許多企業(yè)總提出這樣的問題,我的產(chǎn)品品種很多,幾乎覆蓋了所有的價(jià)格段,但是銷量還是急劇下滑,甚至前期在市場上表現(xiàn)非?;钴S的產(chǎn)品,也呈現(xiàn)出一種疲軟狀態(tài)。
企業(yè)處在一個(gè)連續(xù)幾年銷售業(yè)績負(fù)增長狀態(tài),提升艱難;產(chǎn)品迅速老化,價(jià)格面臨穿底;新開發(fā)的產(chǎn)品或品牌也是一個(gè)接一個(gè)的失敗,企業(yè)的品牌勢能不斷弱化。
而且,屋漏偏逢連夜雨,市場形勢卻日益惡化,品牌強(qiáng)勢、實(shí)力雄厚的競爭對手來勢洶洶,企業(yè)發(fā)展進(jìn)入了無法控制的內(nèi)憂外患時(shí)刻。
究竟是什么樣造成企業(yè)今天的狀態(tài)呢?你是否認(rèn)真、系統(tǒng)思考過嗎?
許多企業(yè)認(rèn)為,多生孩子一定好打仗,產(chǎn)品多一定銷量大,而現(xiàn)實(shí)呢?
現(xiàn)實(shí)與愿望卻是恰恰相反,這些孩子不僅沒有給企業(yè)銷量提升做出貢獻(xiàn),而是彼此之間在廝殺、內(nèi)耗,嚴(yán)重削弱了企業(yè)的市場競爭力,破壞了市場良性發(fā)展的規(guī)格,造成渠道、終端銷售激情與信心急劇下滑,而導(dǎo)致銷量也跟著急劇下滑,勢不可擋。
做為企業(yè)負(fù)責(zé)人,我們要清晰明白,如果你的產(chǎn)品開發(fā)無系統(tǒng)規(guī)劃,如果你的產(chǎn)品是以“銷售需要”為導(dǎo)向,而非以“市場發(fā)展”為方向,必定會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品數(shù)量多而亂,必定會(huì)導(dǎo)致各產(chǎn)品承擔(dān)角色混亂,更可能在市場上造成缺少“孩子王”。
很顯然,如果你的產(chǎn)品是處在一種群狼無首的現(xiàn)狀下,缺乏戰(zhàn)略明星類產(chǎn)品,一味靠價(jià)格穩(wěn)定市場,那銷量下滑是必然的,不要埋怨你的促銷推廣無力、不要埋怨你的組織積極性不高,不要埋怨你的經(jīng)銷商不夠配合,趕快動(dòng)手整合你的產(chǎn)品線吧,這才是良策,否則,無論你付出多大的代價(jià),得到結(jié)果還是如同目前。
在不斷的試探和失敗中,HHL白酒逐漸找到問題的癥結(jié)。據(jù)該企業(yè)營銷總經(jīng)理孫總回憶起來記憶說:“到2006年,HHL白酒品牌下的產(chǎn)品有190個(gè)左右,其中經(jīng)銷商買斷產(chǎn)品有60多個(gè),都是冠以HHL白酒的名稱,價(jià)格也集中在四五十一箱到一百多元一箱,且絕大多數(shù)產(chǎn)品銷量很小?!睋?jù)調(diào)查,在當(dāng)時(shí)HHL白酒的諸多產(chǎn)品中,走量最大的是容量為700ml的HHL大二號(hào),這是一款有著十年歷史的老產(chǎn)品,自1996年推出市場后,在高峰時(shí)年銷量一度達(dá)到50萬箱、七八千萬銷售額,占HHL年銷售額的70%以上。然而,也正是這款暢銷產(chǎn)品,讓HHL利潤逐漸降低。
實(shí)際上,HHL大二號(hào)的價(jià)格一度達(dá)到240元/箱,但隨著扳倒井世紀(jì)經(jīng)典、百糧春系列兩大競品的不斷沖擊,2005年大二號(hào)的價(jià)格已經(jīng)滑落到132元/箱,如果扣掉給經(jīng)銷商的返利,企業(yè)幾乎無法盈利,且低價(jià)格也無法支撐大二號(hào)在酒店終端的運(yùn)作。2006年,HHL大二號(hào)幾乎將淄博市的餐飲終端和高端消費(fèi)者全部拱手“讓”給其他品牌,淪為以大流通為主、走鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的低端產(chǎn)品。
“過去HHL的發(fā)展歷程正是典型的區(qū)域品牌所走的路子:在核心市場成功,在流通放量,最后因價(jià)格透明、假冒偽劣、渠道利潤降低、大眾審美疲勞等等問題,開始走到農(nóng)村?!睂O總說。
為了解決大二號(hào)盈利能力低下、企業(yè)持續(xù)盈利能力不足的問題,HHL在2005年也曾想了一些辦法,例如仿效扳倒井和百糧春推出一些新的產(chǎn)品,和經(jīng)銷商合作開發(fā)新品等等,但這些舉措均未成功。
