中國市場(chǎng)地域遼闊,售點(diǎn)分散,所以才有了廣大的經(jīng)銷商群落與廠家為伍,共謀一域,所以大師科特勒來了中國才發(fā)出“是該重新看待中國市場(chǎng)的時(shí)候了"的感慨。在中國做企業(yè)沒有人脈做不成,沒有網(wǎng)絡(luò)更做不成。即便強(qiáng)大如可樂這樣的超大型企業(yè),縱使有科學(xué)的難以模仿的管理水平、近30家生產(chǎn)基地的物流配送平臺(tái)、高尖端的衛(wèi)星定位跟蹤系統(tǒng)支撐市場(chǎng)動(dòng)作監(jiān)控,其市場(chǎng)運(yùn)作也仍然依靠了大量的二級(jí)分銷體系,其重心也還是分銷網(wǎng)絡(luò)和終端并重,不過人家的控制能力相對(duì)弱化了分銷商的市場(chǎng)職能而已。國內(nèi)的中小企業(yè)多如繁星,其力不可與大企業(yè)抗衡,如何做到“四兩撥千斤",快發(fā)力,高成長與企業(yè)能否構(gòu)建相應(yīng)的渠道系統(tǒng)密不可分。以下,僅從中小型企業(yè)的渠道模式設(shè)計(jì)角度進(jìn)行闡述,共同探討?! ?
正確分析——渠道模式選擇前提
中小型企業(yè)要進(jìn)行渠道設(shè)計(jì),不能盲目模仿一般企業(yè)已經(jīng)成熟運(yùn)作的現(xiàn)有模式,目前市場(chǎng)上常見的如康師傅的網(wǎng)絡(luò)銷售、可樂的直營皆因企業(yè)自身經(jīng)過了多年的摸索并且隨著企業(yè)綜合能力不斷提升,才有了他成功的可能,更何況大企業(yè)的渠道投入也不是中小型企業(yè)可以效仿的了的。因此,中小型企業(yè)在考慮采取何種模式運(yùn)作市場(chǎng)前需要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有狀況進(jìn)行客觀、完整的分析:
內(nèi)部環(huán)境分析
企業(yè)的產(chǎn)品屬于何種類型:快速消費(fèi)品企業(yè)的產(chǎn)品一般單質(zhì)較低,種類較多產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中的途徑也較多,渠道層級(jí)可能就要求相對(duì)較長,比如啤酒企業(yè)在設(shè)計(jì)渠道模式時(shí)則要考慮其在特通、現(xiàn)代零售渠道和流通渠道的經(jīng)銷商的差異性并且要充分考慮到經(jīng)銷商的物流半徑能夠達(dá)到的區(qū)域;再者,企業(yè)的管理水平、財(cái)務(wù)水平、研發(fā)能力高低都在一定程度上左右著企業(yè)的銷售模式選擇,比如企業(yè)在財(cái)務(wù)和營銷管理能力欠缺的情況下盲目運(yùn)作大型零售渠道能夠成功的微乎其微。另外,隨著企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間差異也可能對(duì)渠道提出不一樣的要求,比如先期經(jīng)銷商局部運(yùn)作,待市場(chǎng)有了一定的接受度后再拓寬渠道網(wǎng)絡(luò),或者,局部重點(diǎn)市場(chǎng)在經(jīng)銷商前期難以合作的情況下由企業(yè)先直接運(yùn)作終端,等到掌握一部分網(wǎng)絡(luò)資源再交由經(jīng)銷商運(yùn)作等。
外部環(huán)境分析
市場(chǎng)處于何種狀況,行業(yè)總體表現(xiàn)如何,壁壘是否夠高,主要的競(jìng)品運(yùn)用何種渠道模式進(jìn)行運(yùn)作,有無競(jìng)爭(zhēng)漏洞等。這些情況的分析在于讓企業(yè)正確的認(rèn)知目前所處的環(huán)境狀況,看清行業(yè)的方向,并有針對(duì)性的進(jìn)行緊貼對(duì)手的渠道戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)等。
復(fù)合型渠道模式——中小型企業(yè)渠道模式首選
目前市場(chǎng)上現(xiàn)有的渠道模式多如繁花,直營、代理、加盟、經(jīng)銷、密集分銷等等,正如盧宏泰教授說的那樣中國的渠道混亂、充滿變數(shù),但是卻決定著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗。每種渠道模式皆有它的可取之處,適用程度因著企業(yè)情況而有所區(qū)別。
中國的中小型企業(yè)受資源限制,要想快速的啟動(dòng)和盤活市場(chǎng),離開了眾多資源深厚的中間商力量,顯得不切實(shí)際。但是,單純的大客戶制明顯有著較多的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),而多家經(jīng)銷則又難于管控,因此,筆者以為構(gòu)建區(qū)域內(nèi)較為合理的復(fù)合型渠道體系對(duì)于中小型企業(yè)來講,有著較多的現(xiàn)實(shí)意義。首先,企業(yè)有了一定的經(jīng)銷商客戶數(shù)量設(shè)置,渠道網(wǎng)絡(luò)基本得以支撐。