從支付寶破2億用戶看互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式

         產(chǎn)品解決的是為什么人提供什么服務(wù)滿足什么需求的問題。不論是有形的產(chǎn)品，還是互聯(lián)網(wǎng)上無形的產(chǎn)品，其本質(zhì)都是用來服務(wù)于人們的生產(chǎn)與生活的商品。既然是商品，就涉及到交易、買賣，在交易和買賣的過程中，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的傳遞，實(shí)現(xiàn)增值。“增值”則意味著盈利，商品增值的方式則為盈利模式。

　　互聯(lián)網(wǎng)從來不缺乏好的產(chǎn)品。各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，滿足了越來越多的網(wǎng)民需要。信息資訊類產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)游戲類產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣類產(chǎn)品、網(wǎng)上支付類產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)招聘類產(chǎn)品......這些形形色色的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，構(gòu)成了五彩斑斕的互聯(lián)網(wǎng)世界，吸引了眾多新老網(wǎng)民。

　　與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的豐富相比，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的盈利模式卻顯得并非那么清晰明了，相當(dāng)多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還在苦苦尋找盈利模式，以支撐產(chǎn)品的持續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

　　 拿阿里系的產(chǎn)品來看，就比較具有代表性。阿里巴巴擁有2000多萬注冊(cè)用戶，3%左右為付費(fèi)用戶，每年超過10億的銷售收入，是阿里集團(tuán)的現(xiàn)金牛。近日支付寶宣稱注冊(cè)會(huì)員已超過2個(gè)億，而面對(duì)這2個(gè)億的用戶，支付寶卻還處于燒錢的階段，需要阿里老大哥不斷的輸血，還遠(yuǎn)談不上盈利。

　　支付寶需要盈利嗎？從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這是毋庸置疑的。那支付寶為什么不想辦法盈利呢？個(gè)人認(rèn)為，這里面既存在客觀上支付行業(yè)本身盈利模式需要進(jìn)一步探索的問題，也存在主觀上支付寶認(rèn)為自己需要做比盈利更重要的事情，那就是培育和壟斷市場(chǎng)。培育和壟斷市場(chǎng)無疑是“花錢的祖宗”，背靠阿里這座大山，支付寶燒得起，將來可能也燒得值。

　　阿里和支付寶畢竟是個(gè)案，現(xiàn)實(shí)生活中互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，多數(shù)處于既沒有市場(chǎng)份額，又沒有充足的資金實(shí)力的狀態(tài)。即使已經(jīng)開始盈利了，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，發(fā)展的前途并不明朗。對(duì)于這樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，如何思考它未來的發(fā)展？

　　常規(guī)的思路，不外乎是利基策略：產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、市場(chǎng)差異化、營(yíng)銷模式差異化，在運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)中成長(zhǎng)。這個(gè)思路本質(zhì)上仍然是在追逐市場(chǎng)份額，而對(duì)于盈利模式?jīng)]有任何的觸動(dòng)。如果我們的對(duì)手已經(jīng)具有壓倒性的優(yōu)勢(shì)，那可以預(yù)見我們的產(chǎn)品生存之路必將艱難險(xiǎn)阻。而在可測(cè)的產(chǎn)品生命周期完成一個(gè)循環(huán)之前不能有大的改觀的話，此產(chǎn)品最終是以失敗告終。

　　不妨探索一條超常規(guī)的思路，那就是改變自己的盈利模式。改變盈利模式，對(duì)于一個(gè)已經(jīng)在盈利的產(chǎn)品，無疑是非常痛苦，也是非常危險(xiǎn)的事情。盈利模式的調(diào)整，無疑會(huì)給產(chǎn)品造成“失血性休克”，如果沒有足夠的實(shí)力支撐，很可能就此長(zhǎng)眠。

　　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品改變盈利模式的核心策略是將市場(chǎng)上已成熟的有償服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛袟l件的無償服務(wù)，從而形成極強(qiáng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，迅速放大用戶基數(shù)，搶占和快速提升市場(chǎng)份額。與此同時(shí)，提供產(chǎn)品新的應(yīng)用及服務(wù)，并設(shè)計(jì)新的盈利模式。

　　廢除老的盈利模式，是對(duì)舊的市場(chǎng)進(jìn)行一次大攪局，從而破壞現(xiàn)有的游戲規(guī)則，進(jìn)行市場(chǎng)和用戶積累。設(shè)計(jì)新的盈利模式，則是在產(chǎn)品服務(wù)鏈條上，向更縱深的地方進(jìn)行“卡位”，這個(gè)“卡位”相比之前的位置，理應(yīng)是更加高端。目標(biāo)客戶數(shù)量可能下降，但質(zhì)量在提升。同時(shí)是更加對(duì)客戶有觸動(dòng)的“位置”，也是需要更高的產(chǎn)品服務(wù)水平的位置。

　　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的盈利模式，應(yīng)該是不斷變化的，不斷向更高級(jí)、更重要的區(qū)域運(yùn)動(dòng)。而對(duì)于老盈利模式下的產(chǎn)品及服務(wù)，則會(huì)逐漸變?yōu)榇蟊娀?，免費(fèi)化，這應(yīng)當(dāng)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品自身的演變和發(fā)展趨勢(shì)。