一個(gè)好的網(wǎng)站不能忽視用戶的上網(wǎng)習(xí)慣

         在這里先舉幾個(gè)例子。先拿qqmail來說，和qq聊天軟件的整合很大程度上顛覆了網(wǎng)民以往使用Email的習(xí)慣。只需在QQ左上角一點(diǎn)，便可方便打開qq郵箱，再加上qqmail本身的簡(jiǎn)單易用性和強(qiáng)大的功能，給無(wú)論是辦公娛樂還是學(xué)習(xí)都帶來了極大的便捷。這種創(chuàng)新是值得學(xué)習(xí)的，其優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)再加上有著foxmail強(qiáng)大技術(shù)以及qq用戶群的支持，qqmail的市場(chǎng)占有率在迅速增長(zhǎng)，已經(jīng)和Gmail以及網(wǎng)易163成為國(guó)內(nèi)三大最常用的電子郵箱。QQmail的成功很大因素是因?yàn)樽プ×擞脩舻纳暇W(wǎng)習(xí)慣，這一影響用戶體驗(yàn)中的重要因素。國(guó)內(nèi)大部分網(wǎng)民的上網(wǎng)生涯是由擁有一個(gè)qq號(hào)開始的，每天上網(wǎng)第一件事就是登陸qq，看空間，養(yǎng)qq寵物，玩qq游戲……相信大多數(shù)網(wǎng)站都再熟悉不過，這早已成為我國(guó)網(wǎng)民的上網(wǎng)習(xí)慣，而騰訊正是看中了這一點(diǎn)，將郵件整合到聊天軟件之中從而搶占了一定的Email市場(chǎng)份額。

　　再比如天涯論壇的改版。新版的天涯對(duì)首頁(yè)，頁(yè)面位置，頁(yè)面導(dǎo)航系統(tǒng)都做了較大的調(diào)整，并且增加了好友信息，強(qiáng)化其SNS屬性。雖然一開始會(huì)使用戶多少有點(diǎn)不適應(yīng)。但是天涯這次的改版一再?gòu)?qiáng)調(diào)是為了淡化媒體屬性，以用戶為中心，增加用戶的黏度。天涯的改版很大程度是受到了SNS日益火爆的影響。SNS的火爆已經(jīng)對(duì)社區(qū)論壇構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅，天涯也面臨著用戶流失的嚴(yán)重問題。現(xiàn)在的網(wǎng)民上網(wǎng)除了登陸qq外，上sns網(wǎng)站也已經(jīng)成為了一種時(shí)尚，一種習(xí)慣，而作為國(guó)內(nèi)老牌互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的天涯只有更好的抓住網(wǎng)民對(duì)社區(qū)互動(dòng)性的要求，融入SNS，更加迎合網(wǎng)民的上網(wǎng)習(xí)慣，才能探尋出一條新的發(fā)展之路。

　　其實(shí)這樣的例子還有很多。如hao123的興起，正是因?yàn)橛脩魹g覽網(wǎng)站追求方便快速的習(xí)慣。門戶網(wǎng)站頁(yè)面長(zhǎng)度是屏幕的五倍正是因?yàn)楫?dāng)年網(wǎng)速慢頁(yè)面長(zhǎng)可以提高效率方便網(wǎng)民瀏覽。點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)鏈接彈出新窗口正是因?yàn)橛脩袅?xí)慣鼠標(biāo)操作懶的重新輸入網(wǎng)站。雖然也有很多網(wǎng)站和產(chǎn)品改變了用戶的上網(wǎng)習(xí)慣，但是絕大數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用是在迎合用戶的上網(wǎng)潛在習(xí)慣，這也驗(yàn)證了“顧客是上帝”這句“至理名言”站長(zhǎng)網(wǎng)admin5.com揚(yáng)揚(yáng)認(rèn)為尊重用戶的上網(wǎng)習(xí)慣是提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的核心內(nèi)容，不管你是做什么網(wǎng)站，無(wú)論是網(wǎng)站內(nèi)容，網(wǎng)站定位，SEO，推廣營(yíng)銷都要優(yōu)先考慮用戶的上網(wǎng)習(xí)慣，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提高網(wǎng)站黏度。

　　那么，站長(zhǎng)在考慮用戶上網(wǎng)習(xí)慣時(shí)，都要注意哪些方面的問題呢?首先尊重并不等于一味的迎合。網(wǎng)站要有自己的個(gè)性和特點(diǎn)，如果一味迎合用戶的習(xí)慣，而失去了自己的想法，毫無(wú)新意的網(wǎng)站將會(huì)很快被淘汰掉。尊重用戶上網(wǎng)特點(diǎn)要和網(wǎng)站自身內(nèi)容特點(diǎn)相結(jié)合，如qqmail，如果沒有強(qiáng)大的技術(shù)支持和用戶群，顯然騰訊也不敢去開發(fā)email市場(chǎng)。

　　其次，應(yīng)該多方位考慮用戶的上網(wǎng)習(xí)慣。從建站的初期到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過程，從用戶定位到盈利模式，從常規(guī)推廣到SEO。都要考慮到用戶的上網(wǎng)習(xí)慣。在這里再舉個(gè)例子，就拿SEO來說，針對(duì)百度和GOOGLE有不同的方法和策略，這主要是因?yàn)閮蓚€(gè)搜索引擎的算法和排名原則有關(guān)，更重要是這兩個(gè)搜索引擎的用戶群體多少存在差異，就好像qq和msn的用戶群不一樣，百度和google的用戶群存在一定文化差異，搜索的習(xí)慣也不一樣，因此要區(qū)別對(duì)待進(jìn)行優(yōu)化。

　　當(dāng)然，改變用戶習(xí)慣其實(shí)也是一種“變相”的尊重用戶習(xí)慣，因?yàn)橹挥薪o用戶帶來更多的好處和便利才能讓用戶養(yǎng)成新的上網(wǎng)習(xí)慣。如淘寶的網(wǎng)上交易，SNS改變學(xué)生，上班族的上網(wǎng)習(xí)慣。最后，綜合上面的內(nèi)容，用戶的上網(wǎng)習(xí)慣對(duì)于站長(zhǎng)來說是十分重要也要十分重視的。如果忽視用戶的上網(wǎng)習(xí)慣，可能會(huì)造成諸如網(wǎng)站黏度不高，網(wǎng)站用戶轉(zhuǎn)化率偏低等現(xiàn)象。站長(zhǎng)做站一定不能忽視用戶上網(wǎng)習(xí)慣。