隨后,HHL試圖通過拓展外部市場緩解壓力,選定濟(jì)南等市場進(jìn)行突破,然而市場投入幾百萬卻沒有任何成效。突破無門之后,HHL的負(fù)責(zé)人開始思考企業(yè)這兩次失敗的根本原因:從HHL當(dāng)時(shí)的情況來看,跟隨和模仿競品無法獲得消費(fèi)者更多的好感,而經(jīng)銷商在大二號(hào)暢銷的情況下對推動(dòng)新產(chǎn)品積極性不高,企業(yè)營銷能力較弱,市場外拓后繼乏力。
是的,在現(xiàn)實(shí)市場中,我們經(jīng)??吹胶芏嗟钠髽I(yè)每年都在不停的對產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí),開發(fā)新的產(chǎn)品,渴望以此來提升銷量,但是往往由于卻缺少對產(chǎn)品線的系統(tǒng)梳理與合理規(guī)劃,往往得到的結(jié)果卻是差強(qiáng)人意。
由此我們可以看出,一個(gè)企業(yè)在市場上缺乏競爭力,銷售難以突破屏障,最主要的原因就是缺乏產(chǎn)品線的戰(zhàn)略性的規(guī)劃與戰(zhàn)略性定位。方向不明,病根不去根除,治標(biāo)不治本,談何銷售提升呢?
那么,我究竟如何規(guī)劃產(chǎn)品線,如何通過對產(chǎn)品規(guī)劃來促使產(chǎn)品銷售的提升呢?
一般來說產(chǎn)品線規(guī)劃需要基于以下三個(gè)維度標(biāo)準(zhǔn):
一是: 以消費(fèi)者需求價(jià)值為導(dǎo)向;
二是: 對主要競爭對手的產(chǎn)品線思路的借鑒;
三是: 根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)需要;
一、首先明確產(chǎn)品與消費(fèi)者價(jià)值的關(guān)系
這是一個(gè)產(chǎn)品定位問題,企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定位的時(shí)候必須根據(jù)消費(fèi)者的情況、市場需求狀況,和自身企業(yè)的能力,進(jìn)行產(chǎn)品定位和規(guī)劃。
在中國市場,對于企業(yè)來說,無論采取“打高走低”營銷戰(zhàn)略,還是依靠“群狼圍攻”掠奪戰(zhàn)術(shù)等,這些都無所謂對與錯(cuò),因?yàn)橹灰谝欢〞r(shí)間內(nèi),一定區(qū)域市場中,一定的消費(fèi)群體里,只要你的產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者的某種需求,或者你的產(chǎn)品組合能夠不同消費(fèi)者層次人群的消費(fèi)需求,如果產(chǎn)品之間的不是相互沖突和拆臺(tái),而是互補(bǔ)與拉動(dòng),定會(huì)產(chǎn)生不菲的銷售業(yè)績。
這是因?yàn)椋S著生活的水平的提高,消費(fèi)者的生活方式逐漸向“歲片化”演變,市場形態(tài)也開始向“碎片化”聚攏,高端市場的高檔消費(fèi),大眾市場的大眾消費(fèi),農(nóng)村市場的跟隨消費(fèi)等,這都告訴我們企業(yè)在進(jìn)軍區(qū)域市場時(shí),要認(rèn)清消費(fèi)者的消費(fèi)層次,有效的進(jìn)行產(chǎn)品定位和產(chǎn)品分類或者組合,才能適應(yīng)市場競爭的需求。
如:諾基亞手機(jī)全球銷量第一,全球價(jià)格最低,但是在消費(fèi)者心中諾基亞手機(jī)卻是高端手機(jī)的象征,這是為什么呢?這就是諾基亞在產(chǎn)品定位方面采取打高走低的營銷戰(zhàn)略,一系列的公關(guān)傳播都是圍繞著高端產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,突出產(chǎn)品形象,而在實(shí)際銷售過程中依靠的是合理的產(chǎn)品組合陣營,讓不同的產(chǎn)品角色滿足各種消費(fèi)群體的需求,讓各類消費(fèi)群體都感覺有面子。
這兩個(gè)并非屬于中小型企業(yè)的成功案例,僅僅是為了說明一個(gè)問題,巨無霸企業(yè)都那么嚴(yán)格要求根據(jù)消費(fèi)者的需求,進(jìn)行產(chǎn)品組合與規(guī)劃,何況我們中小企業(yè)呢?
