競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境；整合營(yíng)銷(xiāo)就是要運(yùn)用多媒體組合，偏重多點(diǎn)廣告訴求、注重各個(gè)不同種族、不同地區(qū)、不同類(lèi)型、不同層次的消費(fèi)者需求，全方位、立體化的行銷(xiāo)方式。

    Key Word(關(guān)鍵字):用戶(hù)在搜索引擎中提交的文字，以便快速查詢(xún)所需內(nèi)容。 Pageview(瀏覽量): 網(wǎng)站各網(wǎng)頁(yè)被瀏覽的總次數(shù)。一個(gè)訪客有可能創(chuàng)造十幾個(gè)甚至更多的 Pageviews；是目前判斷網(wǎng)站訪問(wèn)流量最常用的計(jì)算方式，也是反映一個(gè)網(wǎng)站受歡迎程度的重要指標(biāo)之一。

    Rate Card(刊例價(jià)格表):各網(wǎng)絡(luò)媒體所實(shí)行的廣告產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格和一些說(shuō)明。 Reach(到達(dá)率):看見(jiàn)某一個(gè)廣告的總?cè)藬?shù)。

    Rich Media(富媒體):指由2D及3D的Video、Audio、JAVA、動(dòng)畫(huà)等組成效果，目前在網(wǎng)絡(luò)上被應(yīng)用的一個(gè)高頻寬資料技術(shù)。Rich Media能夠提高交互能力，并能實(shí)現(xiàn)多媒體、擴(kuò)展的創(chuàng)意的空間、交易行為以及和用戶(hù)的交互的媒介技術(shù)。

    Search Engine(搜索引擎): 一個(gè)象互聯(lián)網(wǎng)的圖書(shū)館的卡片的程序。搜索引擎通過(guò)用戶(hù)鍵入的關(guān)鍵字提供所需的信息，尋找信息的方法通常是是按照用戶(hù)鍵入的關(guān)鍵字或者詞的相關(guān)指數(shù)。

    Stickiness(粘性):衡量一個(gè)站點(diǎn)對(duì)用的戶(hù)吸引度的標(biāo)準(zhǔn)，即固定時(shí)間內(nèi)，用戶(hù)的回訪次數(shù)；次數(shù)越高，粘性越高。

    Streaming Audio/Video(流式音/視頻):當(dāng)調(diào)用文件的時(shí)候播放音頻或者視頻；流式文件使用戶(hù)避免了長(zhǎng)期的等待或者必須文件完整地調(diào)用的時(shí)候才播放。

Targeting(定向): 通過(guò)內(nèi)容匹配、用戶(hù)構(gòu)成或者過(guò)濾傳遞最適宜的廣告給用戶(hù)。

    Traffic(流量):用戶(hù)訪問(wèn)站點(diǎn)的數(shù)字和種類(lèi)。以多種方法測(cè)量。

    Unique Users(唯一的用戶(hù)):指在單位時(shí)間內(nèi)訪問(wèn)某一站點(diǎn)的所有不同的用戶(hù)的數(shù)量。一般由訪問(wèn)的客戶(hù)機(jī)確認(rèn)；因此，通過(guò)一個(gè)服務(wù)器來(lái)的不同訪問(wèn)者都被認(rèn)為是一個(gè)單獨(dú)用戶(hù)。

    URL(統(tǒng)一資源定位):Uniform Resource Locator萬(wàn)維網(wǎng)中某個(gè)頁(yè)面唯一的可鑒別的地址。Link URL即某網(wǎng)頁(yè)的鏈接地址，在瀏覽器的地址欄輸入U(xiǎn)RL，即可看到該網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。

    Web Site(站點(diǎn)): 互聯(lián)網(wǎng)或者萬(wàn)維網(wǎng)上的一個(gè)地址。站點(diǎn)包含各種組成物，某一個(gè)特定的域名，一個(gè)包含網(wǎng)頁(yè)的地方。

    Band Width(帶寬):在某一時(shí)刻能夠通過(guò)傳播線(xiàn)路傳輸?shù)男畔?文字、圖片、音、視頻)容量。帶寬越高，網(wǎng)頁(yè)的調(diào)用就越快。有限的帶寬導(dǎo)致了盡可能地要使網(wǎng)頁(yè)中的圖片文件小。

    Browser(瀏覽器): 一種使你能夠在萬(wàn)維網(wǎng)中瀏覽的程序。瀏覽器可以文字基礎(chǔ)或者圖片的。著名的瀏覽器有微軟的IE，NETSCAPE的NAVIGATOR。

    Browser Cache(瀏覽器緩存):為了加速網(wǎng)頁(yè)的瀏覽，瀏覽器在硬盤(pán)中儲(chǔ)存了最近訪問(wèn)的頁(yè)面，如果重新訪問(wèn)該站點(diǎn)，瀏覽器就從硬盤(pán)中顯示這個(gè)頁(yè)面，而不是從服務(wù)器中。

    Click(點(diǎn)擊次數(shù)):用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊廣告而訪問(wèn)廣告主的網(wǎng)頁(yè)，稱(chēng)點(diǎn)擊一次；是評(píng)估廣告效果的指標(biāo)之一。

    Click Rate(點(diǎn)擊率):簡(jiǎn)稱(chēng)CTR；廣告被點(diǎn)擊的次數(shù)與廣告收視次數(shù)的比例，即Clicks/ Impressions；如果這個(gè)頁(yè)面被訪問(wèn)了一萬(wàn)次，而頁(yè)面上的廣告被點(diǎn)擊500次，那么CTR為5%；目前，平均CTR為0.3%；CTR是評(píng)估廣告效果的指標(biāo)之一。

    Cookie:電腦中記錄用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)中的行為的文件；網(wǎng)站可通過(guò)Cookie來(lái)識(shí)別用戶(hù)是否曾經(jīng)訪問(wèn)過(guò)該網(wǎng)站。

    CPC(點(diǎn)擊成本):即Cost Per Click，廣告為每個(gè)用戶(hù)點(diǎn)擊所付的費(fèi)用；CPC是評(píng)估廣告效果的指標(biāo)之一。

    CPM(千人成本):即Cost Per Thousand Impression每千次印象數(shù)成本；廣告主為它的廣告顯示1000次所付的費(fèi)用；如果一個(gè)Banner廣告單價(jià)是￥10/CPM，意味著每被1000人次看到就收￥10；如此類(lèi)推，每10000人次看到就是￥100；CPM是評(píng)估廣告效果的指標(biāo)之一。

Database(數(shù)據(jù)庫(kù)):通常指的利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)，將各類(lèi)信息有序分類(lèi)整理，便于查找和管理。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，指利用互聯(lián)網(wǎng)收集用戶(hù)個(gè)人信息，并存檔、管理；如：姓名、性別、年齡、地址、電話(huà)、興趣愛(ài)好、消費(fèi)行為等等。

    Demographics(人口統(tǒng)計(jì)特征):人口區(qū)隔的特征，典型的人口統(tǒng)計(jì)特征包括年齡、性別、地區(qū)、學(xué)歷、職業(yè)和收入等。

    Ecommerce(電子商務(wù)):通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品或者服務(wù)；分為B To B(廠商與廠商)，B To C(廠商與消費(fèi)者)，C To C(消費(fèi)者與消費(fèi)者)三種商業(yè)模式。

    Frequency(接觸頻次):在一個(gè)階段或者時(shí)間內(nèi)廣告?zhèn)鬏斀o同一個(gè)瀏覽器的次數(shù)；站點(diǎn)需要使用COO