企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷互動(dòng)是核心

    什么是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢？

     企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的，一切企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。他不單是一個(gè)公司域名，不單是企業(yè)網(wǎng)站，不單是SEO，也不單是搜索引擎關(guān)鍵詞廣告，更不單是阿里巴巴。而是：企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)的特性以及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在其制定傳統(tǒng)營(yíng)銷策略時(shí)，所做的一個(gè)相當(dāng)重要的戰(zhàn)略擴(kuò)充。

    網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)特性和優(yōu)勢(shì)都有哪些呢?

    快捷，成本低， 覆蓋面廣，針對(duì)性強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷提高在線銷量等等。

    企業(yè)上網(wǎng)的最終目的，就是更深刻的挖掘潛在客戶，更有效的提升銷售業(yè)績(jī)。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，自然離不開(kāi)宣傳和推廣。利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售（或得到訂單）屬于電子商務(wù)的范疇，而利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展宣傳和推廣則是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的天職了。很多企業(yè)以為在一些行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布一些產(chǎn)品信息，或者自己做一個(gè)網(wǎng)站來(lái)陳列產(chǎn)品和服務(wù)，就能等著顧客上門(mén)，就輕松實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)----不要被一些行業(yè)網(wǎng)站的廣告宣傳所蒙蔽了，多數(shù)企業(yè)被證明這條路是行不通的----大多數(shù)企業(yè)發(fā)布的信息無(wú)人問(wèn)津，企業(yè)網(wǎng)站形影相吊，這充分說(shuō)明沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的電子商務(wù)不過(guò)是空中樓閣。

    有企業(yè)通過(guò)各種的措施，獲得了不少的"流量"。但流量并不直接等于銷量，企業(yè)網(wǎng)站仍然不能成功的提升銷售業(yè)績(jī)。也就是說(shuō)，大多企業(yè)進(jìn)行推廣獲得流量以后，又白白的流失了。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表示， 大多數(shù)客戶不考慮會(huì)再次在那些網(wǎng)站服務(wù)反應(yīng)遲鈍的網(wǎng)站進(jìn)行采購(gòu)，惡劣的在線客服服務(wù)不僅僅危機(jī)企業(yè)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，還會(huì)讓企業(yè)品牌在其最重要的客戶心目中貶值。   

    那么，如何有效解決上述問(wèn)題呢？

    沒(méi)有哪一種工具能像互聯(lián)網(wǎng)這樣，提供一個(gè)如此完美的平臺(tái)，使得企業(yè)能夠與消費(fèi)者直接甚至一對(duì)一的相互接觸。在互聯(lián)網(wǎng)上，消費(fèi)者可以按照意愿尋找自己喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)在線咨詢了解相應(yīng)的服務(wù)商或企業(yè)，進(jìn)而進(jìn)行在線采購(gòu)，并可在線享受優(yōu)質(zhì)的在線售后服務(wù)與支持。當(dāng)然，企業(yè)也需要把這一系列的優(yōu)勢(shì)毫無(wú)保留地展現(xiàn)給消費(fèi)者，以獲取消費(fèi)者的青睞。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系由單純的買家和賣家的關(guān)系，演變?yōu)榛ハ嘟涣魃踔两煌年P(guān)系，企業(yè)不得不提供更多的相關(guān)信息甚至附加服務(wù)，以贏得消費(fèi)者，而消費(fèi)者則享有了完全的消費(fèi)主動(dòng)權(quán)，企業(yè)需按照消費(fèi)者的需求提供產(chǎn)品才有可能獲得交易。而往往僅僅如此還不夠，在線消費(fèi)者似乎對(duì)個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)提出了越來(lái)越高的要求，而企業(yè)也不得不依據(jù)市場(chǎng)的變化而改變其經(jīng)營(yíng)策略。它將使傳統(tǒng)的以企業(yè)為中心的經(jīng)營(yíng)模式完全退出歷史舞臺(tái)，取而代之的是以消費(fèi)者為核心的新的營(yíng)銷時(shí)代。