馬斯洛五種需求層次,我們究竟能滿足消費(fèi)者哪幾種呢?這是我們中小型企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí),必須要嚴(yán)格認(rèn)真考慮的問題,然后根據(jù)定位的產(chǎn)品進(jìn)行組合和分類,投入市場,這樣才能有的放矢,而非孩子一大堆,企業(yè)或者銷售經(jīng)理根本不懂產(chǎn)品如何定位如何組合,結(jié)果產(chǎn)品之間卻彼此為了生存,相互打架而夭折。
在酒水市場上,我們看到許多中小型企業(yè),雖然企業(yè)不大,但產(chǎn)品眾多,壽命不長,每個(gè)產(chǎn)品缺少明顯的在市場應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?,造成企業(yè)每年都在不斷的開發(fā)新品,來適應(yīng)市場變化。
二、其次要明確產(chǎn)品與品牌價(jià)值的關(guān)系
大家都應(yīng)該明白,產(chǎn)品是品牌的載體,一個(gè)好的品牌背后一定要有強(qiáng)大的產(chǎn)品,但是并非每一個(gè)產(chǎn)品都能夠成為品牌。如果你的產(chǎn)品很多,產(chǎn)品線很長,布滿各個(gè)價(jià)格帶,而且都是以企業(yè)品牌進(jìn)行命名,勢必影響主導(dǎo)產(chǎn)品的價(jià)值與地位,弱化企業(yè)品牌的張力,可能會(huì)造成銷量的整體性的下滑。或者如果你的主導(dǎo)產(chǎn)品已經(jīng)老化,而企業(yè)又不能及時(shí)更新升級(jí)或產(chǎn)品開發(fā)不當(dāng),也會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)品牌形象老化、下降,產(chǎn)品線整體失去競爭力。
所以,當(dāng)我們面對產(chǎn)品失去競爭力,無論采取什么樣促銷手段都無法遏制產(chǎn)品銷量的下滑時(shí),我們必須要認(rèn)真的去思考下,我們產(chǎn)品帶給品牌的價(jià)值,可能已經(jīng)是負(fù)面了。這個(gè)時(shí)候,我們必須要弄清楚,自己目前所出的階段和所面臨的問題是什么?是通過整合產(chǎn)品系統(tǒng),梳理產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)、提升主導(dǎo)產(chǎn)品,還是細(xì)分產(chǎn)品品牌或者區(qū)隔產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌之間的關(guān)系,去確保產(chǎn)品與品牌之間相互促進(jìn),建立強(qiáng)大的互補(bǔ)關(guān)系,為企業(yè)發(fā)展整體加分,創(chuàng)造彼此之間的銷量提升。
很簡單,如果產(chǎn)品線過長,分流品牌張力,要么趕快縮減產(chǎn)品線,保留支撐品牌價(jià)值的產(chǎn)品;要么把產(chǎn)品細(xì)分,成立獨(dú)立的產(chǎn)品品牌,避免弱化企業(yè)母品牌的勢能。
如果你的主導(dǎo)產(chǎn)品老化,造成品牌老化,那么,趕快對產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、再造,來提升產(chǎn)品形象、品牌形象,提升銷量。
三、最后明確產(chǎn)品與戰(zhàn)略任務(wù)的關(guān)系
許多企業(yè)容易觸犯這樣的一個(gè)毛病,那就是貪心不足蛇吞象,明明自己的產(chǎn)品定位或者品牌定位是中高端產(chǎn)品,針對是中高檔消費(fèi)人群,可是自己又不忍心放棄那些中低端的消費(fèi)人群,于是就隨手開發(fā)一些產(chǎn)品去滿足那部分人群,殊不知,這樣一來,卻造成了產(chǎn)品的混亂,品牌的模糊,消費(fèi)群體定位不清,本想依靠擴(kuò)大產(chǎn)品線來擴(kuò)充消費(fèi)人群,卻得到了產(chǎn)品線多了,各產(chǎn)品戰(zhàn)略任務(wù)混亂了,消費(fèi)人群少了,銷量下滑了。
同樣,對于企業(yè)來說,面對競爭對手的產(chǎn)品表現(xiàn),也不可掉以輕心,必須有效制定遏制競爭對手的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)性的策略,規(guī)劃出產(chǎn)品的戰(zhàn)略性任務(wù)。
所以,基于競爭對手情況、基于根據(jù)消費(fèi)者的層次,我們必須設(shè)計(jì)出有效的產(chǎn)品組合陣營,使產(chǎn)品能夠清晰擔(dān)任各自不同的角。如菱形產(chǎn)陣型:戰(zhàn)略型產(chǎn)品、銷量型產(chǎn)品、利潤型產(chǎn)品和戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品。
&nb