而區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商本身即具有一定的下線分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶資源,可以幫助廠家節(jié)省部分成本;其次,經(jīng)銷商對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)較為熟悉,便于企業(yè)快速的實(shí)施分銷占位;再者,企業(yè)對(duì)于渠道成員的深度幫扶可以快速打造營銷隊(duì)伍的市場(chǎng)運(yùn)作能力,便于企業(yè)進(jìn)行營銷升級(jí)。比如,福建糖果企業(yè)的雅克便是利用分銷聯(lián)合體的復(fù)合型渠道運(yùn)作模式,配合V9新品推出而一舉成就了行業(yè)黑馬地位。其實(shí)質(zhì)就是通過廠家合理政策設(shè)計(jì)確保渠道層級(jí)合理利潤的基礎(chǔ)上,明確廠商分工,由經(jīng)銷商及聯(lián)合系統(tǒng)具體落實(shí)市場(chǎng)開發(fā)動(dòng)作,而廠家則騰出精力對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效規(guī)劃,合理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)布局,設(shè)計(jì)針對(duì)性的階段性市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃并輔導(dǎo)通路成員進(jìn)行實(shí)施。通過系統(tǒng)協(xié)作高效的完成市場(chǎng)動(dòng)作,并固化網(wǎng)絡(luò)形成較為長久的合力。
常見的復(fù)合型渠道模式分析:
網(wǎng)絡(luò) + 平臺(tái)的復(fù)合模式 :即分銷與部分密集經(jīng)銷結(jié)合
前提是:經(jīng)銷商須具備經(jīng)營實(shí)力和忠誠度且網(wǎng)絡(luò)健全。平時(shí)以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作為主,經(jīng)銷商以正常的吞吐量和正常的價(jià)格供貨,并按公司政策指導(dǎo)二批商進(jìn)行正常的市場(chǎng)運(yùn)作。但在特殊情況下,如阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給二批優(yōu)惠送貨時(shí),必須及時(shí)有力地采取零售點(diǎn)封殺,由經(jīng)銷商直接面向終端且供足貨,讓其無余力再從其他二批商處進(jìn)競(jìng)品?!?
直銷 + 網(wǎng)絡(luò)的復(fù)合模式 :部分直營與分銷相結(jié)合
在超市迅猛發(fā)展的今天,全靠網(wǎng)絡(luò)銷售,通過經(jīng)銷商做大型超市已阻礙了銷售的發(fā)展。以網(wǎng)絡(luò)銷售為主,輔以一定的直銷力量,由廠家直接做大型超市和經(jīng)銷商難以涉及的特殊終端,既可直控重點(diǎn),又能拾漏補(bǔ)遺,還可對(duì)整個(gè)市場(chǎng)起到控制、調(diào)整的作用。這種模式不失為一種兩手硬的好方法。以直銷著稱的可口可樂,為了彌補(bǔ)農(nóng)村市場(chǎng)和自己無力直接送達(dá)的零售店,就在各地區(qū)或農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)設(shè)置為數(shù)不多的經(jīng)銷商,通過經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò),努力做到拾漏補(bǔ)遺。這兩種模式的結(jié)合使用,使可口可樂的銷售策略更加本地化,如虎添翼。
批發(fā)市場(chǎng) + 平臺(tái)式銷售或網(wǎng)絡(luò)銷售的復(fù)合模式
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的批發(fā)商要想改變?nèi)找鎲适У膬?yōu)勢(shì),惟一的出路是進(jìn)行職能創(chuàng)新,改“坐商"為“做商",盡快提高服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)送貨功能具備鋪貨能力,越過二批直接向終端零售店供貨、為消費(fèi)者服務(wù)。另外,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的批發(fā)商可選擇區(qū)域,選擇常來進(jìn)貨的二批商與其建立長期、穩(wěn)定的供銷關(guān)系,形成自己的銷售網(wǎng)絡(luò),將輻射優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)銷售、平臺(tái)式的深度分銷優(yōu)勢(shì)相結(jié)合。
以上僅為幾種常見的基本復(fù)合模式,其實(shí)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,還可因地制宜地變化出一些新的實(shí)用模式,但萬變不離其宗,只是名稱不同或復(fù)合的交叉程度大小不同而已,基本原理大致是相同的。